[問題] icash信用卡遺失

作者: mybambi (ㄧ片冰心:比喻恬靜淡薄)   2018-02-20 01:16:57
爬文看到的都是悠遊聯名卡遺失問題,但這次是玉山icash卡遺失,發現跟悠遊卡完全不
同處理方式啊啊啊啊啊!
順序是這樣:
1.發現卡片不見,先進線玉山客服想先暫停交易,以免後來又找到就白白掛失了,還要付
200元,結果玉山沒有這個選項,只能直接掛失,並給了一個dead line是晚上10點前如果
找到卡片,就可以再進線解除掛失,直接取消當作沒事發生過這樣。
2. 決定先確認最後一筆交易是我自己的交易沒有盜刷後,先詢問客服卡裡面的icash點數
還有幾萬點怎麼辦,客服直接要我打去愛金卡公司詢問,他們是聯名銀行,無法處理。
3.打去愛金卡公司,確認卡裡面的點數是否算記名點數?如果是的話是否掛失拿到新卡就
能直接恢復?又如果我想申請別張icash聯名卡,點數照舊嗎?(因為原有的是玉山icash
卡,想說都要重辦了,乾脆直接聯名家樂福icash)
4.愛金卡客服回覆,辦了其他的聯名icash卡之後,銀行會把客戶資料拋回愛金卡公司,
連結之前的客戶資料後點數就會回來了。
5.打回玉山客服表示,我要掛失但不補發新卡,我要另辦家樂福聯名卡來恢復點數,客服
回覆這樣就不用掛失費200元,但新卡需另外自行申辦。
6.用玉山app立刻申請了家樂福icash聯名卡,目前等待卡片中。
想問大家,銀行會自動拋回客戶資料給愛金卡公司這部分有人有經驗嗎?總覺得我們的銀
行體系真的這麼完善?雖然存疑但還是照做了,很怕到時候兩邊都說沒這回事互踢皮球,
畢竟發卡的是銀行,資料是否會連結也是未知數,然後給承諾的卻是愛金卡公司,好像結
果無法如預期也跟它沒關係,忽然覺得悠遊卡好像單純多了......
(手機排版不利閱讀請見諒)
作者: BBDer (斌斌)   2018-02-20 01:22:00
點數要自己歸戶到OP帳號裡吧 沒歸戶應該會直接不見
作者: ljh792 (水晶)   2018-02-20 01:32:00
有綁OP就算剪卡點數還會在 沒綁OP就算辦第2張 第1張點數還是不見 跟銀行沒什麼關係
作者: mybambi (ㄧ片冰心:比喻恬靜淡薄)   2018-02-20 01:36:00
所以從來沒申請過OP帳號點數勢必會消失就是,因為一直以來都只在ibon換咖啡,沒申請過帳號
作者: iueeng (Carl)   2018-02-20 02:01:00
悠遊卡一樣有UUPON會員點數問題 只是沒啥人注意而已OP點數幾萬點讓人覺得數值龐大 其實換算等值現金就沒啥
作者: iloveali (點心女孩)   2018-02-20 02:02:00
你有綁定op會員嗎?有的話把新卡片新增再刪舊的就回來了沒綁的話就要電洽客服(OP官網常見問題有寫流程)
作者: iueeng (Carl)   2018-02-20 02:07:00
OP點與icash與銀行 算是三家公司 其他聯名票證一樣有同樣
作者: mike0608 (Mike Wu)   2018-02-20 02:42:00
悠遊是因為沒申請uupon帳號就沒點數 所以比起來相對單純
作者: ajang (A彰)   2018-02-20 04:05:00
歸戶OP帳號後根本不用擔心卡片遺失,因為點數跟著OP帳號走當然還是要先掛失
作者: jin956 (jin956)   2018-02-20 04:51:00
跟樓主完全相同的處理過程.但玉山還是收200掛失費......
作者: a0978673537 (a0978673537)   2018-02-20 04:57:00
之前有次是拿到新卡簽名簽壞打去玉山問說能不能換卡他就直接免費換給我還叮嚀說下次要注意唷 帳單上無收取換卡費
作者: gctseng (提姆)   2018-02-20 05:30:00
原PO講的兩百元是掛失費,不是樓上的換卡費
作者: a0978673537 (a0978673537)   2018-02-20 06:38:00
原來 是我沒弄懂狀況 不過換卡卡片也是像掛失的狀態一樣暫停使用 或許換個說法就有可能減少這筆開銷xD
作者: centrum (存)   2018-02-20 08:35:00
毀損補發要不要收看各銀行的心情
作者: giraffe4527 (鹿)   2018-02-20 09:20:00
我是icash聯名卡綁op帳號 掛失點數還在拿到新卡再把新的icash綁上去沿用點數
作者: yixianl (yxan)   2018-02-20 09:50:00
原PO應該是以剪卡處理不是掛失吧
作者: catuncle1 (catuncle)   2018-02-20 12:03:00
很多人都分不清楚,OP點數和icash,UUPON和悠遊卡,HappyGo和HappyCash,都是隸屬不同公司,不是像信用卡刷卡給紅利點數那樣,所以需要分開處理所以發生聯名卡遺失,點數請向點數公司詢問,別希望電子票證公司或是銀行幫你處理,他們也辦不到。
作者: priv (鍵人就是攪琴)   2018-02-20 12:22:00
有歸到 openpoint 帳戶就不會不見
作者: A1101166 (你有台幣我有肝號 )   2018-02-20 12:34:00
某些銀行剪卡需要報卡號,聯名卡需寄回故卡片不見剪卡,需先補掛失兩百才能剪卡
作者: iueeng (Carl)   2018-02-20 12:48:00
uupon是指限綁十張 某些狀況回饋還沒進來 移出去就沒點數還要先等舊卡點數到位 在移除舊卡動用綁定新的悠遊卡其實 Icash聯名卡或其他票證 申請說明書都有詳列但沒人看等到需要時 才發現複雜 明明一開始條文都給了
作者: oscar810728 (bear)   2018-02-20 13:39:00
建議可以歸戶處理,就不用擔心,銀行確實會拋送資料卡片掛失確實會收掛失費,去看申請書上都有,換卡基本上也要
作者: mybambi (ㄧ片冰心:比喻恬靜淡薄)   2018-02-20 16:40:00
回jin大,我一開始是上網找玉山客服電話,後來掛失是直接拿世界卡打背面的客服電話,覺得不用200元應該跟這個有關係
作者: iele (就是那道彩虹)   2018-02-20 19:11:00
申請個open point帳號不就好了
作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星)   2018-02-20 20:18:00
建議歸戶辦op點整合處理,可以綁很多張卡
作者: ttv (天晴)   2018-02-20 21:22:00
直接歸戶綁超多張.隨時更新任何一張隨時可以換點.要剪卡方便
作者: miauhuei (宅..也是不得不的選擇啊)   2018-02-21 23:06:00
我的icash信用卡也遺失了,請教一下,裡面如果還有錢,應該怎麼做呢? 同樣也是玉山icash >"<
作者: mybambi (ㄧ片冰心:比喻恬靜淡薄)   2018-02-22 00:51:00
回樓上,客服說辦完新卡後一兩個月內會回饋餘額到帳單上
作者: miauhuei (宅..也是不得不的選擇啊)   2018-02-23 22:35:00
感謝樓上^^

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