11/24晚上我在統一時代B2的無印良品找業務員先生申請信用卡,我本身已有無印VISA聯
名卡,但是最近想換成新推出的無印JCB卡,所以主動找上業務員(我的無印VISA兩年前
也是在這辦的)詢問點數皆能繼承使用後,我就同意申請了,業務員跟我說我已有中信卡
,簽名留寄件地址就可以了,簽名的兩個欄位稍微看了一下,然後勾選的地方我沒勾(筆
還給業務員了)但有指著欄位跟業務員先生再三強調要JCB的喔~(然後業務員回說,我
知道你要申請JCB啊!)
簽完名後,業務人員跟我說:「之後你有可能會收到兩張卡喔!一張是會員卡,但我是說
有可能,不一定會有。」
心裡雖然奇怪無印似乎沒會員卡但是我沒多問,業務員順便告知一些現金回饋什麼的,我
聽完就離開了,期盼了幾天終於在11/29看到申請進度顯示有JCB晶緻卡正卡、VISA御璽卡
正卡 !
我當天立馬打去客服詢問怎麼回事,我只申請了JCB才對,客服小姐說,你2016年有申請
一張VISA御璽卡,這是那張的資料補登...
就在今天12/5,我收到兩張中信信用卡,一張無印JCB沒錯,另一張是LINE PAY VISA卡
立馬用語音取消LINE PAY 卡然後轉客服人員詢問怎麼回事,客服小姐只回我說我請業務
先生親自跟您聯繫,嗯...詢問完一些瑣事掛完電話我發現我沒帶手機,索性上網找客訴
專線,打了兩小時終於在17:15打通,我簡單的說明經過後客訴小姐也回說會請信用卡部
門的主管跟我說明處理後續,我拒絕了,我表達我只是想反應有這件事,貴公司處不處理
我無所謂,這種事情上網查才發現還滿多的,我個人也不謹慎運氣好無損失就當學教訓。
寫這篇只是想跟各位分享一下,我覺得這間公司發生這種事似乎是常態,而且我中間打去
客服詢問竟然還跟我說是去年那張的補登,從頭到尾就是要讓那張卡申請下來,客訴專線
人員很辛苦,我也不想為難他們~雖然感覺我縱容那位業務員,可是我實在是個超怕麻煩
的人,只能在此處提醒各位多小心謹慎一些。