不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題...
周末申辦koko帳戶後，周一至銀行進行認證，
以為會像台新一樣雙證件交出後三五分鐘就完成，
結果國泰的認證不是像我想的那樣...
看正妹行員一直說掃描那個按鍵反灰不能按，無法完成認證
看她就打電話->做故障排除->失敗->打電話...不斷重複
經過了快一小時才完成...= =
不過卡片倒是蠻快拿到的，週一認證完後今天就收到卡片了，
由koko的app申請開卡密碼，開mail收密碼，
然後去國泰的atm開卡，整個流程都蠻順利的，
希望接下來使用上不會出啥問題

我看到App是寫 以後如果要臨櫃辦理相關業務 要先驗證 這點跟台新中信的情況一樣

臨櫃也是狀況外 要跑現場的要有心理準備

前兩天也是自然人驗不過，跑去臨櫃花了1個多小時，連午飯都來不及吃就要上班了…

今天去銀行驗證，行員也是一直在電話call out說系統有問題,搞了快半小時

我去銀行驗證，櫃台說為何要驗證，打電話客服也說不用，問題是APP申請完就跟我說要去驗雙證件...

我一樣情形，在分行櫃檯看櫃員打電話一邊操作弄了二小時，我自己只好滑手機。

我是上週五去, 行員都還不清楚怎麼用. 還要打到數位銀行部文件簽簽和等待問清楚, 大概花了30分鐘

如果是正妹行員我可以等(欸)

剛剛在線上試幾次自然人過不了 放棄個人認為如果沒有richart那樣的等級寧可不用了光是申請就莫名過不了

我帳號還被鎖住30天QQ 不能辦

我也是相同狀況，不會處理，連等叫號，一個多小時才弄好!!

請問有人知道舊戶8萬點是次月才進來嗎？

也是自然人憑證驗不過今天跑去分行 過程給我的感覺不像驗證比較像開戶= =行員一樣有掃描問題聽她跟koko部門的電話內容說她昨天也遇到同樣狀況 最後她是用同事電腦掃OK感覺國泰系統很不穩定

覺得他們還沒準備好 雖然新卡優惠不錯但還是再等等

昨天驗證，系統不行，等待約1小時~

又想再抱怨一次#%^*...驗證不過跑去銀行 要排開戶區 只要前面有人 隨便都要排一小時以上 想說驗證很快...結果開頭就說他們那裡是作實體開戶 我只說網路就叫我來銀行你們有問題打電話問...然後搞了一小時...還要主管授權bla總之 準備好時間和毅力 行員還是會成功的！

我也辦了2小時，等1小時，驗身1小時

怎麼這麼難辦啊天啊

2.5個小時，3個行員在研究，我是第一個去該行辦理的

我倒是app開得蠻順的，或許是原本就有一般帳戶的關係。連叫我用自然人憑證也沒有，不過第一次臨櫃時比較麻煩，除了要做印鑑卡外還要填單拍照的[email protected]@

這樣聽起來去臨櫃也要等好久，還不一定成功。我在考慮要不要抽空去了、、、

我臨櫃倒是還算順利，就是等三個人就要30~40分鐘...

國泰開戶櫃檯真的要等蠻久的

幾個月以前我開這個戶超順利的，可能真的不能塞太多人......

有一般帳戶再加開很順

去國泰分行認證搞了一小時+1。很昏倒，相較於之前台新認證的速度。建議自己自然人憑證去認證可能好一點

我昨天去也等了半小時

臨櫃認證20分鐘 他們都在邊處理邊學習的感覺

突然我覺得運氣很好...行員很聰明知道要打給數位部門電話

自然人只會卡LOADINGDATA，不然誰想臨櫃QwQ

奇怪 怎麼災情這麼多QQ 我當初自然人驗證蠻順的耶@@

很順+1

常找我原本也是第一天用不好 隔天用他們的軟體做檢測動作修正 然好再驗證就好了