我的兆豐e秒刷 申請了兆豐銀的自動扣款
3/9 上午 9:00 收到扣款失敗的簡訊
https://imgur.com/58ZnHlE
3/11 不疑有他,跑去 7-11 補繳款
今天看網銀才發現
3/9 上午 7:35 早已經扣款成功
https://imgur.com/TIfXDwp
也就是發的那封簡訊可能是有時間差,讓我誤以為帳戶錢不夠
後來致電客服,確認系統早在我致電前已發現這筆溢繳,早已從下期帳戶扣除。
當然也請他們查一下是否系統有問題,因為這樣的烏龍,是不是以後收到扣款
失敗簡訊,還要再回網銀看是否真的扣失敗,增加用卡人的困擾。
客服人很客氣,說這邊會跟上面反應