[心得] 台新大潤發聯名卡服務態度

作者: umiaoi (aoi)   2017-12-24 12:02:17
11月二十幾號時去大潤發裡辦台新銀行的大潤發聯名卡 ,但是過了一個月都還沒收到審
核通過的簡訊 ,這中間都有用Line詢問當時的承辦員章先生 ,可能他太忙吧 ,幾乎都
被已讀不回 。於是今天去大潤發買東西時 ,又去他們的服務處尋問 ,這次服務人員是
一位黃X珍小姐 。
黃:你們還差財力證明和現居地址和電話
我:財力證明已經附過了啊
黃:那還缺現居地址和電話啊
我:那章先生至少要跟我說還缺這個資料吧 ?他都沒說啊
黃:啊你就沒有這個資料啊
我:………章先生沒說還缺這個 ,我怎麼會知道 ?
黃:就缺這個資料啊 !(完全避開章先生話題)
整場對話下來搞得我心情很差 ,而且她臉還臭得跟別人欠她錢一樣 ……你只要坐在那等
人上門就行了耶 !服務態度不能好一點嗎 ??相比下來章先生服務態度真的就比較好
,只是很瞎 ……
看來一黨獨大的弊端不是只有在政治上 ,在商業上也一樣。好笑的是因為黃X珍小姐
的態度而覺得章先生服務不錯 ,進而想跟他說謝謝 ??
作者: z820410 (穩健積極派)   2017-12-24 12:14:00
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作者: conan805 (^皿^)   2017-12-24 12:15:00
洗文章很開心吼
作者: bxxl (bool)   2017-12-24 12:18:00
直接用網路辦就好了 除非有特殊贈品,幹嘛在路邊辦
作者: x123392003   2017-12-24 12:18:00
這也要扯政治...
作者: iueeng (Carl)   2017-12-24 12:21:00
這種問題可以跟台新與大潤發雙方服務單位客訴 但大潤發可能不會理你 但同樣事情三越卡在三越服務台客訴可能會比較容易被重視 但三越官方通常也限制台新服務台只能辦三越卡不少連鎖百貨的其他銀行也是只能承辦該百貨聯名卡,在三越駐點問其他台新卡 會請你去大潤發台新駐點或是銀行或上網或是遠東SOGO只能辦快樂卡(其他遠銀卡 要去遠百或是銀行)有些百貨管這管很嚴(包括申請人個資影本都會管)不是承辦人遇到工讀生值班也只會給你承辦人名片去問承辦人進度大潤發假日也可能遇到工讀生只幫忙送件(進度要另外問別人)
作者: foone (請問甚麼)   2017-12-24 12:38:00
直接說不辦了,另外線上送件
作者: kcl0801 (kcl)   2017-12-24 12:40:00
直接線上進件就可以了 自動覆蓋
作者: dantes1013 (dantes1013)   2017-12-24 14:30:00
路邊辦不會擔心資料被盜用嗎?
作者: monkeyboy234 (猴子)   2017-12-24 14:46:00
兩邊態度都不好吧
作者: cytochrome (細胞色素)   2017-12-24 15:34:00
不得不說,設攤的很多都是Third party,只有少數是聘僱於銀行中,外包人員的福利都很差,也不好做… 是我不會透過那個單位申請
作者: xj4bp6ejo3 (E.I.E.N.)   2017-12-24 15:51:00
我在台中大買家遇到的態度都很好,不是跟她辦的態度也很好
作者: chunjungtang (苦命工程師XD)   2017-12-24 15:58:00
愛牽拖XD
作者: alwaysOGC (沁夏)   2017-12-24 16:05:00
台新不意外
作者: ineffaceable (先按解除鎖定再按熱水)   2017-12-24 20:30:00
最後扯那段是在幹嘛...
作者: d211028 (Fighting)   2017-12-24 21:32:00
後面在扯什麼…服務人員態度你不滿意就進線客訴啊。Line已讀不回我還真的第一次遇到這樣的,是蠻誇張的。
作者: kenny719 (Kenny)   2017-12-25 01:03:00
可能故意壓單吧 最近額度夠了
作者: juzi (= =?)   2017-12-25 19:35:00
黃:就缺電話,怎麼連絡妳,當然是等妳來啊
作者: poetryhpsh (誰要去校院青年企劃師活뀩
其實蠻推薦網路申辦信用卡的,台新網站的申辦頁面一目了然,我上次申請,好像5天就拿到卡片了,又快又好
作者: saw6904 (小餅乾)   2017-12-26 07:52:00
跟一黨獨大有何關係?亂扯一通

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