作者:
cheesep (belief)
2017-12-05 02:51:01不知道是不是跟這張卡磁場不合
這是我辦過最難辦的一張卡
我先說結論
歷經波折後申辦成功，但我放棄領卡跟使用
申辦前狀況
使用gogo卡&Richart帳戶
(現在覺得台新app系統真的做得很好)
本身在國泰就有開戶跟網銀
原本以為申辦這張卡會非常的簡單
沒想到...過程如此困難
困難點一：KOKO app
koko combo icash一定要在KOKO app上申辦
我真心覺得系統工程師可能跟客服有仇
這個系統起碼埋伏了108個bug...
目的就是惹惱使用系統的人然後客服就會變成出氣筒
1. 登入要手機驗證
但一不小心跳出來，要再繼續就又要驗證一次
然後5次之後(包含手機沒收到簡訊也算)
恭喜！今天的額度結束了，明日請早...
2.帳號密碼設定跟網銀不同
因為有國泰的網銀所以我理所當然的用一樣的帳號密碼
可是，這兩個系統的規定是不同的，
密碼不能用連續和相同數字跟英文我能理解
但KOKO系統連帳號都不允許
以上這兩個問題就讓我卡了兩天
為什麼呢?
因為很不幸的我的帳號有相同的兩個數字
所以到最一步都會卡住
一開始以為是沒有上傳身份證明跟財力的問題
客服一下說不用上傳但我申請失敗又說試試看上傳好了
他們根本也不清楚到底可能是哪裡有問題...
但一跳出系統就又要重來了喔~
然後五次機會就沒了
(第一天結束,我大概打了5通電話了吧)
(第二天)
一怒之下什麼都不上傳直接到最後一步帳號密碼申請的地方
更改成全部都不一樣的英文跟數字...
喔.....成功了...(@#$%#%^)
3.系統無法分辨新戶和還是舊戶
所以都會有身分證件上傳跟財力上傳的步驟，
但也因為無法分辨，所以都沒傳還是能繼續下一步
困難二：還是KOKO app裡面申辦信用卡的功能
1. 一樣有驗證碼的問題，而且這裡手機發送驗證碼限兩次
兩次之後(含發送失敗)，掰掰~明天請早喔～
(一天結束了)
2.數位帳戶資料無法自動帶入
好不容易等到第二天...
再度登入申請填到第三步的時候
啥?要填一個數位帳戶???(就是KOKO帳戶)
但系統不會自動帶入，跳出來查詢帳戶號碼後
又因為驗證碼問題結束這一回合
(第2天結束了)
第3天備好數位帳戶帳號，終於申辦成功了
在這當中遇到所有的問題
系統都會要你打給客服
但關於驗證碼的問題
客服也只能回答是系統設定問題沒辦法耶...
他們內部人員也說他們自己使用這個系統也都要試好幾次才成功
相對於richar當初隨便點一點就成功...
我真的覺得KOKO有很大的學習和進步空間
起碼內部測試好了再放上線吧
現在是全民公測的概念嗎......
5天的耐心操作
我以為，我終於可以得到這張卡了...
但,我。錯。了。
當然在申辦後也是出現一些莫名其妙的事情
例如訊息來說你的電子帳單申請過了
但沒告訴你信用卡到底申辦過了沒
每次都要打客服問
或者已經申辦了KOKO裡面還是顯示立即申辦的字樣
壓死駱駝的最後一根稻草是
當初在系統上我是填寫分行領取
在打電話確定信用卡申辦好之後
我又再打電話詢問卡片是否到分行
服務人員告知確認到分行嘍
中午我冒著寒風犧牲午休到了分行
取牌等了10分鐘之後
我得到的"找不到您的卡片"的答案
行員打給信用卡
得到了信用卡被寄到家裡的結果
此時我真到了爆炸的臨界點
我真的不明白
國泰的系統是怎麼一回事
為什麼系統上填寫的要求完全被忽略
為什麼明明沒到分行卻有服務人員說有
還說有跟分行人員確認過有卡片?
然後現在處理的方法是掛失卡片再補一張
或者等半個月郵局退件後再寄
這幾日下來
即便我認真地去摸索系統
耐心地打電話給客服(我沒有兇客服喔)
關關難過關關過
但，最後還是出包了
讓我對這家銀行跟他們的系統充滿了質疑
為什麼各方說法都不一樣...
到底哪個環節有問題...
之後使用時會不會又遇到更多的問題
這一切會不會是工程師想毀掉這個公司的謀略(想太多...)
但關於這些問題
我都不想再追究了
我難過的是...放棄你放棄卡放棄的5%被打碎忍住悲哀
在經歷了這一切
我決定回到Richart狗的懷抱
狗狗真是穩定的讓人安心
作者: shirleyA (蝶) 2017-12-05 03:00:00
這系統真的做的很差 我第一關電話就被打槍了 還得跑分行去登記電話 然後下一關英文姓名也卡住 也是要在帳戶注記英文姓名 才能正式開始申請 一個朋友本來也想申請koko也是被app弄的不想申請了 Richart app真的做的比較好
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2017-12-05 03:06:00怎麼這麼慘啊
作者:
evilufox (evilufox)
2017-12-05 03:13:00國泰其實在考驗新戶的決心（誤唯有費盡千辛萬苦得到的卡你才會珍惜XD
作者:
atb (Transition)
2017-12-05 03:17:00舊戶也要開koko帳戶吧？Richart App一直在進化，原來繳費也超方便
作者:
gctseng (提姆)
2017-12-05 04:27:00很幸運，没像原PO那麼雖，不過幫 QQ
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2017-12-05 04:28:00你都能到分行領卡了 驗證怎不到分行驗證？國泰有app可查詢辦卡進度滿即時的也不用打客服 我選開戶加辦combo有遇到五次驗證問題 直接跑分行 後續沒啥問題坐等今天去郵局招領combo卡
作者:
pakh (PAKH)
2017-12-05 05:11:00QQ原PO辛苦了
國泰舊戶+網銀 我是幾分鐘隨便點點就辦好 運氣不錯聽到有這張卡前幾個先禮拜先辦了KOKO 之後這張就很順
作者:
snowcoat (excess)
2017-12-05 05:47:00當初台新那個也不太穩 但至少沒koko的每日5次限制
國泰舊戶+網銀，在combo卡消息出來就立刻辦koko(之前銷戶過)，核卡到領卡都很快，運氣很好
國泰帳戶&信用卡舊戶，也是被app弄的很火，決定放棄...狗狗真的好辦多了！
作者:
leosky41 (MusiQ)
2017-12-05 07:12:00我也是花了n天換過3台電腦還是失敗，只好請假跑分行，然後分行小姐也是瘋狂call out求救，費盡千辛萬苦才終於驗身成功
之前銀行版有一個拼命酸國泰的，結果最後他被國泰法務壓著出來道歉
作者: HanPurple 2017-12-05 07:23:00
樓上有卦 跪求原文sorry 我說30樓
作者:
iiscon (となりのぶたく)
2017-12-05 07:32:00感覺是內部系統沒有整合
作者:
nitvx (nitvx)
2017-12-05 07:35:00Bug超多，填寫的資料都會奇妙的全部變成其他的東西
作者: Barbital (Barbital) 2017-12-05 07:38:00
出這麼多app應該蠻壓榨軟體工程師...
作者:
s912912 (阿迪)
2017-12-05 07:42:00我自己是一直卡在驗證身份那關，掃描檔跟拍照都不能成功，跑分行弄了兩小時多才搞定，搞的比開戶還複雜，我只是用個身份驗證而已，況且我本來就有國泰戶頭跟信用卡了。
作者:
clouss (cl)
2017-12-05 07:57:00自然人憑證無法驗證身分，已放棄
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-12-05 08:11:00舊戶，帳密搞好久
用APP申請還要打一堆資料根本87...幹嘛不開放用電腦
作者:
cka 2017-12-05 08:32:00超神奇的..他抓資料是抓我大概10年前填的Email但是我後來又辦了幾張國泰信用卡 都是用新的Email明明改掉很多年,偏偏他有辦法抓到最開始開戶那個
國泰銀行+信用卡+koko舊戶一切正常過關，還好在這張卡出來前就為了50+50跨提跨轉辦了KOKO
作者:
dil79975 (醬汁呢(′・ω・)*)
2017-12-05 08:40:00我帳號用dil79975不行 用dil7997508 問號可以
國泰臨櫃服務也很爛，表明只是要問小孩開戶問題而已叫我去開戶櫃檯問抽號碼牌等，等了半小時沒人來，後來火大跑去顧門口的行員罵馬上就生出一張開戶說明跟解說，那當初叫我抽號碼牌去那沒人的櫃檯等是叫我等三小？
作者: chony 2017-12-05 08:45:00
國泰舊戶 結果申辦填身份證字號和生日就卡住了
作者: doeling (豆咪) 2017-12-05 08:48:00
app超不穩+1
作者: doeling (豆咪) 2017-12-05 08:50:00
申請的時候app一直當,完全無法填到最後一步,打電話去給客服,居然說案件處理中,然後過幾天就寄來了.
作者:
lafayee (Lafayee)
2017-12-05 09:03:00國泰信用卡舊戶辦KOKO+卡10分鐘搞定 但是英文名字居然跟我舊戶顛倒 打客服重寄一張 順序對了 名字卻拼錯了現在在等第三張....
作者:
kcl0801 (kcl)
2017-12-05 09:19:00我是補證件遇到問題 掃描不認喜歡拍照有反光的 結果補件網頁在輸入簡訊驗證碼那頁沒辦法按下一步進到上傳頁試了火狐跟CHROME 最後是IE才解決 差點又遇到簡訊卡關自然人憑證是舊版的沒問題 是說我KOKO跟國泰網銀也是不同帳密(其實就安全性來說應該每一家都要不同才對)常用1用在KOKO上 常用2用在網銀上 其實打交道的銀行多了 用這兩組搭配走天下剛好 因為每家銀行安控標準不一 就像你提到RICHART 其實RICHART跟台新網銀的安控也會讓你有兩組帳密猜你沒有申請台新網銀所以才覺得國泰爛....
作者:
dakkk (我是牛我反芻)
2017-12-05 09:54:00有richart沒其他戶頭申請網銀沒什必要吧
作者: Magnito (忘詞王) 2017-12-05 09:56:00
謝謝滅火
昨天才申辦完成，也是英文卡了好幾天，只好跑去分行辦，我要申請英文註記，小姐還一直問我說為什麼台南人要在屏東開戶，崩潰！她後來崩潰打給客服問要怎麼辦，一邊跟我抱怨KOKO搞死臨櫃人員呵呵
作者:
JohnnyH (強尼黃)
2017-12-05 10:05:00我在國泰分行驗身耗費一個小時，反觀台新richart不用五分鐘
作者:
hiwi (鮪魚)
2017-12-05 10:07:00APP申請無法填寫分行領卡我申請完上打給客服說要改客服說要先確認KOKO帳號完成開戶才能改卡片寄送~隔天開戶成功後也核卡我又再打一次客服確認更改
作者:
crunt (龍老二)
2017-12-05 10:09:00我今年7月才開richart+gogo，體驗非常美妙。現在richart已是完全體，也是數位帳戶的標竿，每間銀行的預設對手。
作者:
hiwi (鮪魚)
2017-12-05 10:09:0011/30半夜 12/1驗證+核卡通過當天他們就寄卡了國泰12/2打電話來說已更改地址當天就寄出到分行昨天分行來電分行已收到卡片.整體而言就APP設計要加強/自然人驗證麻煩雖然跟本版無關但RICHART/花旗Smart開戶過程都沒這麼搞剛我是舊戶 所以少了照會那些只是國泰加辦也拉新業務 OOXX QQ
作者:
gogygo (Gogy)
2017-12-05 10:25:00第二點也有遇到
richart也很鳥吧...各種卡，還以為手機太爛
我也覺得辦的很累，先下載koko app開戶跟填信用卡資料，又去分行驗證身份(卡超久)補件又要下載國泰的app。如果要查卡片審核進度又要再下載另一個app
作者:
cka 2017-12-05 10:49:00Richart的行銷真的還不錯,一樣是台新 昇恆昌就天怒人怨到底出了甚麼問題
作者:
per456 (岩鹽香草海鹽黑胡椒)
2017-12-05 11:05:00客服真的很爛，ㄧ問三不知，解決不了任何問題，然後app也很爛QQ辦的很生氣客服說要回電還忘記，還要我自己再打過去辦卡資料錯誤很多
作者:
moroc (oil)
2017-12-05 11:16:00App爛就算了 行員一問三不知
作者: Vicky681 (小嫩嘻) 2017-12-05 11:18:00
有國泰網銀，開KOKO數位帳戶加辦卡很順利欸～
作者:
paultsai (In-house新生活)
2017-12-05 11:26:00國泰koko的app真的不行，我舊戶試兩次都開不成koko然後我家人有koko了，要申請combo結果第一關身分證就輸入後，顯示未開戶這還是app已經登入的情況下哦！後來氣到兩個人都不想辦了
作者:
kaoie 2017-12-05 11:45:00明明國泰舊戶，但英文名字給我抓錯的資料，這格又無法自己手動修改，真的系統好爛
作者: a9502009 (fish206) 2017-12-05 11:50:00
臨櫃身分認證搞了超級久
作者: a9502009 (fish206) 2017-12-05 11:51:00
行員完全是狀況外
作者:
akiehls (progress)
2017-12-05 11:59:00我的經驗是，開KOKO過程中，因為遇到自然人憑證卡住(我的是舊版)+每天簡訊5則，自己就找了時間過去分行，結果行員也沒幫我辦身分驗證，看他打電話詢問，又進去問主管後，就神秘微笑說可能是因為我的職業關係無法開戶本來打給客服詢問，客服先說可能是分行人員不了解，後來客服再回電之後就變成跟分行人員口徑一致因為太煩了我就自己弄自然人憑證把它弄到驗證通過後來又還是收到電子郵件表示人工審核不過
作者:
kcl0801 (kcl)
2017-12-05 12:02:00回原PO 所以我就說了每一家的安控規則不一樣 我後來就是
作者:
akiehls (progress)
2017-12-05 12:02:00總結就是花了好幾天的時間去弄那個每天5則簡訊+自然人憑證，還跑了分行一趟，不給開戶就是不給開戶
作者:
LuckSK (幸運的SK)
2017-12-05 12:03:00還好我開戶很順，可是辦卡過了一禮拜才跟我說要補件…，兆豐則是數位帳戶沒有app，台新目前整合的算最好
作者:
kcl0801 (kcl)
2017-12-05 12:03:00兩組帳密搭配著用 也習慣了 真的記不住自己弄個WORD檔加密 這真的不是什麼大問題...打這點沒意義
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2017-12-05 12:09:00酸也不行？第二次白色恐怖了嗎？把話說清楚吧，不然法務
作者:
young5862 (youngting)
2017-12-05 12:16:00我是email錯誤 剛開始明明打對
作者:
Mihro (Mihro)
2017-12-05 12:22:00我原本就有好市多卡 線上辦 五天拿到卡的樣子
分行驗身2小時路過...不過最後申請成功(全新戶)
作者:
mainsa (科科)
2017-12-05 12:39:00剛剛發現我錯板了 還以為是銀行板........
我是國泰銀行及信用卡的舊戶 辦起來很順很快 沒用自然人憑證 只照了身份證 沒附其他東西就核卡
作者:
chdc ( )
2017-12-05 13:36:00richart當初帳號密碼也是一堆不准用 最後弄了一個跟我慣用帳密不一樣的才過關 幸好現在可以圖形登入
作者:
Debian (Debian)
2017-12-05 13:42:00國泰客服有點怪，之前申請koko帳戶前進線客服，詢問能不能
作者:
chdc ( )
2017-12-05 13:42:00聽行員說 他們事先也沒接到消息 所以到現場驗身他們也不知道
作者:
chdc ( )
2017-12-05 13:43:00該怎麼做 也要打電話問客服 幾天後才接到通報教SOP
作者:
Debian (Debian)
2017-12-05 13:43:00，分行收到後會聯絡我，app顯示卡片寄出後好幾天都沒音訊，打電話去分行問是還沒收到，又進線問客服，拿了掛號郵件
作者:
KAOKCH (KAO)
2017-12-05 13:44:00覺得理查和其他數位帳戶最關鍵差別除了穩定度就是"指紋辨識",有這個瞬間提高檔次
作者:
Debian (Debian)
2017-12-05 13:44:00號碼去中華郵政網站上看發現寄到了，想說是不是分行在作業階段，再等了兩三天還是沒音訊，直接上門去分行問，分行說有我的卡，但因為他們不知道那封掛號信是當肯金融卡，也沒辦法通知人來領取，覺得神奇。
作者:
coconew (coco)
2017-12-05 13:50:00今天卡片掛號寄到了，app申辦過程完全沒有問題，分行一次也沒去，真是幸運
看完這篇完全滅火 還是先用黑狗+line pay頂著先
作者:
MaiDanGao (MaiDanGao)
2017-12-05 13:55:00同意
作者:
yuan15 (綠狂魔)
2017-12-05 14:05:00幫原poQQ 真慶幸我沒這些問題
作者:
sinedu (新新)
2017-12-05 14:19:00舊戶加辦一天就審核通過
作者:
j1202 (Accio)
2017-12-05 14:20:00幫QQ 還好我是新戶....
作者: pjung (PJ) 2017-12-05 14:34:00
當然是richart方便，不過為了5%還是排除萬難辦了也拿到了
當初app有問題的時候就先打住，更新後申辦蠻順利的...
作者: Marytin (Asian tone) 2017-12-05 15:13:00
我覺得key生日很難 要一個月一個月滑
作者:
aycc (小海豚)
2017-12-05 15:19:00key生日的方式真的是很白痴的設計，請設計的工程師幫他阿嬤申請一個帳戶，看他要滑到什麼時候
作者:
carpkuo (鯉魚精)
2017-12-05 15:31:00感覺是人品問題，我順順填完就一路過關，好像只花3分鐘。
作者:
bullce (布爾切)
2017-12-05 15:39:00很多app生日選擇方式真的很無言 懲罰年紀大的人 = =
看到這篇順手挑戰一下，已有國泰戶頭跟信用卡舊戶。同時申辦KOKO帳戶及Combo卡，用app申請完全沒卡也沒重收驗證碼10分鐘打完收工。約1個半小時後收到koko帳戶審核通過並開始跑核卡流程。
作者:
gctseng (提姆)
2017-12-05 16:13:00其實現在辦得順的，怎知不是國泰已經修改軟體或介面？
作者: Vicky681 (小嫩嘻) 2017-12-05 16:19:00
我是一開放申請就是順的啊～又不是每個人都辦得很惱人～
作者:
kcl0801 (kcl)
2017-12-05 16:36:00生日可以點上面一個年份的區塊 至少可以跳年份
作者:
irpkone (快樂休假)
2017-12-05 16:55:00大推這篇 我也辦的亂七八糟，卡驗證根本辦不過。滿滿的恨意。
作者:
aycc (小海豚)
2017-12-05 17:07:00生日可以點年份是被抱怨後才改的，一開始申請時就只能一個月一個滑，全民debug
作者:
utttds (utttds)
2017-12-05 17:18:00原po寫得也太生動活潑 感受原po的憤怒之於又不時噗哧笑出來 不得不推
作者: arashi1213 (永久指名會長) 2017-12-05 17:23:00
還沒收到，不曉得寄到哪裡去
我到分行驗證身分時 處理的小姐一直打電話問人怎麼弄XD
作者:
PaKaBa (PaKaBa)
2017-12-05 17:42:00密碼設定真的不知怎麼樣可以過 請問有人學生身份核卡的嗎..沒有我就不浪費時間了
作者:
Meisel ( )
2017-12-05 17:44:00拍拍原po辛苦了，我也遇過客服講錯、分行辦超久的鳥事
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-12-05 18:02:00舊戶 app開戶到申請卡直覺沒什麼問題 按完5日曆日內收到
作者: hateforget32 (肥貓) 2017-12-05 18:18:00
申請完到分行驗證也是各種問題..而且還可以重複一直申請（鬼打牆？ 即使使用者代號打錯一樣叫你 分行認證.. 囧是後來不死心再申辦跳出開戶完成訊息..
作者:
tom1723 (聽不到)
2017-12-05 18:49:00填了通訊地址，結果也是在戶籍地址收到卡= =
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-12-05 19:07:00台新 richart 真的很好用
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2017-12-05 19:23:00國泰不花錢請工程師，只作行銷，應該會是豬隊友坐等大家debug+1
作者: oak2002 (自動廢文製造機v2.0) 2017-12-05 19:26:00
國泰信用卡客戶 五分鐘搞定加辦 超開心的另外台新 richart剛出的時候bug跟抱怨更多唷
作者: DKPCOFGS (Eight) 2017-12-05 19:48:00
我全新戶不到五分鐘搞定欸...用app按幾下而已
作者:
yshin823 (Anderson)
2017-12-05 19:54:00我股票的交割戶是國泰世華，也有costco聯名卡。app申辦koko combo卡和數位帳戶，只要求身分認證，拍身分證正反面上傳，上星期四申請，沒電話照會，今天收到卡片！
舊戶接到照會電話 無言舊戶還被拉新業務 無言到極點
作者: cyc8071 2017-12-05 20:20:00
請問這張有需要綁KOKO帳戶繳款嗎?
作者:
thisgo (尋夢園)
2017-12-05 20:21:00原PO遇到的問題 有些也遇到了 也是在這app填寫好幾次資料
作者:
hey55 2017-12-05 20:58:00真的好難辦！
作者: palmtree (三峽智久) 2017-12-05 21:00:00
原本也想選分行領卡，又怕遇到踢皮球的行員，還是選擇寄到戶籍地，等收到招領單再用週六去郵局領，雖然耗時久一點，但卡片的下落清楚明白
作者:
NDubz (NDubz)
2017-12-05 21:22:00國泰加辦都會直接拉新業務
作者:
akemidk (kobear)
2017-12-05 21:52:00舊戶+舊卡友 30秒申辦完成 3天收到卡片...
作者:
ihasumin (ihasumin)
2017-12-05 22:10:00這樣我也不想辦了.... 驗證電話還要先去分行改(?)狗狗不是得到紅點大獎 雖然覺得越改越複雜 但是還是大勝
作者:
Ariyari (燃燒)
2017-12-05 22:18:00運氣好舊戶已辦過DUNCAN一卡通，APP加辦沒什麼問題
作者:
ten0618 (tenten)
2017-12-05 22:26:00帳號連續相同數字那個真的超白癡 我大概忘記密碼五十次有
作者:
frankwei ( .09μm 的景深)
2017-12-05 22:26:00開戶不是只要上傳身分證而已？加辦聯名卡也只是填資料不用上傳...（銀行舊戶+信用卡舊戶）APP開戶與加辦聯名卡分別都是兩個當天完成審核XD
作者:
killer1 (光與影)
2017-12-05 22:34:00我不爽的時候就說我是VIP，服務就畢恭畢敬了
作者:
young5862 (youngting)
2017-12-05 22:59:00國泰上去要去分行辦理開戶而已 ，居然也問一大堆問題，到最後還叫我去辦數位銀行開戶就可以了...
我上次去辦國泰自動化活儲也被問超多跟百般刁難 覺得專員素質很低囧 好險後來用網路辦koko很順利 新戶前天辦combo現在等消息...
作者: coonash (庫耐) 2017-12-05 23:17:00
昨天APP填資料約五分鐘 今天帳戶就可以用了@@ 原PO拍拍
我卡在開戶的自然人憑證驗證，5次簡訊用完想放棄了...
誰說舊戶改電話要到分行? 自己上網銀就可以改了先改後再驗證
作者:
timssy (關心天下事)
2017-12-06 00:18:00我之前有實體帳戶，但金融卡不見了。上週去臨櫃要求補辦金融卡，發現有些資料沒留(如電話，但它們是如何打來行銷的)更改資料後順便問這張卡，行員只知道koko icash。於是我試著下載app自辦。下午上傳個資及薪資後，收到一封信，講到若"本信用卡未核准，會改寄一卡通金融卡"。請問原本有這選項嗎？
作者: weiusa (Dream On) 2017-12-06 00:22:00
整個很順利沒有問題，收到核卡通知那天我也收到卡片了。
作者:
timssy (關心天下事)
2017-12-06 00:23:00此外一個疑問，我拍存摺近三個月照片，那封信如何推估年收
作者: weiusa (Dream On) 2017-12-06 00:23:00
我的財力證明還是網銀截圖的也過了耶
作者:
timssy (關心天下事)
2017-12-06 00:24:00入？這上傳過程到收回信不到兩小時，應該不會查徵信吧？
作者: weiusa (Dream On) 2017-12-06 00:24:00
回t大～確實有那個選項，未核卡將發ㄧ卡通卡的那段可能是用月薪*14個月來推算吧‘
客服問題超大，之前線上選錯卡後當天馬上打給客服取消，過兩天竟然收到核卡通知...看聯徵還真的新增一張卡，再打去才說會取消，結果當天直接剪卡...國泰系統很有問題
要去分行驗身耶 不想辦了 沒空請假啊有人知道台北的實體網路銀行有開晚上 但那可以做驗身嗎？
國泰app做的滿瞎的，老被app 誤認為申請過Koko comboicash嗯，到底～“～?！
作者:
azdc (聽貓貓的話)
2017-12-06 05:21:00國泰就是不肯花錢改任何的系統啦，連個繳款入帳都要隔天，都什麼年代了，還敢出來吃數位的市場，想法很美妙，但是執行力很差的一個公司，第一線員工真的很可憐，高層跟資訊部門就是糟糕而已，可能要有力人士來反應才有用啦。
作者:
orangenosea (æ¯å€‹ä»Šå¤©éƒ½æ˜¯ç¦®ç‰©)
2017-12-06 06:22:00本來想辦 看來還是乖乖用狗狗
作者:
lovelyu (小愛)
2017-12-06 11:26:00抱歉我笑了XD 謝謝原PO滅火
作者:
hoei (夏天的美好。)
2017-12-06 12:28:00我也為了自然人驗證跑分行一趟，完全得來不易的卡
我是原有實體帳戶,很意外的KOKO+信用卡申辦異常順利XD順利到有種這樣就申請完成了嗎???XDDDD不用身份驗證
新戶算順利..除了app申請時明明上傳過財力證明,還是被要求補寄財力證明@@ 開戶去分行驗證一小時內;已拿到卡片使用中(無照會)^^
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2017-12-06 14:39:00我用完app以後隔兩個工作天才去分行驗證，所以有找到申辦資料，幸好我沒有心急太早處理 XD
作者: XDnz (妻夫木聰好可愛噫) 2017-12-06 14:55:00
我已經先爬過這篇文才去臨櫃按APP申請 想說有問題馬上解決沒想到上傳雙證件的時候按那個相機圖案毫無反應目前卡關中 行員無奈表示無法幫上忙 打去客服也只說會反應真的是很火大 APP安裝完要求存取權限也沒申請相機的還要我手動去設定開啟 但是依然無法拍照上傳證件動不動就重啟 我今天已經用掉3次簡訊認證更新一下 已看到本日五次驗證用完的訊息
作者:
jayjen (愛情越釀越香醇)
2017-12-06 17:27:00好奇怪喔~ 我從APP按一按就好了耶....我是完全新戶XD
作者: XDnz (妻夫木聰好可愛噫) 2017-12-06 17:30:00
不知道耶可能APP挑機子 我除了上傳照片有問題其他部分正常
作者: JHC24 (JHC) 2017-12-06 18:32:00
真的很難辦
系統很爛+1。雖然自己申請過程算順利，只有財力證明被說不清楚須重寄。之前輸入生日竟然要一個月一個月往前按，超智障。
今天跑分行驗證也是被告知職業因素無法開戶勸我開一般戶，且就算開了一般戶還是會因為職業被擋無法開數位忙了一小時好無言
作者: matlab1106 (牛) 2017-12-07 21:12:00
好像連FB都被罵到關掉評論了?
作者: shinhwa610 2017-12-07 23:35:00
舊戶卡在拍照辨識，已手動更正 ，還是被誤判資料不符，客服回電請我上內政部網站確認，個資是否有異???分明是辨識異常， IT不修正app問題，叫客戶去檢查自己的證件是否與政府登記不符?! 令人傻眼的回覆，工程師在整客服無誤!
作者:
mmnnoo (PP)
2017-12-07 23:42:00我也遇到照相機按鈕按不下去的問題，只好全部重來一次
作者: pinyi319 (誼誼) 2017-12-08 11:51:00
運氣好的舊戶很快辦完+1還是幫QQ，我最想辦的渣打已被打槍 默哀
作者:
weej (weej)
2017-12-09 15:30:00我是新戶申辦...第一關要我輸入身分證字號跟出生年月日後，