今晚進線詢問KoKo combo icash卡
自動加值沒有回饋OP點數問題
客服竟然請我要打給OP客服查詢
我驚覺有異？於是跟國泰客服說：
是不是國泰應該先查詢有沒有回饋點數
若有，我再去問OP客服為何沒入帳？
國泰客服查詢之後
甜美的回覆我：幫您查詢之後，我們的確沒有回饋點數喔！(句點的語氣)
我只好再說：那您這邊是不是可以查一下沒有回饋的原因是什麼呢？
國泰客服此時才如夢初醒似的說：啊！那我查一下再回電話給您了！
20分鐘後接到客服回電，說是漏回饋了，會再專案申請補點。
作者:
t86c (特調麥茶)
2018-02-07 21:35:00讚 留言 分享
作者: EyeOh (艾歐) 2018-02-07 21:39:00
不懂2/1的回饋 國泰說是12月的 不是12/28-01/27 1月的紀錄
作者:
toy986 ((稚))
2018-02-07 21:51:00自動加值OP點數大概何時會入帳 一月底加值的還沒入帳
作者:
groo (hey)
2018-02-07 22:21:00一月底加值 三月初才會入帳
作者:
janghow (豪哥XD)
2018-02-07 22:26:00我的是1/11加值→1/17結帳→2/1點數回饋
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2018-02-07 22:39:00讚 留言 分享
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-02-07 23:06:00我12/17結帳前加一筆1/1有回饋，再來的五六筆都沒有進OP
作者:
medama ( )
2018-02-08 00:33:00XD
樓上真的覺得沒問題嗎 就像你跟我訂東西,卻忘記出貨
作者:
crunt (龍老二)
2018-02-09 11:08:00比喻不大對，是忘記給贈品才是
作者:
ypwalter (有事請寄信)
2018-02-11 02:36:00這沒有很誇張。如果遇到這樣國泰客服，我會覺得品質ok