$遭盜刷日期：2017/11/01
$盜刷金額：約將近五萬台幣
$卡片狀況：自用，未遺失
$爭議款結案日期：2017/11/06
$備註：美金，連刷兩筆（第二筆遭擋刷）
1號早上六點左右起床
看到簡訊凌晨一點左右有消費紀錄
當下判斷應該是被盜刷
立即撥打客服
等待時間約30分鐘
照慣例詢問完基本資訊
客服會告知你爭議款項的流程
不外乎先停卡
填寫爭議款表單
然後傳真回元大
在致電確定是否有收到
再來就靜靜等待元大金管部門結果
6號時收到金管部的回覆
該筆款項已退款完成
金額所產生的匯差及手續費
都有元大自行吸收
事件結束～
後記：
生平第一次被盜刷
該張信用卡使用的範圍有
淘寶、加油站、訂房網(Airbnb、booking)
所以也無法明確知道何處資料外洩
客服表示
卡片有申請公營事業自動扣款
爭議該月份可能先自行繳款
待新卡到手後會自動移轉
本事件因為該款項已先被退款
所以就沒有走爭議款項的完整流程
落幕的也蠻快的
客服給的處理方向
跟後續的聯繫
個人認為還蠻不錯的
但幾次的致電
等待時間約莫20分鐘之久
可能是我人品差吧XD
以上與大家分享
手機排版
如有閱讀不便
請見諒

原po有刷之前討論串的易x網嗎

沒耶，基本上就刷文中所提的部分

訂房網外洩的可能性頗大 特別是讓旅店各自請款非OTA業者

曾被盜刷的朋友聊下來的結果，也是覺得訂房網的可能最大，朋友是用完hotel.com後遭盜刷的

為什麼要找金管會?

感覺淘寶外洩的機會很大

決不是淘寶 淘寶反而蠻安全的 因為賣家收到的是匯款除非淘寶系統被駭並置入木馬程式 不然賣家永遠不可能知道卡號 就沒辦法盜刷 刷了淘寶兩三年 換過蠻多張卡 目前都沒被盜刷過雖然是中國的企業 但跟某X飛網比起來顯然可靠多了

訂房網機率很高 因為手很髒偷刷的飯店員工不少

更正是元大金管部門，我也覺得淘寶相對安全，身旁很多人淘好幾年了都沒有發生過問題

要先繳被盜刷的款項嗎？

樓上 不用

爭議單上會有選項，看你是否願意先支付爭議款，基本上都是勾不願意啦

我的元大也才剛被盜刷，實在想不出是哪出問題

我六月遇到台新盜刷，覺得也是訂房網的問題

6月也預到兆豐盜刷，開卡唯二交易：開通悠遊刷高鐵&booking...

我花旗被盜刷客服直接寄一張新的來 停卡不到一天而已 不會影響扣繳...

P大一刷訂屋網就中 好慘哦QQ

早上客服也要等半小時 =…=

為什麼都沒人懷疑是元大本身

我的元大今年一直出包 重複請款 盜刷 感覺都是銀行端問題

訂房網好像卡號都會被住宿業者知道，而且超多間說到了才付現金的，你訂房就刷下去了…

不一定 Agoda跟Booking請款機制不一樣 前者自收後者旅店用過一次booking發現點延遲付款還被預授權後再也不用

樓上你說的這兩間是同個母公司…基本上房源幾乎一樣，而且agoda也是有預刷案例的 google一下就有

同個集團大家應該都知道吧 但請款機制確實不一樣倒是我用Agoda從來沒出包過 後來都是用agoda+POINTMAX至少目前來說比較信得過agoda booking盜刷文一籮筐

我今年8月用booking訂房沒事 10月用agoda不久就被盜刷

這時間其實算接近，不好說是因為那個網站而被盜刷的…只能平時多加注意，一有盜刷馬上處理

謝謝分享