看到版上有蠻多人用台新GOGO卡,
想提醒一下最近兩個月有用這張卡在台灣UNIQLO網路商店購物的人~
原本GOGO卡在UNIQLO網路商店購物是有算在限定數位通路2%的加碼回饋中,
一直到4月份的帳單裡面都還是這樣沒錯~
但從五月份開始在帳單中發現UNIQLO網路商店的消費被剔除在外,
跟台新客服詢問的結果是因為.....
原本4月份之前帳單中顯示的都是"UNIQLO-CTVEC New Ta"
但從五月份開始變成顯示"台灣優衣庫有限公司EC OTHER"
系統把他認定為在實體門市的購物所以沒有算進加碼回饋的數位通路當中,
客服請我提供網路商店購物的截圖跟訂單編號還有個人資料e-mail給他之後,
過幾天才簡訊通知已經處理完成,把2%的回饋補到下一個月的帳單中扣掉,
當初客服說會把這個問題報給公司並處理
但這個月6月份的帳單中又發現同樣的問題沒有加碼回饋~
所以又只好再打電話去請客服處理,這次就不需要再提供截圖並e-mail,
直接過兩天就傳簡訊跟我說處理完成了~
因為台新感覺一直不打算處理這個系統錯誤未認列的問題,
所以這兩個月如果有用GOGO卡在UNIQLO網路商店購物的人,
請記得去仔細看一下帳單,把加碼的回饋要回來~~
作者: obeydisobey 2017-06-18 23:25:00
我也遇到相同問題,也是打去客服後才補回原本的回饋
作者:
horusli (horusli)
2017-06-18 23:28:00之前街口也遇過類似狀況
作者:
tanker (早起精神好)
2017-06-18 23:49:00剛剛才用來刷優衣褲...但Richart帳戶有辦法看出加碼回饋是哪筆消費算的嗎
作者:
tommmm (讓我想一想)
2017-06-19 00:33:00就跟之前歐付寶和allpau,請款名稱不同就不給
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-06-19 01:03:00街口不是列表通路嗎?這樣還能漏Σ(゚Д゚)
作者:
joka1630 (yukime)
2017-06-19 03:36:00作者:
JFHo (peterho)
2017-06-19 14:11:00台新是正面表列來處理,街口一開始的時候,會遇到明細是JKOS就不算2%,是"街口"就沒問題,打電話反應就會補回饋
作者:
vivasunny (vivasunny)
2017-06-19 16:51:00原本無腦刷韓國美妝網站 直到收到帳單才發現無回饋 打電話跟台新一來一往 目前也是提供截圖在審核中 客服說以後要網購最好先去電看看那網站有沒有認列 看來這張無法無腦刷網購……該來爬文申辦別張了…
作者: grussundkuss (Hugs) 2017-06-19 19:20:00
我也問客服,說UNIQLO新增的交易說明,系統已經調整,沒回饋到可跟客服說
作者:
Sylvain (十二樓)
2017-06-19 20:14:00我6月帳單也沒回饋到,今天剛電話請客服人員處理
作者:
AdPiG ( )
2017-06-19 21:14:00應該自己叫台新去調簽單出來看的 用華南玉山都沒這問題
昨天打電話去跟客服反應,今天回電說已經修正了商店名稱,如果是結帳日在今天以前的,可能要再跟客服反應一下