[問題] 台新GOGO卡 旅遊不便險

作者: lv619363 (爛鼻子)   2018-06-14 15:30:21
前天原本預計從沖繩搭機返台
航空公司在報到完成候機時一再延誤登機時間
大約過了預定起飛時間40分鐘後宣布臨時取消航班
由於該班是當天從沖繩往台灣最後一班飛機
所以只好搭電車前往市區住宿改買隔天其他航空公司班機回台
原定航班的機票刷的是台新GOGO卡
打電話給台新客服,他幫我轉新光產險
新光產險表示原本刷的機票沒用掉的話是不能申請旅行不便險的
我告知他班機是直接被取消並不是延誤
客服回說不管航空公司怎麼作業,只要機票沒被用掉就是不能申請
由於是第一次遇到班機直接被取消
想請問有人遇過這種狀況,可以給予詳細協助嗎
謝謝~
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2018-06-14 15:38:00
網站有說明可以參考 https://goo.gl/EXDLkv看起來是有賠償的 但金額不高
作者: weiwei2658 (來自南港的驕傲)   2018-06-14 15:40:00
撥2507-5335#263柯小姐看條款是刷一張卡買兩張票最多賠兩萬
作者: stanleyliutw (new life)   2018-06-14 15:53:00
可是我的解讀是,你信用卡被刷退的話,保險就不成立
作者: alex1973 (alex1973)   2018-06-14 15:56:00
看條款應該是要賠的, 你請新光產險說明根據條文哪條不賠
作者: weiwei2658 (來自南港的驕傲)   2018-06-14 15:58:00
怎麼可能不用賠,文內已經完成報到了,有開延誤證明?
作者: Juder (米腸)   2018-06-14 16:03:00
你已經完成報到,這不就表示你的機票已經使用了嗎?沒用到的是登記證登機證
作者: lv619363 (爛鼻子)   2018-06-14 16:07:00
所有相關證明跟收據都有申請都有留
作者: weiwei2658 (來自南港的驕傲)   2018-06-14 16:07:00
而且事故發生時還在保險時效內啊 退刷時間點一定在後面以退刷主張沒有消費沒有保障是不正確的
作者: lv619363 (爛鼻子)   2018-06-14 16:09:00
請問weiwei大上面提到的柯小姐是新光客服嗎
作者: scarlett (scarlett)   2018-06-14 18:00:00
記得是信用卡附的不賠班機取消,另外買的有賠。因為信用卡已經刷退啦怎麼用得到附贈的保險?信用卡附的可以賠班機”延誤”
作者: extremity (端)   2018-06-14 19:24:00
同班機推 刷卡附的要用免費改期 才會賠住宿交通伙食 選擇退款就沒了 只有額外買的不便險會賠 包含機票價差
作者: kannas (愛他 就要心中愛他)   2018-06-14 21:39:00
要打去航空客服改班機,住宿要機場附近 消費要在機場內
作者: Lincecum5566 (林盲腸5566)   2018-06-15 22:02:00
所以都要另外保旅遊不便險,推富邦
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-06-15 22:04:00
不便險推富邦+1 線上保連旅平險一起, 其他家大部分都沒有
作者: LeeALing (碳粉匣)   2018-06-17 00:45:00
富邦不便險超方便 飛機起飛前都可以保XDDD有些線上旅險還規定要飛機起飛前一天還兩天加保XD

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