現在整個睡意全消
沒想過被盜刷這事會發生在自己身上
睡到一半起來上厠所
想說看一下手機時間
結果看到很多通刷卡簡訊
以為自己在做夢，準備繼續睡時
突然想到刷卡時間是今天，再往上一滑
超多筆3000元的刷卡簡訊
連忙聯絡客服 客服先幫我停卡
(超感謝客服郭小姐超有耐心跟我講了30分鐘)
她幫我查到被刷了10筆3000元
然後是零晨3點多開始 連刷了10筆 是百貨公司
但尚未請款
又詢問我卡片最近在哪使用 覺得是被側錄
我說平常都是使用悠遊卡功能 會刷卡只有出國時
只有每月1號會在網路上搶Jcb優惠
於是她幫我看了消費記錄 的確都是使用悠遊卡
最近一次刷卡則是去年9月在大阪的消費
客服小姐請我一早帶雙證件 印章去分行
申請爭議帳款申請及申請核發新卡
並請銀行人員以緊急案件處理
我詢問若尚未請款不能不出款嗎?
客服小姐表示因為是有通過授權
(我是只有收到刷卡簡訊)
所以合庫不能不墊付款項
但整個調閱資料及處理至少要45天
因此沒辦法不墊付出去
我說平常也沒收過簡訊(因為沒刷)
這次收到一堆有嚇到 並詢問刷卡金額多少會通知
她說超過3000元 但連續刷多筆 系統覺得異常也很也會發簡訊
因為真的很悶(今天是我生日 這是另類生日禮物嗎)
所以客服小姐邊查時 我不自覺帶哭音說
"今天我生日 怎麼那麼衰"
只能說她真的人好好 不但幫我查了最近的分行
還在電話結束前跟我說
*雖然發生這種事會讓人心情很不好 但還是要祝你生日快樂*
唉~希望這事情能快點解決 到時再上來說後續
好不容易想好好休息的生日 又得一早跑銀行 = =