[心得] 國泰 KOKO COMBO iCASH 核卡

作者: sannosekai (翻譯官)   2017-12-14 13:10:46
【職業類別】營造業
【工作年資】2年
【年齡】29
【年薪】填800K
【財力證明】薪轉戶存摺影本
【是否貸款】無
【持有卡片】元大 100K
樂天 100K
台新 150K
聯邦 200K
【三個月內有無申辦】聯邦法拉利無限卡
【申請卡別】KOKO COMBO iCASH
【核卡額度】150K
【心得】
12/7 APP申請KOKO帳戶
12/8 通知帳戶開立成功並送出信用卡申請書
國泰聯徵新業務
12/12 查詢進度顯示補件,進線客服得知系統沒代入在APP上傳的財證
重新寄送財證到國泰客服
12/13 上午客服通知已將財證轉交經辦人員,下午接到照會電話
12/14 查詢核卡
這張卡一出來的時候就想辦了
但是要開立KOKO帳戶的時候卻跳出錯誤
說目前不開放僅持有國泰附卡的人申辦(我有一張costco附卡,無正卡)
打去客服問說是系統之類的問題
調整好就會開放,開放後會打電話通知我
結果也沒通知,是我7號無聊點申請發現可以進下一步了才開始申請
申請之後才是惡夢的開始
填資料的過程APP會卡住或是閃退回登入前頁面
然後就浪費一次簡訊驗證登入
連看個合約條款內容也會當掉
到了要驗證身分的時候,已經用了第4次簡訊驗證
結果卻跟我說自然人憑證網頁只能用IE瀏覽器
只好開IE用了最後一次簡訊驗證,還好最後順利通過
沒被其他銀行搞過,都不知道台新R帳的好
相較之下我真的要給台新一個讚
事情還沒結束
12號查詢進度顯示補件
我想說是要補什麼,這又不是什麼高級卡
難道薪轉還不夠嗎
打去客服才知道系統根本沒把我的財證傳上去
那你們在APP叫我上傳財證是上傳心酸的喔
還好我最近剛辦別張卡的資料都還留著
所以馬上就把補件資料寄給客服
經過一番折騰總算辦完了
看在明年有5%回饋的份上就算了吧XD
作者: hsyumi1026 (hsyumi1026)   2017-12-14 13:17:00
雖然最近也辦KOKO來當網購跟便利商店用,但Richart真的好用超多,台新唯一值得讚賞的東西
作者: MooonRiver (像永不癒合的固執傷痕)   2017-12-14 13:27:00
我跟你一樣也是只有附卡XD昨天剛開 到目前好像沒什問題
作者: lingarden (左手哥)   2017-12-14 14:41:00
我email錯誤收不到開卡密碼,線上客服居然無法處理要我直接臨櫃變更,真的差勁,前提是我打對的跑出錯的哦神扯
作者: toymilaran (玩具熊)   2017-12-14 15:40:00
借版問...這張神卡一定要開數位帳戶嗎?
作者: syun1994 (回家小勳)   2017-12-14 15:47:00
樓上,勢必呀
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2017-12-14 15:49:00
不開可以請koko icash 3%回饋
作者: woocow (嗚嗚叫)   2017-12-14 16:27:00
借問一下,我昨天跑分行認證了koko,行員也直接幫我申辦了combo icah但沒有跟我要任何的財力證明(本人家管無薪轉有國泰Costco正卡非國泰存戶),但今天我點koko app,信用卡那邊還是"前往申請"的狀態??,我要再按一次嗎?
作者: dawn5566 (晨曦)   2017-12-14 16:29:00
不用,你打客服查申請狀態,我app顯示跟你一樣,可是信用卡客服說審核中之後三天就收到卡了
作者: woocow (嗚嗚叫)   2017-12-14 16:31:00
補充一下,"國泰優惠"app上面辦卡進度反而有顯示"combo icah審核中,但koko什麼都沒有感謝d大~~
作者: toymilaran (玩具熊)   2017-12-14 19:32:00
請問回饋也是像台新一樣回饋到帳戶嗎?有要像台新一樣設定該帳戶繳費扣款嗎?
作者: grussundkuss (Hugs)   2017-12-14 20:06:00
同問回饋
作者: mistyfog (mistyfog)   2017-12-15 09:15:00
樓上&樓樓上,請詳閱注意事項,兩位的問題都有答案

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