剛剛接到台新銀行風險管控的電話,
(whos call顯示)
說我有一張尾數xxxx的卡是不是消費了53元的iTunes之類的東西,
當下真的有嚇到,因為那張卡我已經沒在用了,
我馬上回說那張玫瑰卡很久沒用了,
當初也有說要停用,怎麼還可以被拿來消費。
客服說正是他們看紀錄一年多沒刷了,這幾天突然刷起來,覺得異常才致電,
也順便查了一下,我那張卡竟然還是活卡...
客服跟我確認沒使用後,又把最近幾天的紀錄調出來,確認一些網購、計程車的消費,
以上這些消費當然也不是我刷的,客服聽我回答後也很乾脆,
說不會讓這些款項請款成功,我也不會負擔到費用。
請我注意下一期的帳單,有異常再回電客服。
光是這2句我就覺得台新信用卡部門真的讚!
幸好客服有注意到,不然我帳單來了就繳,也沒在看明細的orz,
壞習慣要改了!
虛驚一場&感謝台新信用卡部門carry
以上心得分享。
備註:目前主力台新黑狗,被盜刷的是台新玫瑰