Re: [問題] 台新寄簡訊推廣行動帳單?

作者: January7 (一月七日、晴)   2017-12-29 19:03:43
※ 引述《timlin1989 (風)》之銘言:
: 不好意思,想問一下大家有沒有收到台新推廣行動帳單的簡訊?
: ———————————————
: 簡訊內容如下:
: 台新貴賓您好,邀請您體驗最新上線的行動帳單,本期您仍會收到信用卡紙本帳單,為響應環保下期起將改以簡訊寄發行動帳單,後續將提供您行動帳單體驗版本,使用手機就能即時查詢帳款、輕鬆繳款!若體驗後不願換發請在12/16日前回傳【1】至本簡訊號碼,謝謝
: —————————————
這根本是超誇張的銀行COST DOWN手段,
不要再用環保的藉口了。
我是習慣核對紙本帳單的人,
12月比較忙,一時也沒注意台新12月的帳單沒來,
結果12月的某一天突然收到台新簡訊通知說我已經設定電子帳單完成,
進線客服確認到底是怎麼回事,
客服說,他們之前有傳了和原PO一樣的簡訊給我,因為我沒有回傳簡訊,
就認定我同意改成不再寄送紙本帳單了。
WTF?
1.每天簡訊有一堆是垃圾廣告,誰知道是不是假冒台新的詐騙簡訊?
2.根本沒印象看過那則簡訊。
3.客戶沒有主動說要改電子帳單,銀行竟然可以說:
你要維持紙本帳單,請先花一則回覆簡訊的費用表示要維持,
沒花錢回覆給我的,就當作你不要紙本帳單了喔!
作者: smallshow3 (小礸)   2017-12-29 19:32:00
看來這期欠繳金要增加了
作者: IMISSA (空中ブランコ)   2017-12-29 19:41:00
電子帳單好用
作者: osk2 (.)(.)   2017-12-29 19:53:00
電子帳單好啊,幹嘛這麼排斥
作者: Go2 (勾兔)   2017-12-29 20:16:00
這邊的重點不在好不好用吧,而是誘導別人用電子帳單
作者: shinhway1 (shinhwa)   2017-12-29 20:18:00
紙本帳單成本 一封光平信郵資就8元了,簡訊一封不到他的1/10,你說呢?改發簡訊,隨便都省幾百萬。
作者: mianher (小尖兵)   2017-12-29 20:34:00
樓上,問題是要求回傳簡訊花的是客戶的錢
作者: ting74942 (@w@)   2017-12-29 20:52:00
現在連家用中華電信也改用email不寄紙本了
作者: lss1022 (Sean Lin)   2017-12-29 22:22:00
電子帳單固然不錯,省成本又環保,保存查詢都方便,但用這種方式更改寄送帳單的方式,然後持卡人逾期沒繳帳單,這樣有挖洞給人跳的感覺,給人感覺不好!好事情要好好做才會有好結果~
作者: kenny719 (Kenny)   2017-12-30 00:09:00
紙本每個月都來 越積越多沒碎紙機很麻煩
作者: lumpfish (燈燈魚)   2017-12-30 00:30:00
樓上不必替原PO擔心碎紙機的事推這句~好事情要好好做才會有好結果+1
作者: denal (葉子)   2017-12-30 01:41:00
電子帳單很好,台新這種作法很爛
作者: marykate (m)   2017-12-30 03:10:00
這簡訊行動帳單安全嗎 似乎沒有加密?
作者: kjw69 (小K)   2017-12-30 06:48:00
推電帳要有誘因且持續,不然拿完優惠又改回紙本。ex.郵資回饋給消費者,每期減免10元,一定很多人願意買單
作者: b2846972926 (楊桃)   2017-12-30 17:15:00
電子帳單環保也能對帳為何不喜歡? 但未經同意擅自更改確實誇張
作者: Srnk (勇敢走下一步吧:))   2016-01-01 00:26:00
我連簡訊都沒收到,然後就直接受到帳單網址,打客服說有發簡訊給我,要他們查也說不出個時間...

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