小弟不是信用卡專業玩家 但是來美國生活後
真的感受到Amex帶來的種種便利
撇開年費/reward 這些不談
Amex dispute上的強勢真的造福了大眾
很多東西像店家沒通知 自動續約的 幾乎是兩三天內就credit back
比較神奇的是有些成功credit back例子:
買一些課程後發現不會用到->amex dispute成功
買衣服return次數超過已不能退->amex dispute成功 衣服也沒退
在小店買東西後悔想退 但店家不給退(很少發生 大部分都可以)
-> amex dispute成功
這樣的事情其實以前在台灣很難想像
因爲小弟我是個臉皮很薄的人 XD
但在美國第一次打給客服時 他們就表示很樂意處理這類問題
也許這對很多大神來說很平常
但我覺得這大概是我最有感的服務了
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退好退滿XDDD

退貨這項不算dispute..是信用卡附帶的Return Protection

了解 長知識了!

Citi可以直接在app或網銀做dispute..退錢也頗阿莎力的還有價格保護/購物保護..都是愛買東西的人應該善用的

dispute應該是指盜刷爭議款，你都有簽名怎麼能稱為dispute?

哈 我現在覺得這樣講好像真的讓人誤解 不過客服還是把案件放在dispute center內

盜刷是Fraud...跟dispute完全是不同意思美國人對dispute的解釋..跟英漢字典的解釋差很多

貨物沒送到 服務沒提供都可以dispute 這些也都有簽名 不是只有盜刷才能dispute

不滿意服務/商品..跟銀行申訴的行為就是dispute

其實就是爭議款啊 只是原po舉的一些例子......呵呵

其實看不太出你臉皮薄 XD 有些開 dispute 沒啥道理了

這樣在美國很常見，台灣人的消費文化很難接受這種模式

我覺得自己是蠻了解 什麼事情能做什麼事不能做的人這些例子也都是我和客服再三確認可以發dispute才做同樣的事情在台灣或是其他國家我也不會比照辦理完全是入境隨俗

我並沒有說你違規啊, 只說這樣在台灣的確不像臉皮薄 :)我有美國 Amex Platinum, 查了很多 DP 之後, 還是有些你所說的情況不會去開 dispute 的

入境隨俗XDDDD所以臉皮會隨著不同國家而有所變化XDDDD

dispute客服多會審閱合理性，太多次，客服也是會亮燈的...

我不知道這還可以查 我想我發這篇文用意在表示美國amex很多地方替消費者設想 因為這些是我實際和客服接洽的經驗 我也有表示不行的話我完全沒關係 所以大家參考吧

衣服沒退還給店家還要dispute是哪裡來的？

那個網站的衣服退貨或size不合 他會直接退你錢 衣服不用寄回我的狀況是試了兩次size都不合 所以就沒辦法從網站refund

衣服店家不給退 可以dispute 那是購物保障 算是福利

很合理啊，基本上次數跟金額是銀行考量的點

不給退是 Return Protections 不是 Dispute，Dispute 店家會收不到錢。Return Protection 是AMEX幫你出錢（當然他可以把東西要回去）

原來對服務不滿意也可以dispute，難怪以前簽單收執聯上都會列印對服務或商品滿意的字樣

美國是信用卡服務的發源地..滿意服務的政策一向很到位但是信用卡傳到亞洲後就變調了..該有的服務都不給奴久了以後大家就以為要求這些是奧客行為..但事實上非也這跟臉皮薄厚有何干係??原PO disput的都是再平常不過的..客服只想趕快退錢給你我跟大通也dispute過幾次..客服說她懶的開case..想直接退錢給我..說開這些case太浪費彼此時間精力成本..不划算我猜大概普通商店..金額不大..銀行都不會調查而直接退錢但是在台灣當然不可能啦