因為我對於遠_太生氣了,決定來分享我的歷程給大家「參考參考」。也許他的當初辦卡說明事項有註明了,但我就懶也沒認真注意,所以給跟我一樣懶的看說明的人做參考...
一、台新 玫瑰卡 done
◆剪卡過程
時間應該是2017年冬季。我先成功加辦了黑狗卡,雞肋的悠遊玫瑰卡就決定掰掰了。打給客服處理過程都蠻快又乾脆的,不用繁雜手續,當下就幫我處理好了,信用卡自己銷毀即可。
◆卡片餘額
因第一次剪卡,悠遊卡的部分我沒考慮到,成功剪卡後客服請我去捷運的機器、按悠遊卡退卡,悠遊卡餘額將匯入我的台新信用卡帳單(因我還有黑狗卡)
二、國泰 COSTCO聯名卡 done
◆剪卡過程
跟上面那張同時間處理的,因有申辦新的國泰卡(COMBO悠遊聯名卡),核卡後即註銷舊卡。
◆卡片餘額
COSTCO無悠遊/一卡通功能。
三、遠東 快樂信用卡 done
◆剪卡過程 ※於下面推文處更正※
時間點約2018年3月。因看到板上有不少被拖延的經驗,對於遠東一直很惶恐,但為了一勞?
客服SOP不外乎是詢問想要剪卡的理由,既然她都誠懇的問了,我只好誠懇的回答她:「因?
雖然有多多「關心」幾句,但幸好當下就幫我直接做剪卡流程了,沒有遇到板上說的 要寄?
◆卡片餘額
HAPPY CASH卡。基於前面兩張卡片經驗,不疑有他,覺得很好解決,殊不知真是天壤之別。
客服說卡片結清需要時間大概45工作天(?)總之好久Q_Q,等收到帳單上面顯示餘額,再打一
打客服→寄email退款文件給我→我列印填寫蓋章→「傳真」給客服→三天內收到退款
退款單有四種退款方式:
1. 匯入遠東銀行帳戶
2. 匯入他行帳戶
3. 匯入郵局
4. 支票寄雙掛號
重點★「本人願負擔處理費100元,自溢付款中扣除。」
不管選哪種方式都會扣除100元囧 是我太大意了,以為會跟前面兩張卡片一樣單純。
客服也沒主動提醒100元的部分,我整個騎虎難下(因卡片也剪了而且已結清,沒辦法把餘額拿去花掉),客服當初只說「結清款項出來後再聯絡客服即可」,到最後一個步驟我才知道會被扣100元,而且只能把文件「傳真」回銀行。
基本成本:手續費100+超商列印2+超商傳真15。我的餘額也不過才250左右\(╯-╰)/
四、國泰 COMBO卡 ing
◆剪卡過程
時間點是2018年6月。客服SOP問剪卡原因,我回答卡片太多後就迅速辦理,當下即解決流程,沒有拖沙或挽留。
◆卡片餘額
悠遊聯名卡。經歷了遠東的洗禮,我先聽板友的話去全家機器按退卡,隨後再打給客服。客服也是說要等結清出來,因我手上沒有其他張國泰信用卡了,屆時再聯絡客服退款,但他有主動說明「手續費」的部分,若有國泰帳戶可直接全額退款,若他行帳戶則扣除跨行轉帳費「30元」。我覺得都很合理...至於是否需要「傳真」我忘了客服說什麼,目前還沒到那個階段。
五、中信LINE PAY卡 ing
◆剪卡過程
時間點同上。我覺得客服挽留無可厚非我可以接受,但挽留三次就有點太多了。她鼓勵我可以暫放著就好反正免年費,我倒覺得這不成誘因,未來卡片也是可以簡單免年費,不如增加自己的福利吸引卡友吧。
◆卡片餘額
一卡通聯名卡。同上國泰經驗,等餘額出來再聯繫,中信帳戶退全額,他行帳戶扣30,這部分客服也很主動說明。但倒沒叫我去機器按退卡囧?客服說她那邊已處理,請我等餘額出爐。