以前主要都是累積同一家銀行的紅利點數,累積後參加活動都可以換到不錯的東西
來到卡版後,卡越辦越多
有些卡沒辦法選現金回饋的,只能累積紅利
因此紅利累積的比較分散,沒法換到什麼東西
於是除了主要銀行的點數之外,各家紅利越來越多,決定去商店消費花掉(第一次這樣做)
上網先查了寶雅能使用玉山紅利點數
購物之後兩個店員果斷的說不行折抵
於是我閃到一邊打給玉山客服,玉山客服跟我說可以阿!還算給我聽說能折多少錢
我回到收銀台開電話擴音給店員聽
結果店員馬上回我一句,我們是要「玉山的寶雅聯名卡」才可以折抵
玉山客服竟然秒回:哦 您這張卡末4碼XXXX是XX卡,所以沒辦法參加…
覺得被打臉的我非常傻眼,只好離開店家
但還是鍥而不捨的追問那麼到底哪裡可以折抵玉山點數?我看網站,聯名卡是可以100%折抵,其他玉山卡是折抵有上限
客服只好放音樂給我聽了兩分鐘,才回來說可以折抵
當下覺得…,寶雅店員不會操作,結果你們銀行客服也不曉得,只有我最清楚規則?!
只好再度回到店家(還沒解決之前,很像去找麻煩的客人)
但是這位客服也不知道如何告訴店家操作
所以雖然我還是保持他在通話線上,可是他基本上是沒幫到什麼忙
我死皮賴臉的要求店家的副店長(還是不會操作)一定要處理,他才打給店長,終於操作成功!
答案:要在刷卡機上面操作!!不是收銀機
因為是第一次在店家折抵紅利點數,不知道是不是其他店家/銀行 的操作方式也一樣
但可以給大家知道的是,寶雅是這麼操作的
然而,還是覺得很無言
從頭到尾,花了30分鐘,折抵不到50元
是不是,沒辦法累積到非常多紅利點數的卡,盡量還是選現金回饋呢?
請問大家有沒有遇到類似的情況呢。
我覺得我是很堅持的人了,要不然九成的人遇到這種情況都會放棄吧!