客服如果是0800還算好打
但是要剪卡～抱歉～那根本就是折磨
客服只會說要打給關係維護部
我看是關係破壞部
就是要讓你等到等不下去放棄剪卡？
剪個卡不但要有時間～還要有足夠的資本？
這樣的電話撥接真的是很扯。～
本來還在猶豫現在這家銀行所有卡片我都可能列為拒絕往來
思考一下～要是辦星展的卡
一旦核卡他真的可以任意變動卡友權益
你要是想剪卡～等下輩子吧！
換言之～似乎就是他只要一開始開好條件～請君入甕！
之後遊戲就是他主導～你連說不的權力都很難
這樣的銀行服務效率～誰敢恭維？
我還只是要剪一張澳盛用不到的卡而已～
有需要這樣搞我嗎？
當我閒閒沒事幹～真的是等到火氣都上來了！
我已經打了好幾次～每次都等20分鐘以上！等到我放棄～
從去年年底到現在一張卡都剪不掉
不要說慰留～連被慰留的機會都沒有。
※ 引述《f91104 (小花)》之銘言：
: 標題: Re: [問題] 星展銀行的客服電話
: 時間: Tue Jan 9 10:05:41 2018
:
: 請問星展銀行客服是不是很難打進去，如果用自己手機撥，那不是浪費一堆手機錢在等待
: 時間上。之前澳盛樂活白金卡已滿一年，要收年費我就要剪卡了。
:
:

直接打給客服掛失不補發是不是比較快?

星展掛失不用掛失費用嗎？

而且時間只有9-17,在辦公室不太方便打電話QQ

寫mail 會有客服回覆

哪裡只有9-17，明明是24h，只是有時真的等比較久

剪卡不是24小時 要打另一隻電話時間是到下午5點半 我那次要剪卡 是5點下班後立刻去便利商店用電話卡打公共電話 響了25分鐘後順利接通剪卡人員 才剪卡成功之前在辦公室等了40分鐘還無法接通專員

我就是在電話線上等了一小時還接不通的苦主跟客服反映後, 過了兩天才接到剪卡專員的電話不會想再跟這家銀行來往

都早上打居多 客服接通算是快的了

等6月底看看吧 5%到那時結束

真的,我上週打客服說要剪卡,他們說會再回電給我,又另外給取消卡片的電話,結果根本都沒人連絡我,打取消卡片那只電話,每次等超過10分鐘都是忙線,一氣之下打0800客服,問我可不可以剪卡寄給他們,結果客服當下馬上幫我取消卡片了。可見客服說不能幫你取消是騙人的,根本是拖延戰數,目的是讓你無法剪卡好爛的星展,我要結清車貸也是,說要等後天連絡我,不能馬上幫我結算.再也不會想跟星展往來了

看大家接通的時間，還真的是要賭運氣看人品XDDD

之前狀況多的時候真的會要等 後來打就算蠻快接通了

之前是早上上班九點準時打，很快就接通了！可以試試看

早上打無誤 真的接通的很快 不用甚麼等