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今天上網銀看結帳金額，結果金額怎麼那麼高，看了明細才發現上個月沒有扣繳到
打電話到客服，一樣等超久
客服說因為合併關係，原在大衆的資料和元大的不符， 所以扣款失敗
我告知客服，我在1月初就已經主動跟妳們聯絡， 也早就提供戶謄和身份證了
妳們到現在還沒變更成功，嚴重到沒扣到款，害我變遲繳
我說，我用卡10年從未遲繳過，因為妳們的問題，如果上聯徵妳們要負責處理！
這個真的不知道要跟誰申訴，整個有夠傻眼…

告訴我們還是自己到超商繳

請銀行改聯徵紀錄

我是元大沒自動扣繳 但也沒上聯徵 我就不理他了不過我金額紙有一百多只

我的澳盛也沒扣 剛打電話去問還被掛電話 傻眼

你額度好高 羨慕 元大很難調

我的也是合併後沒有扣到大眾那邊的12月款項 打客服也說沒問題 他們系統上顯示無欠款 (元大的款有扣到喔) 後來我想想也不太對 還是轉帳手動補繳了 這期出帳就很正常了而且我元大跟大眾自動扣款是同個帳戶

我大眾房貸倒是扣很準

我給一點不同意 我每張卡都設定自行ACH 機率上會降低很多系統性錯誤, 然後ACH完下一工作日一定會確認是否扣款特別是當金額比較大(如大於1萬元)的時候 自己都會多留意

金管會

有設自動扣繳，但這期一樣沒扣到。

這種時候真的自己繳比較保險

自己繳時,沒去繳到的機會比自動扣繳還高吧…

原大眾卡 沒有元大卡 合併後目前自動扣款正常~

我只覺得變更扣款行後的首期帳單要留意上面的扣款帳號有沒有變是基本用卡習慣 更何況又是合併那麼特殊

元大客服真的不太好

元大的ACH有問題啊.大眾帳單繳款截止日1/10扣款但有參加活動有現金回饋說免繳(有進線客服問過)卻在1/17又扣款一次.而且我元大帳單是正常扣繳的兩間ACH設定都是凱基 也沒有變更他行的問題

原大眾卡 沒有元大卡 合併後目前自動扣款正常+1

元大客服是不是人手不足阿?每次打電話都等到快睡著

大眾的員工都跑了，元大的人要接更多客人 你說勒

我是沒收到帳單，打電話只發電子帳單叫我去補繳，還好我有記帳的習慣打去問..