雖然也不是到很大的問題
但我真的有點傻眼
今年八月辦了匯豐現金回饋御璽卡
中間出國因疑似盜刷就暫停我的卡片
因出國換sim卡也無法收到匯豐來電
九月我回國後也有收到當期帳單
所以以爲沒事了
到九月中我要修手機才發現被停用
打去確認沒有盜刷（都是我刷的）後恢復正常
前幾天帳單來後
發現上面的現金回饋完全沒扣抵
打去詢問 客服說因爲我曾經卡片異常過
所以系統有再調整過
剛好我的帳單結帳日與系統調整差一天
所以本次無法扣抵
最後只說只能11月出帳單時扣抵前2期
我9月中就已確認卡片正常使用
系統的錯誤就是硬不改
最後只發了封信如下
日前您所反應的現金回饋御璽卡九月份的現金回饋金，經查將會在11月份帳單連同10月份
回饋金回饋至您的信用卡帳上，屆時請您確認當期帳單回饋金即可。
見鬼了
每期帳單上都寫下期抵扣@@
最後還不是推給系統
說系統已自動產出帳單無法修改
有這種已出帳無法修改的事情嗎？
覺得自己也不是爲難客服
但總覺得處理方式沒什麼誠意
剛才看到前面原來已經有相關抱怨文了：（