$遭盜刷日期：2017/11/01
$盜刷金額：約將近五萬台幣
$卡片狀況：自用，未遺失
$爭議款結案日期：2017/11/06
$備註：美金，連刷兩筆（第二筆遭擋刷）
1號早上六點左右起床
看到簡訊凌晨一點左右有消費紀錄
當下判斷應該是被盜刷
立即撥打客服
等待時間約30分鐘
照慣例詢問完基本資訊
客服會告知你爭議款項的流程
不外乎先停卡
填寫爭議款表單
然後傳真回元大
在致電確定是否有收到
再來就靜靜等待元大金管部門結果
6號時收到金管部的回覆
該筆款項已退款完成
金額所產生的匯差及手續費
都有元大自行吸收
事件結束～
後記：
生平第一次被盜刷
該張信用卡使用的範圍有
淘寶、加油站、訂房網(Airbnb、booking)
所以也無法明確知道何處資料外洩
客服表示
卡片有申請公營事業自動扣款
爭議該月份可能先自行繳款
待新卡到手後會自動移轉
本事件因為該款項已先被退款
所以就沒有走爭議款項的完整流程
落幕的也蠻快的
客服給的處理方向
跟後續的聯繫
個人認為還蠻不錯的
但幾次的致電
等待時間約莫20分鐘之久
可能是我人品差吧XD
以上與大家分享
手機排版
如有閱讀不便
請見諒
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2016-11-10 13:01:00原po有刷之前討論串的易x網嗎
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-11-10 13:16:00訂房網外洩的可能性頗大 特別是讓旅店各自請款非OTA業者
曾被盜刷的朋友聊下來的結果，也是覺得訂房網的可能最大，朋友是用完hotel.com後遭盜刷的
作者: LoserHK (港式魯蛇) 2017-11-10 13:27:00
為什麼要找金管會?
作者:
my9005 (哲~)
2017-11-10 13:35:00感覺淘寶外洩的機會很大
作者:
kcl0801 (kcl)
2017-11-10 13:38:00決不是淘寶 淘寶反而蠻安全的 因為賣家收到的是匯款除非淘寶系統被駭並置入木馬程式 不然賣家永遠不可能知道卡號 就沒辦法盜刷 刷了淘寶兩三年 換過蠻多張卡 目前都沒被盜刷過雖然是中國的企業 但跟某X飛網比起來顯然可靠多了
更正是元大金管部門，我也覺得淘寶相對安全，身旁很多人淘好幾年了都沒有發生過問題
作者:
c5c123 (要收斂的HERO)
2017-11-10 15:54:00樓上 不用
爭議單上會有選項，看你是否願意先支付爭議款，基本上都是勾不願意啦
作者:
ortaffa (噗通一聲)
2017-11-10 18:03:00我的元大也才剛被盜刷，實在想不出是哪出問題
作者:
e102768 (優咪)
2017-11-10 18:28:00我六月遇到台新盜刷，覺得也是訂房網的問題
6月也預到兆豐盜刷，開卡唯二交易：開通悠遊刷高鐵&booking...
作者: cxiii (113) 2017-11-10 21:42:00
我花旗被盜刷客服直接寄一張新的來 停卡不到一天而已 不會影響扣繳...
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-11-10 23:02:00我的元大今年一直出包 重複請款 盜刷 感覺都是銀行端問題
訂房網好像卡號都會被住宿業者知道，而且超多間說到了才付現金的，你訂房就刷下去了…
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-11-11 19:56:00不一定 Agoda跟Booking請款機制不一樣 前者自收後者旅店用過一次booking發現點延遲付款還被預授權後再也不用
樓上你說的這兩間是同個母公司…基本上房源幾乎一樣，而且agoda也是有預刷案例的 google一下就有
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-11-11 21:10:00同個集團大家應該都知道吧 但請款機制確實不一樣倒是我用Agoda從來沒出包過 後來都是用agoda+POINTMAX至少目前來說比較信得過agoda booking盜刷文一籮筐
作者: refallcy 2017-11-12 00:14:00
我今年8月用booking訂房沒事 10月用agoda不久就被盜刷
這時間其實算接近，不好說是因為那個網站而被盜刷的…只能平時多加注意，一有盜刷馬上處理
作者: grussundkuss (Hugs) 2017-11-13 19:22:00
謝謝分享