小弟是中國的活存戶,今年1月皮包遺失、去補辦提款卡時,
辦了line pay VISA金融卡,這半年用下來,還不錯。
不久前,去辦了台新gogo卡。有了台新gogo卡後,在生活中
的消費,就會開始和line pay卡比較:這一筆消費,用哪一
張回饋比較多。
gogo卡持卡至今月餘,為了搞清什麼消費算網路消費有回饋
2%、什麼消費綁定Richart有回饋1%,我這期間至少打了20
幾通客服;出發點很簡單:一次搞懂,免得之後出帳發現沒
有回饋,再來靠北。
由於常去全聯消費(別鞭我,酒賣很便宜.....),這半年都
使用line pay VISA金融卡,很清楚回饋是1%:LINE PAY的2%
有排除全聯,但是第一年全通路都有算1%,所以例如在全聯買
200元的東西,LINE上面的LINE POINT就是多2點這樣。
有了GOGO卡後,去查了一下,確定GOGO卡的網路消費加碼2%
回饋是沒有全聯的(廢話);另外,官網說明也說了,一般
消費亦排除全聯,也就是說一般消費的0.5%也沒有。
但是,我想到一個問題:用gogo卡去全聯消費,出帳時用Ricahrt
付款,那是否有1%回饋?
如果有的話,那去全聯消費用gogo卡和line pay卡都一樣,
就是回饋1%;如此一來,我去全聯就會使用gogo卡了。原因
如下:
用gogo卡是月底結,用LP VISA卡當場扣款。前者結帳日付款,
比起後者直接扣款來說,把錢多放在銀行幾天,生個幾毛利息
錢(別再鞭我,時機歹歹);
剛辦gogo卡,多用它來消費,累積信用;
我很想看卡片上狗狗的領帶發光的樣子。
於是卡剛發下來的時候,小弟便致電台新客服。得到的答案是:
若信用卡帳單用Richart繳款,全聯的消費款項有算1%回饋。
對了,台新的客服真的超難等,白天時段等五分鐘以上是常有
之事,後來我都半夜打(也就是因為剛剛打去客服,現在才會
上來發文)。
聽客服這樣一說,我這一個月去全聯都刷GOGO。
前幾天,帳單出來,直覺一看不太對。前陣子有位很屌的網友,
寫了一個網頁程式,就是可以匯入帳單,試算回饋多少。小弟
我用了一下,跑出來的結果:全聯消費在Richart部分回饋都是
0。
於是剛剛半夜一點,打去客服,想再確認全聯的消費怎麼算。
結果得到的答案是:
「請問您國小畢業學校是?....電話號碼........。是的,
全聯消費除了沒有一般消費0.5%的回饋外,也被排除在綁定
Ricahrt的1%的回饋上喔~」
幹你媽那之前客服是講幹話逆?
其實這個問題,不止在台新上發生,在中國信託上也是。
過去我的手機費(台灣大哥大),是設定從匯豐的活存直接
扣款。如文初所說,辦了LP VISA卡後,想說改成用中信LP
來扣手機費好了。一個月扣1000元,一年扣12000元,3%
也有LP360點,不無小補啊~~
結果打去問中信客服,對方斬釘截鐵的跟我說:電信費不適
用LP回饋。
我說,我看過你們的條款,你們電信項目有排除中華電信,
但是沒有說台灣大哥大啊?
「就是沒有喔!」
於是,我就繼續用匯豐扣繳台哥大電信費。
上個月,在官方網站上看了條文,越想越不對,於是又打去
中信客服;結果,這次得到的答案是:
「台哥大帳單有3%回饋喔!」
我姑且信之,馬上上台哥大網站,異動改成用LINE PAY扣款。
但自己有給自己心理建設,就是不會有回饋。
結果這幾天打開LINE POINT,幹,台哥大的手機帳單還真的
有3%回饋。
所以這些客服到底在衝啥小啊!!!??
本板首PO,還請各位大大多多包涵。