作者:
IBKELLY (Kzooh)
2018-08-17 18:51:56台新客服真的很棒，信用卡繳費自己扣款重複了還會把責任推給客戶，說時間還沒到沒入
帳自然會再扣一次，一副理所當然，
沒辦法當天退款
沒有要賠償利息
還要禮拜一才能把款退給我！
跟他要求這幾天的利息也被推說他是信用卡部門的沒辦法補！
我問說如果這幾天我要用錢怎麼辦跟你們借也要利息，他說跟家人借，
我說如果我家人都沒錢呢？
他說你應該有自己的生活圈
哇嗚 真是神建議啊
如果我都沒朋友家人怎麼辦
歧視邊緣人是不是？
台新客服真的爛，準備換一家信用卡了
信用卡部門521 羅主管
作者:
pk0943 (.)
2018-08-18 14:00:00應該會噓到X9
作者:
griffick (griffick)
2018-08-18 13:20:00樓主住澳洲
作者: colorcolotta (卡拉扣嘍塔) 2018-08-18 12:38:00
我覺得你才是自己不對還一副理所當然
作者:
aloneT (貓奴才)
2018-08-18 12:07:00厲害了這邏輯
作者:
deray (Deray)
2018-08-18 10:40:00喔
作者:
enin39 (小毛 Patrick)
2018-08-18 11:17:00六小時後就自動扣繳了，你幹嘛手動繳？然後才抱怨說如果臨時要用錢怎麼辦！？
作者:
juiping (傳說中的亂亂)
2018-08-18 10:21:00從推文來看，你真的沒有朋友家人...難怪要擔心沒人借你錢
作者:
fire01 (fire)
2018-08-18 10:22:00扣抵之後的消費不退的
作者:
fire01 (fire)
2018-08-18 10:19:00我比較好奇為何已設自扣，又要自己早"6"小時繳，繳完也不通知銀行，然後說為何銀行要自扣?而且老實說我覺得他們處理退款算很快了吧，之前自己不小心溢繳，銀行都是要我留著
作者: isgto (isgto) 2018-08-18 10:12:00
重複看了兩遍才知道原來原po有設定自動繳費，又自己愛手動繳費，當然被扣兩次，還想上來取暖
作者:
LabaK (唬爛伯)
2018-08-17 18:57:00== 完了 這篇要翻紅了
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-08-17 18:58:00紅下次看清楚帳單的貼心提醒
作者:
LabaK (唬爛伯)
2018-08-17 19:01:00他入帳至少要一天 你間隔48小時還比較差不多 然後你的利息用1.5%算/365*2大不了給你10元 客服大概覺得你在找麻煩了
你六小時前手動繳費系統批次抓不到啦，不過客服如果真的那樣回你也是蠻扯的
作者:
h7568413 (★熱心助人☆ )
2018-08-17 19:05:00我覺得銀行系統沒錯 畢竟是自己要手動繳的
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-08-17 19:07:00比較好奇為何要先自動繳款? 而且客觀來說設定ACH後本來就會自動跑帳務 當天自繳後再去問能不能ACH後退款 非常詭異
為何自動扣繳前六小時要自行繳款，能多做一次工代表你用錢無虞，後面那段話單純找碴，你提出假設，人家也只能給你建議，如果你真的是有用錢困難，相信人家也不會這樣回。
我記得有些銀行會，但客服會請你那天清空存款避免重覆，因為系統設定本來就無法避免，也未曾聽過因此賠償，不過你可以去法院告告看啦，贏惹記得回報
作者:
jdlove (hayashi)
2018-08-17 19:11:00基本上設自動扣繳的狀態，就無需擔心繳款動作，除非台新資訊人員手動繳可以設定先解除自動繳再行手動繳。就可免除這問題。
白海豚的帳務真的很猛 曾經約定白海豚帳戶自動扣繳 系統沒扣 產生違約金跟利息 一樣要客戶吞下去 理由是客戶要隨時注意系統是否有執行 投到金管會 金管會又轉給白海豚 然後就鬼打牆了
你認為你手動繳款之後銀行有義務替你立即取消當次ACH嗎，銀行人員沒跟你說請你回去看權益義務書就不錯了如要變更ACH請來電或書面告知，但是你什麼都沒做
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-08-17 19:14:00不是要幫白海豚講話, 不過m大這種狀況我能認同白海豚說法像有的銀行是繳款截止日下個工作日才扣, 我要是新辦不知道的話, 也會在截止當日沒扣款時再打客服確認, 自己留意倒是好奇m大後來是否真的繳了違約金跟利息?
作者:
htsh20232 (How To Study Hard)
2018-08-17 19:19:00系統抓不到啦
還以為是ach出包扣兩次=_=自己要先手動繳的全怪客服身上也不對吧？帳單上不是有貼心提醒嗎？
呃...銀行那邊完全沒疏失啊，他按你們約定的扣款方式，你自己要把錢匯進去我也不懂為何。繳款入帳要時間，相信當初申請書或約定書上都有記載。
作者:
biarg (塵羽)
2018-08-17 19:22:00作者:
centrum (存)
2018-08-17 19:22:00自己手動繳還怪系統 我覺得不行
作者:
faxi (faxi)
2018-08-17 19:25:00你手動繳我覺得沒問題，問題是只給他6小時，根本來不及入帳
作者:
minnieji (Minnie.Ji)
2018-08-17 19:33:00如果怕系統沒扣到要手動，我都是結帳日隔1-2天看網銀出帳就馬上繳了，如果時間太近系統沒馬上入帳當然會照著原定方式扣呀
作者: cuteboy (小可愛 <3) 2018-08-17 19:36:00
奇文共賞
作者:
hdcc (yeo)
2018-08-17 19:41:00對岸生活習慣了吧
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-08-17 19:49:00？？你吃完飯馬上大便的膩
作者:
prussian (prussian)
2018-08-17 19:52:00他沒有重複扣款啊，是你重複繳款了，台新應該收退款手續費。大嬸貴姓怎不順便亮一下
作者:
Goog1e (咕狗)
2018-08-17 20:01:00你辦信用卡已經同意了 還是你簽約都不看內容？規定就是這樣 你自己沒照規定走反過來怪人家
作者:
ying842 (小穎)
2018-08-17 20:03:00推台新客服
作者:
PAN0508 (pan)
2018-08-17 20:10:00標準奧客！支持台新客服！
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2018-08-17 20:10:006小時= =很多銀行你隔60小時都還是照扣
作者:
s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)
2018-08-17 20:14:00羅主管我真同情你遇到奧客
作者:
MHPTT (MHPTT)
2018-08-17 20:16:00奧客 編號987
作者:
Riesling (新的旅程˙由æ¤åŽ»->)
2018-08-17 20:18:00987
作者: chikorita (菊草種子) 2018-08-17 20:22:00
明明有設自動扣卻手動繳這…
作者:
diu (Surf is my religion)
2018-08-17 20:27:00沒錢還把現金拿去手動繳是什麼概念？
只有他說你應該有生活圈比較莫名你提早6小時繳 要人家來得及處理根本強人所難
作者:
s87623 (發廢文記錄生活)
2018-08-17 20:33:00怎麼有這種人啊？
作者:
a077919 (DoubleE)
2018-08-17 20:39:00...
作者:
twofoot (哎呀呀呀呀)
2018-08-17 20:55:00嘖嘖，六小時又不是六天
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2018-08-17 20:55:00............
作者:
Tammi (我恰威武)
2018-08-17 20:57:00明明就ACH，還要自己先繳，然後再怪銀行，有事的是你吧
作者:
leoleon (Leo)
2018-08-17 21:05:00當系統是神嗎，ach跑批次前還要先確認有無人工入帳？
作者:
stilasui (小天使?!)
2018-08-17 21:06:00會紅
作者:
sl11pman (å²ç²’æ™®)
2018-08-17 21:15:00是擅長考驗銀行系統的朋友呢
作者: kiosk (silence) 2018-08-17 21:16:00
如果多付一次卡費手上就沒錢了也是蠻扯的
作者:
theta45 (四十五度角)
2018-08-17 21:22:00幹嘛又自己繳，手很癢是不是
奇怪，很多人把信用卡當成是電話費帳單在繳但性質完全不一樣，電話費帳單遲繳頂多斷話事實上，我反倒認為水費電費電話費這些應該通通上聯徵但是只秀黑 不秀白 也就是如果有水電欠繳紀錄就會在聯徵上揭露不良紀錄，但水電紀錄良好則不列入脫白的參考
作者: Jacky5068 (小豪) 2018-08-17 21:44:00
幫客服QQ
作者:
kaihon (遇心與誠)
2018-08-17 21:46:00拜託快剪 你不要用了
作者: qqsharks (憂鬱椰子糖) 2018-08-17 21:57:00
奇文共賞
作者:
ying842 (小穎)
2018-08-17 22:13:00樓上有看後面原po的補充嗎？
作者:
Henry (..)
2018-08-17 22:14:006小時勒
作者:
REDOG20 (金毛狗)
2018-08-17 22:15:00說實在的，週一退款我覺得算處理的很快了。
作者: LoserHK (港式魯蛇) 2018-08-17 22:16:00
奇文共賞
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2018-08-17 22:18:00生活壓力大建議尋求專業協助
作者: juyac11 (砂山) 2018-08-17 22:48:00
.
作者:
chia23520 (chia23520)
2018-08-17 22:51:00澳客
作者: applesweet (applebee) 2018-08-17 23:11:00
客服好倒霉，這篇會不會被噓爆
作者:
rmoira (R)
2018-08-17 23:13:00何必多此一舉呢 活該
多一點體諒和耐心好嗎 自己的問題就不要說別人怎樣多不方便
作者:
jaysf (C'est La Vie)
2018-08-17 23:41:00那你就手動繳 請把自動扣繳解除 奇文共賞！
作者:
kzy (我好像有點弱Q_Q)
2018-08-17 23:46:00不要為難系統好嗎 滾資料需要一定時間的 要嘛你就提早一天繳要嘛你就讓他自動扣 在那種不上不下的時間繳是為什麼啊
作者:
NavyOwO (ohhlala)
2018-08-17 23:47:00銀行先把錢墊給商家有收利息嗎@@
作者:
lookjason (lookjason)
2018-08-17 23:57:00黑特啥？板規1-3看一下好嗎？當你個板是不是？
作者:
ilyf (ilyf)
2018-08-18 00:08:00ptt第一噓給你了，奇葩！自己放了屁還說別人的屁很臭
作者: dondon111 2018-08-18 00:24:00
支持羅主管 這種文也敢發？
作者: hsien1993 2018-08-18 00:29:00
支持停卡，幫台新客服抱屈
作者: jdarch (Yarinasky) 2018-08-18 00:35:00
千錯萬錯都是別人的錯 笑死
作者:
tisuroko (tisuroko)
2018-08-18 00:41:00一堆唔留假設根本找碴
作者:
Wampire (韋恩派爾)
2018-08-18 01:23:00你要手動繳幹嘛設ach
作者:
yukina23 (想要好天氣．．．)
2018-08-18 01:23:00怎麼有臉跟銀行要利息，奇文共賞
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2018-08-18 01:24:00新警察喔
作者:
han418 (1004)
2018-08-18 01:48:00台新真的不缺你這一個連10元都要計較從澳洲來的客戶
作者:
hr07 (路人07)
2018-08-18 01:53:00圍觀
作者: jwys0725 (NightShadow) 2018-08-18 02:11:00
反正你也刷沒多少錢，銀行不缺你這種客戶，慢走不送
作者: airjing (沒錢拉) 2018-08-18 02:39:00
支持羅主管
作者: tequila2 (新的開始...) 2018-08-18 03:28:00
閱
作者:
naes999 (sean)
2018-08-18 03:54:00奇文
作者:
peterr (peter)
2018-08-18 04:34:00標準奧洲客人！
作者: lys13 (lys13) 2018-08-18 05:36:00
奧
作者:
osk2 (．)(．)
2018-08-18 08:19:00這我一定不給過
作者:
Kasamori54 (KasamoriKobato54)
2018-08-18 08:56:00多繳一次就沒有錢了我看你還是把信用卡都剪了算了
客服真的會教把錢轉走讓它扣不到，不過依照原PO大概會說自己沒有其他帳號可轉沒親朋好友
作者:
lemon086 (lemon086)
2018-08-18 16:58:00x6…
作者:
loveama (阿帥)
2018-08-18 17:31:00雖然我不愛台新，但我覺得台新沒錯每家銀行都這樣，不止台新
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2018-08-18 20:00:00六小時 別出來丟人現眼了= =
客服真的很衰...而且周一就能退款算很快了客服說"生活圈"那句大概也是因為你用這種態度嗆吧
作者: maybeforever (或許) 2018-08-18 22:27:00
請回去奧粥，不要汙染台灣
作者: giraffe4527 (鹿) 2018-08-18 22:34:00
作業不用時間 系統建檔不用時間？
作者:
cktmac (mac)
2018-08-18 22:42:00中國臺灣省真是很神奇...
作者:
crunt (龍老二)
2018-08-19 00:33:00這麼奇葩一定是反串！偏不噓
作者:
star88 (星光依舊)
2018-08-19 01:13:00有些消費者或卡友真的是前所未見、讓人增廣見聞
就是有這種態度的客人，造就了現在台灣的客服環境我要噓，按錯補噓回來
作者: liuliu99 (liuliu99) 2018-08-19 03:50:00
幫樓上補
作者: colorcolotta (卡拉扣嘍塔) 2018-08-19 07:27:00
羅主管錯了嗎
作者: su830727 (tuyunjie) 2018-08-19 10:40:00
自己要先繳還怪客服 要買東西還是可以先用刷卡付
作者:
lico000 (豬仔)
2018-08-19 11:26:00小劇場好多
作者:
mpmbip (賞味期限)
2018-08-19 15:27:00客服好可憐
作者:
j72216 (黃小寶)
2018-08-19 20:05:00只能給你呵呵，銀行不是只服務你一個客人
作者:
relio (瑞哩歐)
2018-08-20 01:04:00哈哈哈哈哈哈雙重人格？？？台灣人智力測驗開始！
作者:
pejaii (那晚，那故事)
2018-08-20 12:48:00奇葩
作者:
FWade (FW小小)
2018-08-20 17:33:00X8了耶0.0
作者:
cuteneo (Neo)
2018-08-26 15:22:00可憐