今天第一次使用國泰世華KOKO combo卡繳費
就遇到兩光店員QQ~
本來我要繳兩張帳單
燃料稅跟瓦斯費
繳完費回家看收據發現燃料稅的繳費金額不對
仔細看了之後
是瓦斯費扣了兩次
回去找店員他說扣款有防呆機制!?
同一筆帳單不會收兩次款
可是我看koko的app確實是扣兩次款
想請問是否有板友有類似的經驗
知道會扣兩次款還是一次呢?
感謝各位~
(已經做好溢繳下期折抵的心理準備了ORZ)

確實有防呆 同台POS不會讓你同個帳單繳兩次

我完全不知道你想表達什麼？到底是燃料稅還是瓦斯費？繳費小白單據是你唯一的繳費憑據，你不看那個看啥app

我要繳燃料稅+瓦斯費...店員刷了兩次瓦斯費的條碼..所以瓦斯費扣了兩次[email protected]@”

所以你的小白單？

所以我說那個醬料呢

他所謂看了收據,應該就是小白單吧?照原文,他事先看到兩張一樣數字的收據,再去看app有兩筆刷卡

兩張小白單都是瓦斯費

瓦斯費就變溢繳，抵下期帳單。是燃料費，不是燃料稅。

不可能，同一筆交易一台機器只能刷一次。除非當時店員用兩台機器各刷一次。但真是這樣，總公司一定會詢問發生什麼事情。所以一定是你誤會什麼了，我建議你趕快打電話過去客服詢問

可以先看收據，app不一定準，可能有一次沒刷過

把小白單貼上來就真相大白了。

當時店員為了結帳快速...的確用了兩台機器刷...小白單的部份..我回商店確認的時候他把第二次刷的單據收走了...只留刷卡單給我不過今天打客服確認了...客服的回覆是...就算用兩台機器...系統會自動刪除重覆的部份..後續他們會計也會幫我留意這筆款項感謝各位的意見:)

結帳過程應該不是這樣單純吧… 中間很明顯省略了其他事情沒有描述。我舉一個上禮拜在郵局實際看到的例子。有一個大姊跑到郵局櫃台，跟櫃檯人員說她的卡片無法提款，這張卡有問題。行員看看卡片外觀後跟他說這張卡片看起來很新，不太可能有問題。接著兩人到提款機插卡，一插進去就顯示密碼錯誤三次，已經遭到鎖卡。行員只好帶她回去重設密碼。當然開始重設又是另外一段插曲。

請問問原po 您使用代收費用是綁family pay 嗎？還是其他的，謝謝！

回樓上...我直接用信用卡刷..沒有綁family pay喔～