[閒聊] 渣打優先理財無限卡到期銀行不續發卡

作者: miumiu27 (miumiu)   2017-12-27 21:26:56
今天聽朋友說他看最近申請聯徵報告
突然發現幾年前申請的渣打優先理財無限卡在今年9月底被註明為一般停卡
就打電話問客服,銀行說是因為信用卡到期,不主動續發卡
他就問為何不續發卡,因繳款都很正常,客服就說可能是消費金額不多
我問朋友到底刷了多少,他說幾年前申辦時好像有刷過團費,以及今年7~8月android pay回
饋活動刷過幾千元,就被我嘲笑貢獻太少
然後他就想到android pay的回饋金都還沒使用,趕快去翻帳單,
發現android pay的回饋金500元在9/30入帳,然後他的卡片也在9/30被渣打提報一般停卡
渣打在10月及11月都有寄帳單,說帳上有溢繳款,但都未提到卡片到期不續發
他就再向客服反映帳上還有 -500元要如何處理,客服說會再請專人回電
他說其他銀行至少都會在前幾個月發通知,
因信用卡很久未使用,不然在某日就會將信用卡取消,
但渣打完全沒通知,就直接不續發卡,實在有點圈圈叉叉
他還為了這張卡在渣打放了300萬
作者: badfood (為自己加油)   2017-12-27 21:38:00
渣打很擅長激怒客戶 要習慣
作者: g666666o (魚)   2017-12-27 21:39:00
激怒行銷
作者: hojapaul (隨風)   2017-12-27 21:48:00
激怒行銷
作者: jefflin555 (196白白)   2017-12-27 22:58:00
激怒行銷
作者: matt16888 (matt)   2017-12-27 23:17:00
作者: bullce (布爾切)   2017-12-28 06:47:00
回饋看得到卻吃不到 @@a
作者: gctseng (提姆)   2017-12-28 07:21:00
渣打客服品質是有點問題,上週末去電要改連絡手機號碼,客服堅持要有理財密碼才能變更,然後理財密碼得臨櫃辦理隔天去分行時,行員說根本不用理財密碼,而且電話線上就可更改。我去電改了十多家銀行的資料,就只有渣打辦不成
作者: facz (((。笨女人。)))   2017-12-28 11:50:00
咦?可是我的11月到期,大約9月就有主動寄發新卡耶@@?只是新的PP卡是再進線申請,一個禮拜內寄到
作者: ilovekai (項少龍)   2017-12-28 12:37:00
八成是因為300萬轉走了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com