※ 引述《EZ5566 (我的河水又不犯井)》之銘言:
: 話說辦這張HSBC現金回饋御璽卡,
: 到現在還算滿滿意的,
: 消費回饋還不錯,
: 也沒有出現甚麼大問題,
: 客服碰到問題也積極幫忙。
: 直到最近因為海外出差要代墊旅館錢,
: 差不多還差兩萬不到,
: 於是請HSBC協助調高臨時額度兩萬,
: 結果隔天就被打槍,
: 後來有點困惑去問,
: 就是兩個月前當時候HSBC打來推銷信貸我就借了,
: 然後這樣就被拒絕@@
: 而且那時候也沒有特別缺錢,
: 審核的時候也有說沒有特別缺錢只是加大周轉而已...
: 我是知道銀行對無擔保本來就有內控規矩,
: 可是那信貸就是他自己打來推銷又不是我們去主動借的,
: 連兩萬都不願臨額調高就覺得有點無言,
: 最後只能用先繳款進去挪出額度的辦法處理。
: 想問一下這是正常的嗎 ? 借了信用貸款之後然後要臨額調高就不行?
之前跟朋友哈拉聽過他的例子,今天又聽到這個例子,
只能說匯豐不EY。
我朋友是匯豐的客戶,有一次朋友聚會被恥笑,
你在匯豐往來金額那麼多信用卡額度那麼低,
於是他就立刻打了卓越理財的專線,申請調高信用卡額度,
要提升到往來資產的1/20,一樣被打槍。
他覺得打槍就算了,額度只是調好玩,因為平常都沒在刷匯豐。
當初進線的客服,要他準備他行六個月財力證明。
(本行不用再提供,因為系統可以調的到)。
結果蒐集一堆資料,傳真過去。一個星期電話通知打槍,
他很生氣,如果用匯豐的往來財力證明不調額就算了,
要他提供其他銀行的財力,然後再打搶,是整人遊戲嗎?
立刻線上要求停卡,再打去分行跟理專抱怨說要關戶。
理專不知道有什麼本領,跟信用卡部溝通完,
原本要停卡的卡片可以再寄過來,額度也提高,
雖然沒有到1/20,也很接近提高到他要的數字。
理專說當初信用卡部門拒絕調額的原因,
過去一年刷卡金額0,系統評估不需要提升額度。
真是一家充滿神奇的銀行。