[問題] 申辦星展炫晶回饋卡等兩週都沒下落

作者: connie317 (我愛小新)   2018-10-04 17:42:42
原本我已有一張澳盛shop & dine換成星展的everyday卡
(這張從荷蘭銀行時代看電影好用) 刷的雖不多但也算穩定的三兩千在用
近期只有新辦一張匯豐的現金回饋御璽卡。其它信用卡帳款都穩定全額準時交。
在九月中線上申請炫晶現金回饋卡,約9/19收到簡訊說已收到申請要三五天審核
結果一等就等到10/2也沒下文,當天忍不住打給客服後說會幫我追。
而隔天一早又收到客服來電跟我確認基本資料,也沒說拖延那麼久是為何
我反應說因下週二我要出國,若來不及就不想要了 XD (我還有匯豐跟王道的可刷)
客服馬上說會盡快幫我處理跟通過話用快捷寄出卡,而今早就收到簡訊說申請通過待發卡
雖然不知道是否真來的及週一前收到,但也覺得星展這效率真是迷到不行啊...
作者: alexsh (lin4h)   2018-10-04 17:58:00
單純掉單而已吧…廢牡犡線上辦卡都會掉單了
作者: tanninson (單寧子)   2018-10-04 18:28:00
我9/12線上加辦 10/2才收到卡
作者: ychsiehl (ychsiehl)   2018-10-04 18:31:00
同感~我9/17送紙本申請單過去到現在無聲無息,但是上星期五晚上中國信託APP加辦中華電信聯名卡,今天都收到了。
作者: luc5137 (luc5137)   2018-10-04 18:35:00
可以客服催件,今天一催馬上照會電話就來了
作者: tntbear (苦命上班族)   2018-10-04 19:03:00
無所謂,反正不是很想辦XD
作者: enin39 (小毛 Patrick)   2018-10-04 19:04:00
我也是線上申辦至今都沒無消無息,下週二要出國了。線上查詢審核中,連早就收到卡的飛行世界也是審核中XD。還好我出國也不缺這張,就當作佛系辦卡。
作者: boast (Any)   2018-10-04 19:07:00
真的是佛系辦卡 我等20天才拿到原本已經覺得沒下文了 它就寄來了寄來密碼單網頁做的不錯 但是處理效率實在完全不對稱然後我都受到卡約一星期了 那個線上查詢的還是審核中 哈相比之下玉山的申請進度就蠻即時清楚的(ps只有這兩張卡
作者: lovesheo (就是愛少時)   2018-10-04 19:33:00
之前加辦也等了3週@@
作者: kllara (獵豹)   2018-10-04 19:48:00
我9/14申辦的,昨天才接到照會電話…
作者: payeah (大佐)   2018-10-04 19:49:00
感覺跟渣打現金回饋卡剛開始的時候一樣混亂
作者: Eva44 (瑤夏)   2018-10-04 20:21:00
佛系辦卡,9/21線上申請,至今還在審核中,反觀我申請台新前天晚上線上辦,昨天下午收到審核過
作者: dracula0317 (有信來了喔)   2018-10-04 20:43:00
佛系辨卡 附房屋稅單跟存摺七位數 一樣不理我
作者: ppdogliu (無敵風火倫)   2018-10-04 21:50:00
9/17線上辦,到現在還沒下文
作者: cy97 (Klaus)   2018-10-04 22:15:00
我9/14請業務寄,到現在也還沒照會
作者: stargazer821 (葉熊)   2018-10-04 22:24:00
9/7線上申請,上週9/28補件,昨日已電話申請急件,至今仍無消息…
作者: lovelydream9 (美夢成真)   2018-10-04 22:59:00
我也等很久 才拿到卡
作者: imjess18 (Jess_Fish)   2018-10-05 00:55:00
9/20號申請9/26號打客服說明要出國 過一天馬上電話照會隔天核卡 還好我有提早催...
作者: chikorita (菊草種子)   2018-10-05 01:15:00
九月底申請炫晶,過兩天婉拒,這樣算效率高嗎?
作者: dasein79 (白蓮教教主)   2018-10-05 01:28:00
9月初申請,現在還在審核中...不如乾脆把我打槍好了
作者: Dural (ψ-(._. )>)   2018-10-05 01:46:00
沒收到正常,因為你還記得你有辦卡
作者: centrum (存)   2018-10-05 07:55:00
9月初申請 2天打槍 複審3天核卡
作者: cmaggie   2018-10-05 09:34:00
9/13到現在也在審核中...
作者: rebot (長江七號)   2018-10-05 09:39:00
9/10網路申請 等一週沒消息 9/17上午打客服問並說9/22要出國 當天下午接到照會電話 9/18核卡簡訊 9/20收到卡(郵局快捷) 看發卡函的核卡日是9/17 還好來得及9/22出國用
作者: lingarden (左手哥)   2018-10-05 10:01:00
打電話去摧一下 過兩天就收到了
作者: rizfan (riz)   2018-10-05 10:53:00
推32樓D大 哈哈哈
作者: leosky41 (MusiQ)   2018-10-05 12:32:00
佛系辦卡,懶得催+1
作者: hynnute (cake)   2018-10-05 19:09:00
信用卡核卡效率很迷+1...上次出國也是卡在沒下文後來靠一張王道闖關 還好扣手續有0.8%回饋...(噴血)
作者: qqmmhhh   2018-10-06 11:52:00
8/31(五)線上辦卡,故9/7(五)晚上致電客服詢問進度竟然回覆”資料遺失”,另外實在不想在等他們通知補件拖延一堆時間主動詢問客服,客服竟然無法提供補件方式,告知我會通知相關人員與我聯絡,9/10(ㄧ)仍然沒等到電話 主動去電,客服回應審核中,我說之前不是說資料遺失嗎? 客服保留一段時間後告訴我,沒有通知代表資料沒問題正在審核中,告知客服我急用卡,9/11核卡。估計是9/3(一)調了聯徵後忘記處理我的案件了。整個辦卡流程 滿是傻眼就是了

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