Re: [問題] 星展銀行的客服電話

作者: seadog0109 (海狗)   2017-12-26 17:00:05
小弟很不幸的在12/9號以後5%現金回饋就無法刷卡了,
以下有點流水帳的記錄的交手過程,不想看可以直接看結論
一開始花了20分鐘連絡上客服說是系統轉移過幾天就好了,到21號一樣不能刷卡。
22號聯絡客服打了30分鐘,說是授權問題專人處理完叫我在試,
隔天測試一樣不行。
25號通知客服直接表明想要換卡,對方通知說希望再試試結果當然還是不行。
26號通知客服已經說要換卡客服也同意,下午打電話來又說換卡要核對資料,剛好卡沒
在身上,現在又只好再聽歌等客服。
我最少花了一小時和客服人員通話在處理這個事情,
但看在回饋的份上還是只能低頭處理,如果是別間的就直接剪卡了。
結論
準備好你的卡,堅持換卡不用在那邊開通測試了,只是浪費時間。
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2017-12-26 17:17:00
卡要在身邊是基本的吧
作者: just206 (喇吧道)   2017-12-26 17:52:00
準時扣待扣繳才是基本的吧,自己逾時扣款還敢記循環利率,我都搞不太清楚這家銀行在幹嘛了
作者: lucicarr (英倫情人)   2017-12-28 09:33:00
很多狀況考驗客服的處理能力跟態度 原先也想剪 但也是看在回饋還有客服的態度上想說先留著

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