※ 引述《nogard ()》之銘言:
: 討論一下元大的一卡通感應問題。
: ※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之銘言:
: : → nogard: 然後第一張一卡通感應一直有問題,打電話去抱怨再換一張XD 08/07 22:51
: : 推 Kimi1129: 剛收到元大卡面但一卡通沒辦法感應 請問大家有遇過這種 08/11 14:46
: : → Kimi1129: 情形嗎? 08/11 14:46
: 有喔,我就有打電話去抱怨然後他有再發一張給我。
: 不過...我今天拿換過的卡要刷公車又無法感應,
: 然後在便利商店付款時,有時會吐出錯誤碼。
: 高鐵、台鐵、ubike目前則是沒出過問題。
: 不知道要不要再打電話去叫他幫我換一張 orz
: 元大的製卡是不是真的有問題啊,還有其他板友有類似的狀況嗎?
今天白天上網開完卡,晚上到IBON要開啟功能跟歸戶電子發票,
不管我正著放、反著放、上下左右都擺過,感應不到就是感應不到。
打電話給客服反應,客服說會email一封信給我,請我填妥之後印出連同卡片寄回,
會再寄新卡給我。半個小時後沒收到信,撥了第二通客服電話,說可能信箱擋信,
再補寄一封給我,現在還是沒收到。
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強迫我換卡,新卡片感應有問題,中間的成本(客服電話費、申請表格寄回郵資)還要
我自己負擔,第一次因為信用卡這麼不爽,爛透了
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更新一下剛播了第三通,自己口氣跟前兩通差的有點多,
心理也覺得這第三個客服有夠衰,但是我實在想趕快解決這小問題不想再拖了,
客服聽完我抱怨說如果您不介意換卡號的話,
我們可以直接寄發新卡同時舊卡也會失效,您就不用再寄回舊卡了,
(.....那前兩個客服為什麼都沒提到這個選項,一直叫我收MAIL填好寄回舊卡)