[心得] 元大客服與海外使用

作者: wik0109   2018-04-19 02:36:49
元大銀行的客服應該可以榮登全台最難打的電話,比打進去米其林餐廳還要困難,開Skyp
e打30分還不見得打得進去,今年去美國要刷飯店還刷不過,還好有帶中信的JCB 無印良
品卡解救,不然就要露宿街頭了,最近覺得元大差不多可以剪了,華南銀行的combo 卡還
比它有競爭力。海外2.5-手續費1.5,倒賺1%回饋,但要開戶,前幾天親自臨櫃辦理雖然
搞很久,但客服人員至少很有耐心。
不推薦元大銀行的各種卡,避免掉入無限循環的撥號客服電話。
作者: kenny719 (Kenny)   2018-04-19 02:42:00
前幾天FB還是版上看到 無法刷打客服回你可以去辦別家的
作者: foone (請問甚麼)   2018-04-19 04:25:00
客服叫你海外不要刷元大,不聽怪?
作者: lasd (@@")   2018-04-19 06:40:00
元大客服我打了N次都沒打通過,請勿辦這家
作者: snider (snider)   2018-04-19 07:19:00
看人品,有些人就是不會擋
作者: tntbear (苦命上班族)   2018-04-19 08:05:00
他們的客服乾脆裁一裁吧
作者: Chikm   2018-04-19 08:48:00
等20分鐘沒人接+1 怒掛
作者: hearing (* \( ̄▽ ̄)/ * )   2018-04-19 08:54:00
它們的客服有吸收之前大眾的一批~照理說人會比較多,可是現在反而比較更難打...怪哉
作者: wonderverge (不問歲月任風歌)   2018-04-19 09:42:00
客服都叫你辦別家了…
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2018-04-19 10:57:00
人數變多不是重點,好不好打重點是客戶客服比
作者: JFHo (peterho)   2018-04-19 11:01:00
原本大眾的員工離職比率近4成,合理的猜想大多是基層員工再加上這兩家原本的資訊系統就不怎麼樣(以客戶觀點)合併之後問題一定很大,客服就算再多,後台處理的速度趕不上最後就是惡性循環,消化客戶問題的速度遠趕不上發生的速度
作者: kerrboy2001 (KEVIN RODDIC)   2018-04-19 12:26:00
推薦凌晨打
作者: venusscar (我愛Dior)   2018-04-19 12:51:00
擋超大擋好擋滿,我大概都是要進去店內消費時開始打,放著給他響,打到要結帳的時候還沒接通客服會問我需要多少權限,所以我建議你消費前半小時到一小時打,跟客服說你接下來一個小時需要幾萬的權限。還有凌晨打一樣要半個小時........樓上建議行不通
作者: shengjung (一生無悔)   2018-04-19 13:28:00
我這次去日本沒通知,八天重頭刷到回家,沒檔刷很好用!
作者: erik8866 (.人.)   2018-04-19 14:31:00
元大客服超過野蠻打錯 客服超級慢的…等超久
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2018-04-19 16:20:00
大眾被這種銀行併掉令人無言
作者: venusscar (我愛Dior)   2018-04-19 16:24:00
喔還有我要特別強調「元大即使事先通知也是沒用的」。麻煩不懂的人或沒有用過的人不要再給什麼「出國前通知客服」這種建議了。
作者: ArYon (Aryon)   2018-04-19 21:13:00
元大客服超難打+1,跟金管會反應不知道有沒有用
作者: FolkJ (SR20DE Power!)   2018-04-19 23:27:00
這兩天遇到在海外刷卡,元大寄email來確認是否為本人消費
作者: mwand (>> )   2018-04-25 00:24:00
元大真的可以剪了
作者: Ewind14 (...)   2018-04-25 19:48:00
這兩天下午有打元大0800客服,都響一聲就接啦!看了板上災情還特地載skype來打 XD我也有在網路客服留言,隔天下午就有專員打給我好像沒有像板上寫的那麼誇張

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