作者:
Leo630 (Leo)
2018-01-22 17:40:35事情經過如下：
上禮拜因為公司需大量採買
想說乾脆辦張line pay好了（原本就有line pay金融卡）
於是在禮拜三的時候在網銀送出申請
由於沒有掃描機 想說選了稍後補上財力證明就繼續填後面的資料
結果填完就自動送出了？（WTF!)
當下因為太晚 客服均在忙線中
於是就在隔日進線客服
客服給我了一個案件編號及傳真號碼
我立刻傳真過去後又再進線確認
但客服說資料是直接到信用卡部門
他們無法直接查詢
如有缺件會再用"一般信件"告知
直到今天我進線語音自助查詢進度
發現變成需補件（WTF!）
馬上又進線客服
客服請我提供傳真過去的號碼
然後查了一下說沒查到
我說現在你們都不能確認到底有沒有收到補件
那我是不是重新申請比較快
結果客服用一種輕佻的語氣說"我不懂你要表達什麼？"
我說沒關係我查一下你們給我的傳真號碼再進線
他就直接掛我電話...
接下來我查到當初客服給我的傳真號碼後又再度進線客服
這個客服一接通後就說
阿你剛剛不是來電過了
剛剛那位同事怎麼說
我說他請我提供當初傳真過去的號碼
我一說完 他立刻說這隻是建檔前的傳真號碼(乾...這隻可是你們客服提供的耶 前一天晚
上12點送出資料 隔天早上10點你們就建好檔 然後我進線客服還給我這隻號碼？）
我跟他反應後 他就一直重複跳針說是另一個號碼
於是我問那我線上重新申請會不會比較快
他又一直跳針重複說著
可以 如果你嫌補件麻煩的話
聽到這我就不想多說了
掛完電話後10分鐘才收到要補件近期會以書面信函通知的簡訊
現在辦卡銀行都這麼跩就是了
要申辦人自己詢問還問不出結果
然後也不通知你
真的有夠誇張的...
看不到自己的問題，如果你口氣好我相信對方也會加速處理
妳的問題比較大 妳傳真過去銀行補件通流程還是會跑完
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2018-01-22 17:59:00請問是哪裡跩？以你的發文口氣你比較跩欸
作者:
cka 2018-01-22 17:59:00中信態度相對不錯阿
作者:
MJdavid (我剛出社會)
2018-01-22 18:00:00沒有掃瞄機可以用手機拍照
作者:
ufjd (Eileen)
2018-01-22 18:04:00我遇過的客服也都還不錯
作者:
mp5566 (七八)
2018-01-22 18:07:00目前遇過的中信客服都還不錯
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2018-01-22 18:09:00中信客服一向不錯。
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2018-01-22 18:09:00中信正常來說客服算非常非常好囉
作者:
lantimes (lantimes)
2018-01-22 18:13:00有骨氣 不辦了
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2018-01-22 18:20:00中信客服 算很好了
作者:
uhow (公館小蘿蔔頭)
2018-01-22 18:21:00Leo森77
作者:
ismyluv (luna)
2018-01-22 18:27:00要省錢又要生氣氣...話要講清楚...
作者: monkeyboy234 (猴子) 2018-01-22 18:34:00
中信客服不錯吧 這樣發文看起來你比較跩啊
作者:
hot6019 (阿瑋)
2018-01-22 18:36:00不爽不要用
作者: weiwei5597 2018-01-22 18:36:00
其實這樣感覺客服莫名無辜，中國信託客服真的是我打過最好的而且填稍後補件，就自動送出不是很正常的事情嗎基本上就是在對方還沒建檔前，他們當然找不到資料，因為根本還沒有檔案覺得不對的地方我是認為直接掛電話(如果屬實的情況下
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-01-22 18:39:00我一直很不明白為何很多人只要辦卡就很易怒 額度低也怒客服態度稍微不好一點也怒 今天是銀行跪著求大家辦卡嗎？
作者: weiwei5597 2018-01-22 18:40:00
對方是客服不是業務，只能由手上資料跟你做回覆，沒有資料他們也沒輒
作者:
as35d 2018-01-22 18:41:00什麼樣的客人用甚麼態度回吧
作者:
ngfken (詹小寶)
2018-01-22 18:42:007 pupu
作者:
chieh0620 (9 ball MJ)
2018-01-22 18:43:00中信不缺任何客戶吧
作者:
Qweilun (male)
2018-01-22 18:46:00個人心得中信的客服都不錯 還遇過聊到PTT
作者:
gctseng (提姆)
2018-01-22 18:47:00建議原PO把"WTF'"都删掉，以掩飾一下心中的不爽
作者:
toddyeh (LET'S GO SPURS)
2018-01-22 19:03:00下次早點申請好 以備不時之需 臨時要用難免著急
說真的客服跩不跩，你口氣好不好都是你講的。客觀的來看，只看到你很急著拿卡。用自己的經驗決定銀行的辧理速度。
作者:
Bulabow (Bulabow)
2018-01-22 19:16:00嗯
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-01-22 19:24:00喔
作者:
star88 (星光依舊)
2018-01-22 19:33:00嗯
看你的文&回推,覺你比較跩+1,且很生氣又裝自己很平靜
作者: weiwei5597 2018-01-22 19:48:00
單純銀行作業需要時間，搞不好第一通電話是還沒建檔，第二通已經建立了，又不是所有工作都是同一個人做
作者:
ticktoy (yoyoman)
2018-01-22 19:50:00幫取暖
作者:
pitfall (我要努力畢業!!)
2018-01-22 19:51:00最近line pay卡被盜刷，客服也態度很差，劈頭就問我是不是自己刷了忘記 orz 我問半天才問出是哪個網站扣款的，然後客服叫我自己打給那個網站的客服取消交易......
作者:
dip987 (dip987)
2018-01-22 19:53:00手機 app 可以拍照補件. 這年代還在用傳真很沒效率
作者:
kjw69 (小K)
2018-01-22 19:56:00嫌中信客服差?其他銀行你大概都要跟他們灣家
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2018-01-22 19:57:007pupu 7pupu 來取暖結果還失敗 怒怒>_<
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2018-01-22 19:59:00拉你辦卡，辦保險，辦貸款是業務要業績混口飯吃，你自以為是大咖喔？
作者: tequila2 (新的開始...) 2018-01-22 20:10:00
閱
作者:
pobynb (皮小邱)
2018-01-22 20:34:007pupu
作者:
abcdot (abcdot)
2018-01-22 20:48:00喔
作者: cgser (show) 2018-01-22 21:08:00
我遇到的中信客服很好
作者: hopeemily (愛曬月亮的艾蜜莉) 2018-01-22 21:12:00
不需要這麼氣吧…
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2018-01-22 21:20:00那就不要辦
作者: x123392003 2018-01-22 21:32:00
西西~暴怒的人最愛用這幾個字裝沒事了
作者:
z52067z (史雙利)
2018-01-22 21:33:00來討拍態度還這麼差 也是厲害啦
除了美國運通以外，小弟認為中信算服務中上花旗爛到有剩，當場氣到剪卡，連紅利點數還是現金折扣都不想要
作者: ccwei33 (Wayne) 2018-01-22 21:49:00
中信真的算不錯的，所以問題在你身上
之前花旗要調額度，花旗分行傳真我的財力證明，說傳真成功然後客服說沒收到，真不知道傳真給誰，爛透了
作者: CTBC (中國信託金控) 2018-01-22 22:00:00
hi~
作者: tsenglh (阿亮) 2018-01-22 22:12:00
看你的回文口氣，大概知道哪裏有問題了
作者:
harlen (ES)
2018-01-22 22:21:00這麼多噓 是否該照照鏡子反省自己了? 嘻嘻
作者:
g8g89g8 (酸陽戰隊 晚點名！！)
2018-01-22 22:26:00壓力測試
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-01-22 22:29:00822不愧信用卡業務常勝軍 客服交手覺得無懈可擊每問必答如果打021的應該會當場血壓飆高腦溢血
作者: hipo0623 (hippo) 2018-01-22 22:32:00
我前晚半夜問卡片進度 很積極 白天也再幫我確認 再幫我用更快方式進件 今天就收到通知出卡了 超快。比起別家中信算很好了
作者:
FTSS1221 (JUST萊客)
2018-01-22 22:35:00妳態度才差吧
作者: franklee04 (å°åŒ—言承æ—) 2018-01-22 22:41:00
中信客服很不錯了～ 算很有誠意了
作者:
imsasage (祭 你就這樣去了....)
2018-01-22 22:56:00中信巔峰時段比較難找其他單位(機場接送 銀行部門) 但是都會傍晚打給我確認事情有沒有辦好了 你說服務爛？
作者: sd15 (喔不) 2018-01-22 23:02:00
你才誇張
作者:
larryXXX (食我腳皮吧)
2018-01-22 23:17:00有點冷
作者:
Omlet (歐姆列特)
2018-01-22 23:44:00為什麼客服一定要幫你查傳真？不懂你想表達什麼耶
作者: scorpioman (阿桑看到都說帥) 2018-01-22 23:51:00
終於這幾天回暖惹
作者: benetton93 (邪浪) 2018-01-23 00:07:00
嘻嘻
中信客服算是很好，辦卡也有很多簡單的方式，只是你選了麻煩的方式
作者: beojoch (發文附圖大推) 2018-01-23 00:21:00
中信快又方便，你自己用麻煩了
作者:
lookjason (lookjason)
2018-01-23 00:26:00我也不知道你要表達什麼?
作者:
oh1991 (里克)
2018-01-23 00:27:00某花的客服小姐才不甘恭維勒
作者:
ismyluv (luna)
2018-01-23 00:58:00回文講話還那麼酸，像個小姑娘一樣，超像我表哥XD可以介紹妳們認識當好姐妹
作者:
Debian (Debian)
2018-01-23 01:04:00哈囉你好嗎？衷心感謝，珍重再見！期待再相逢。
作者: moonstrike (Moon) 2018-01-23 01:19:00
這幾天好多自以為是大戶的人喔 台灣經濟又起飛了嗎？
作者:
ponzixd (胖胖)
2018-01-23 01:28:00台灣鯛
作者: ycshds2000 2018-01-23 01:57:00
不太懂生氣的點，要快但自己也沒弄好是要多快
作者:
d211028 (Fighting)
2018-01-23 02:14:00你當下口氣應該也不是很好吧。目前跟銀行往來只有星展客服無法搞懂我的問題讓我很無奈小怒而已
作者:
leosky41 (MusiQ)
2018-01-23 07:14:00為什麼要這麼急呢
作者: ypsppt 2018-01-23 11:28:00
WTF, WTF..大爺森77
作者:
evins (Key To My Heart)
2018-01-23 18:47:00我覺得你的態度比較差耶，我遇到的客服都不錯
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2018-01-23 20:11:00滾
作者: zeebr (科科科) 2018-01-23 21:44:00
客服超衰，接到這通超賽的
作者:
Qlypig (娜莉塔)
2018-01-23 23:17:00你可以改辦元大
作者: sd15 (喔不) 2018-01-24 00:33:00
你還不是為了公司採買賺銀行回饋 態度還那麼差
作者:
deep0723 (Fulberster)
2018-01-24 01:03:00中信客服真的很好
作者:
cilina (女子 口牙)
2018-01-24 02:00:00幫補血，我也遇過很爛的中信客服，一直複製貼上同一段敷衍的話給我，我要他員編，馬上態度丕變問題得到解決
作者: cgser (show) 2018-01-24 12:11:00
為什麼改辦元大？元大是...
作者:
japandan (Crazy Day)
2018-01-25 07:26:00天呀 跩還要人咬你 你方唐鏡？
作者:
ywa (愛上我 注定悲傷)
2018-01-25 21:04:00如果重新申請客服和我說系統會判斷重複申請同張卡會擋你很積極補件算好的 我的都拿到信用卡才收到中信寄給我的補件通知單@
之前打星展滿難打的 但遇到的客服都很noce*nice