[閒聊] 中信信用卡 卡背服務電話

作者: wwerty (^^)   2018-06-28 15:10:45
目前人在外地工作
昨天中午手機Line簡訊收到一則中國信託的刷卡通知
想要確認這一筆刷卡金額和詳細內容決定用skype打電話回中國信託客服
於是翻到了卡片背面打上面提供的服務號碼
https://imgur.com/a/VN44wrO (大中華攜手飛無限卡)
首先先打0800免付費專線
後來語音系統告知需要利用臺灣市話(或手機?)播打才能利用免付費專線
於是用skype改播打市話客服號碼,播後發現這支號碼打不進去
嘗試了幾次之後都打不進去
於是上網查詢中國信託的客服專線
查到的客服專線與卡片提供的電話號碼不一樣
一開始以爲可能是不同卡種有不同的專線
跟客服聯繫上之後首先解決我的刷卡疑問
後來跟客服詢問一下有關電話號碼的問題
我說我按照卡背上客服市話號碼利用skype打電話卻一直打不進去
後來我把卡背上的市話號碼提供給客服人員
他請我稍等,客服人員去查詢了這號碼並且親自播打測試
沒多久後回覆我說中國信託沒有這支號碼
他親自測試也播不進去
於是他再三跟我確認我之前播打的電話號碼是否印製在卡背上
並告訴我他會向公司反應這項缺失的
也告知我之後播打他們市話客服要用官網上提供的號碼
事後想想,信用卡上客服聯繫號碼錯誤算是蠻重大的缺失
由於本身常年在外地工作,但是蠻常使用臺灣的信用卡消費
用卡都有隨時記賬,不清楚的時候會需要透過客服協助
這次卡片印製客服號碼出包覺得有點誇張
想說可能在臺灣大家大多都是播打免付費電話的樣子
所以市話客服專線可能使用機會比較少而沒人發現?
作者: my9005 (哲~)   2018-06-28 15:16:00
0800050505是鼎極卡客服專線沒錯!
作者: snepwcl (Blogger)   2018-06-28 15:17:00
鼎極卡客服專線(咦?中信縮編嗎,鼎極卡網頁頁面還有耶
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-06-28 15:18:00
02-27458106一撥就通,鼎極客服專線
作者: jommk (尋)   2018-06-28 15:19:00
客服說錯了吧。這是頂級服務專線,因為你是無限卡。今天撥是正常的。
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-06-28 15:20:00
你在國外直接照上面的號碼撥當然不會接通—.—
作者: firedog (火大狗)   2018-06-28 15:20:00
無誤,那是鼎極卡的服務專線
作者: alex1973 (alex1973)   2018-06-28 15:21:00
這兩支電話我剛剛在打一次都是鼎極服務專線沒錯啊你在國外怎麼打的, 把你打的號碼連同國碼寫出來看看
作者: wwerty (^^)   2018-06-28 15:23:00
難不成用skype沒辦法播通?
作者: alex1973 (alex1973)   2018-06-28 15:23:00
正確撥法應該是 +886227458106
作者: juiping (傳說中的亂亂)   2018-06-28 15:24:00
有笨版的實力哦!
作者: robotNi (Agni)   2018-06-28 15:24:00
國外Skype 應該是886800050505吧?
作者: alex1973 (alex1973)   2018-06-28 15:24:00
+886800050505
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-06-28 15:27:00
常年在外地工作,不會撥台灣電話幫QQ
作者: js52666   2018-06-28 15:30:00
撥號說明先閱讀一下
作者: wwerty (^^)   2018-06-28 15:31:00
https://imgur.com/a/RC7It8P 昨天用skype播打記錄
作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2018-06-28 16:02:00
明明skype按撥號盤輸入0800050505就打的通
作者: h7568413 (★熱心助人☆ )   2018-06-28 16:06:00
一直以來都是用SK撥0800050505
作者: nicholastung (Canadian Seller)   2018-06-28 16:28:00
0800050505手機也能通...還能手機直接辨識身份
作者: exp840513 (肉太)   2018-06-28 17:52:00
skype不用國碼啊,如果用銀行登記的手機直撥050505那隻,也不用聽語音直接轉客服
作者: SHENG2014 (上班族)   2018-06-29 16:07:00
再打回去客服要求說明賠償
作者: Go2 (勾兔)   2018-06-29 22:05:00
在國內的話,直接手機撥打0800050505就好,不用虐自己。因為大部分0800只能市話打才衍生skype這招。不過skype也是能打050505就是了...

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