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太坑人！調閱自己的信用卡帳單 銀行手續費竟破千
107/09/27
民眾林先生向《蘋果》投訴因工作需要向花旗銀行申請信用卡過往三年書面交易資料卻被收取三千六百元費用，林先先說「三千六百並非小數目，氣到不想申請」，轉而跟國泰世華銀申請卻只要一百元，如果是選擇用電子帳單更完全免費，林先生說「雖收費標準銀行有自行訂定權利，但就是看不慣有銀行把消費者當成待宰肥羊」。
花旗銀則強調，「本行於信用卡申請書、信用卡約定條款中均已詳載補發帳單手續費之相關規定，除於客戶申辦信用卡時主動寄發約定條款外，該費用之規定亦揭露於本行網站以及銀行公會的網站。」
花旗銀進一步指出，每帳款期間收取一百元補發帳單手續費規定與多數銀行同業之收費標準一致，由於客戶要求提供一百零四年至一百零六年三個年度跨卅六個帳單期間之帳單，因已超過過去三個帳款期間，係依照信用卡約定條款規定之收費方式，告知收費標準，絕無客戶所稱濫收費用情形。
消費者若要調閱一定期限以上的信用卡帳單，需額外支付手續費用，但是期限與費用的規定會因不同的銀行業者而有所差異，據《蘋果》調查，大部分銀行收取方式與花旗銀相同，如樂天信用卡、彰銀、中國信託、臺北富邦、臺新銀、土地銀行、元大銀、凱基銀、永豐銀、上海銀、兆豐銀、臺銀等都要求客戶補印帳單每次每月要收取一百元。
舉例來說，某持卡人要求銀行補印去年一整年信用卡帳單，若依每次每月要收取一百元，所以一年十二期帳單，共要支付一千二百（一百乘十二等於一千二百）元。
當然也有如國泰世華銀的佛心銀行，國泰世華在信用卡申請書上制式條款補發過期帳單寫著每次一百元，不管一次申請補發多少期都只算一筆只收一百元；第一銀行更佛心，也是不論補發多少期都以次數計，每次只要五十元。
銀行主管釋釋，因客戶都應該已收過帳單，如果要再要求銀行寄送過往帳單，銀行收取費用主要是反映補送帳單的郵資、紙張、電腦交易及人員費用等作業成本。（財經中心／臺北報導）
我覺得台卡福利都相對比國外糟，可能跟各式手續費偏低，國外刷卡手續費低，循環利率低，甚至不喜歡年費卡…都有關係
作者: wow000321 (siro1213) 2018-09-27 08:54:00
正常啊..存摺交易明細也要錢啊
作者:
iele (就是那道彩虹)
2018-09-27 09:33:00可以不要申請什麼都免費給你用好了，所以大家都賺不到錢，薪水就低什麼都免費給你用好了，所以大家都賺不到錢，薪水就低
那到香港大概都不用用銀行了，什麼鬼服務都要手續費而且還超貴
作者:
hanklau (CS菜鳥小飛豬)
2018-09-27 09:42:00不過每個月收100，又沒有上限，頗驚人...
作者: abfahren (ethan) 2018-09-27 10:13:00
比較想知道工作上有什麼需求，要知道過去三年的刷卡消費明細？
作者:
uj2003 (Suzumiya)
2018-09-27 10:29:00要成本跟把成本轉嫁到客戶是兩回事 如果是規定要保存多久那本來就是銀行要付出的固定支出
作者:
l6333133 (l6333133)
2018-09-27 10:40:00花旗原本就垃圾
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2018-09-27 10:47:00花旗 嗯
作者: Kyo5566 (嘔嘔嘔嘔嘔) 2018-09-27 10:49:00
這裡是台灣 別拿香港來比 台灣有台灣的玩法
作者:
femlro (母豬教謀神異端審問官1.5)
2018-09-27 11:26:00覺得貴你可以不要申請啊台灣的loser真是多到不行
說台灣的銀行賺不到錢的人腦袋有問題吧 什麼都貴銀行賺你手續費就賺翻了 一張紙收你一百吃人剛好
作者:
bxxl (bool)
2018-09-27 12:18:00需要申請過去三年的每一期的信用卡帳單? 太詭異了吧
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-09-27 12:29:00這哪有什麼 明明電子帳單留底很方便自己不用付點錢剛好查自己聯徵一次80才叫坑好不好 銀行查聯徵都會付錢了 自己看自己的信用也要付錢才奇怪
資料保管儲存、維護、人事都不用成本嗎？沒有東西或服務是免費的，只是你是直接或間接付出代價而已。
合約都看完簽名了才給核卡，卻可以事後不認帳？這跟抱怨蘋果是別人三倍價錢一樣意思，只代表你在狀況外
作者:
bring777 (water)
2018-09-27 13:48:00花旗已退一張
作者:
qoomilk (狐狸尾巴)
2018-09-27 14:44:00要收錢合理 收那種金額還有人護航
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2018-09-27 15:15:00有多少人會申請到三年的資料？我連一個月都沒申請過…現在若還是年費收$1200,我相信那三年資料可以不用收…
作者:
tlt0211 (咪寶醬)
2018-09-27 16:39:00有遇過要打官司要申請多年前的
作者:
tntbear (苦命上班族)
2018-09-27 19:30:00花旗早就剪的差不多了
作者: Sam999 (山姆德) 2018-09-27 19:57:00
以前在捷克時，在銀行開戶存錢，還要每個月扣170克朗的費用勒
作者:
prussian (prussian)
2018-09-27 21:32:00什麼工作需要看36張帳單呢?
作者: k85203 (給不起) 2018-09-28 01:03:00
銀行條款都有寫 有什麼好吵?
作者: clairetupei (沛兒) 2018-09-28 06:27:00
花X的服務 體驗過才知道爛
作者: applesweet (applebee) 2018-09-28 11:18:00
收費剛好而已
作者:
jung914 (諺)
2018-09-28 17:50:00那就不要在外商銀行開戶阿 人家又沒打算入進隨俗..
作者:
relio (瑞哩歐)
2018-09-29 13:43:00電子帳單不用錢，老人家才書面資料，活該
作者:
iuirigi (memorize)
2018-09-29 16:06:001筆100包含郵資的話 一次寄是不是該把郵資折口給消費者呢
作者:
renejyo (孟孟)
2018-09-29 21:37:00不爽不要申請不就得了
作者:
sanshin (三振)
2018-10-02 21:01:00真奧客 不爽別辦啊
作者:
htsh20232 (How To Study Hard)
2018-10-04 08:51:00看到好多美麗風景