[問題] 兆豐刷y購活動「單筆」滿額的定義?

作者: exile84cc (放浪)   2017-08-27 03:50:22
剛辦理兆豐的卡 參加yahoo購物中心的刷卡活動
先前用玉山花旗凱基...很多卡刷過y購的活動
因各家細則定義都不同,所以刷完兆豐的卡登陸完
避免不符合資格的情形,我還是播了客服確認這次的活動 官網https://goo.gl/8SDpEm
我參加的是單筆滿額5000送300
刷了「單項商品」6千塊 有在購物中心上選分期零利率選項
兆豐的客服回我:你這樣不符合資格喔
單筆就是一次付清的意思 你是分期不符合...
我:你們官網的第五點有寫分期以該筆總額計算http://i.imgur.com/Cug45hR.jpg
客服:那是紅利折抵部分的問題 跟活動內容沒關係
我:我刷過好幾家卡的活動,會強調要「單筆」滿額是因為購物中心購物車多項商品會分筆請款,應該分期沒關係
客服:單筆的意思就是「一次付清」,我們活動辦那麼久了,活動可以讓分期參加的話,一定會強調分期,所以你這樣分期的確不符合。而且就算你登陸的話,到時系統還是會排除掉了
我:那可以麻煩詢問主管確認嗎? 確定分期不符合單筆嗎?
客服:目前沒主管可以確認,活動部門週一才上班
我:好,謝謝告知。
作者: zazazas (心酸XD)   2017-08-27 04:01:00
客服狀況外
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2017-08-27 04:03:00
覺得是客服問題,兆豐客服專業爛到會一秒激怒客戶
作者: DarkerDuck (達克鴨)   2017-08-27 04:25:00
客服訓練太差銀行巴不得你分期,很少銀行方回饋活動排除分期,更不用說單筆都是指授權單筆金額。
作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2017-08-27 04:34:00
這種客服認知能力差就算了還不詢問,給錯的資訊這種真的會讓人發飆
作者: gctseng (提姆)   2017-08-27 04:42:00
支持原po的看法,不過反正已經刷了,其實不需再問
作者: wcs516 (朝夢想邁進......)   2017-08-27 06:37:00
原po的確符合回饋 只要不刷退 登錄資訊正確 11月帳單就等回饋金進來吧
作者: hlfy3169 (木木木木)   2017-08-27 07:20:00
是客服有問題
作者: AIC (Viva La Vida)   2017-08-27 08:28:00
這客服好爛......
作者: travistoy (JJ)   2017-08-27 10:13:00
登陸
作者: nekomansion (neko)   2017-08-27 10:22:00
不要理他,有夠不專業
作者: yzfr6 (扮關二哥!)   2017-08-27 10:25:00
所有活動條文規定解釋權,皆歸本銀行
作者: g666666o (魚)   2017-08-27 10:40:00
單筆和分期根本不衝突,如果銀行這樣解釋會被噴死
作者: SPEEDCURRY (CURRYSPEED)   2017-08-27 11:26:00
兆豐這張卡問題一堆,客服一點專業都沒有
作者: lss1022 (Sean Lin)   2017-08-27 12:34:00
現在的客服是都習慣先說不行,避免先說可以後來不行被客訴?!
作者: horusli (horusli)   2017-08-27 12:49:00
兆豐客服真的很弱,根本是接線生
作者: flypenguin (企鵝)   2017-08-27 12:56:00
這注意事項是複製貼上嗎,感覺跟活動完全無關聯
作者: CoffeeMoon (咖啡月)   2017-08-27 13:38:00
我覺得應該是那單樣商品超過5000就可以,當然可再分期。
作者: tentigo (頭皮似雪)   2017-08-27 18:18:00
兆豐有客服?我以為都是工讀生耶
作者: generally (滾來滾去)   2017-08-27 19:29:00
上次我問大眾客服,有沒有首刷禮他也跟我說沒有但後來我有收到首刷禮10萬op點實際上是有的

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