今天看日旅版才發現某K網站在6月底有公告個資外洩
五月的時候也有透過網站刷了兩筆
雖然目前還沒被盜刷,但看到些許人被盜刷,還有7月底被刷
該銀行還等帳單出帳,持卡人才發現
(跟我的持卡銀行不同間)
怕沒注意電子帳單直接扣繳,主動連絡客服希望能更換卡號
客服說要掛失費200
當下直接回如果被盜刷還是要走爭議款,對我來說還比較划算
客服回如有爭議款銀行會處理,掛失的部分還是要收費
我再次強調,如果要掛失費就不換卡了,反正被盜刷再換也不用錢
後來客服請示主管後就取消了200元
去凹這200元,會不會讓人覺得像奧客
還是真的被盜刷後再換卡比較好...

"怕沒注意電子帳單直接扣繳" 奧客無誤

真的奧客啊

但你可以強調卡片就在你手上 不須提掛失

換卡號應該都要走掛失，換有效年月末三碼只要走毀損補發掛失要收費，毀損不用。

你有卡在手上又何必提到"掛失"這個詞 兩個流程大不相同

https://www.youtube.com/watch?v=p5wGm0ThiOY 剛看到的

我是跟客服說"換卡號" ,走掛失流程是客服提的如果是 標題引起誤會, 那我錯了

銀行作業就是這樣 你硬要他們為你開特例 當然奧盜刷了就打個電話給銀行 說那筆不是你刷的 如此簡單銀行要付盜刷的舉證責任 你既然沒刷那怎麼也輪不到你賠 銀行都不怕 你其實沒必要擔心當然啦 如國你年刷很多 是銀行的VIP 他們願意幫你換那就另當別論XD大部分銀行 應該都是規範持卡人須在繳款截止前聲請爭議款 所以只要有固定查帳單的習慣 盜刷沒啥好擔心

標題誤導

標題有誤導？

小奧

持卡人有核對帳單的*責任*。不負責任還拗免錢...

不必要真的奧啊，klook刷的人這麼多，全都打電話說要換銀行製卡不用成本？而且都說些許人了，刷了也不用付錢有什麼好杞人憂天多留意一下請款款項不就好了

有收年費的卡片可以考慮一下，服務比較好，換卡都免費，羊毛出再羊身上在

奧客

是奧客啊

不是澳客

推

可憐客服

我打了三家 玉山 中信 兆豐 都很乾脆 客服還跟我說謝謝主動通報欸

好吧幫你QQ 上月換了好幾張卡號都沒有掛失費，可能都是頂卡吧...

其實銀行端是有權限減免費用的

不看每筆信用卡帳單的行為非常不可取

帳單本來就要看 真的有盜刷走爭議款就好啦到時候銀行免費換卡還不用自己這樣凹東凹西的

我覺得銀行自己不會做虧錢的事 他覺得不划算就不會給你免收了 真要說 打去拗年費減免的是不是也奧 一般餐廳你是為難小店員 但是這種一定都請示過上層了

重點是目前還沒被盜刷，現在預先換卡就是掛失，就是有掛失手續費

通知換號不是奧客，但客戶有檢查帳單的義務，不看帳單行為不可取

奧到不行啊 主動告知…一副「反正銀行要感謝我主動提醒掛失費跟爭議款看你們那個損失慘重 」讓人無言再說跟銀行申請爭議款是不用掛失費的 你要不要再確認一下是不是有誤會？？

樂天喔~~~我因為日本王子飯店的個資事件換了國泰跟樂天的卡，我先打國泰查消費紀錄，客服小姐沒查到紀錄，但她說既然有疑慮，就直接換新卡，也沒跟我收費。我想既然不是刷國泰那應該是樂天。樂天客服有查到王子的刷卡紀錄。我就提說要更換卡片，他就說要掛失費。我用了前面的理由，請示主管後就不收了。

就無聊啊

會，是。