最近遇到好幾個客戶
一直誤把VISA金融卡誤當信用卡
明明卡片上就寫VISA金融卡
還一直說是信用卡
有些交易或優惠
本來就是只能用信用卡 不含VISA金融卡
結果還真的有奧客客戶說:"啊我這張拿去XX店或加油都是顯示信用卡啊 啊這張就信用卡
啊 啊XX信用卡刷卡買XX會有打折優惠啊 啊怎麼我用我這張就沒有優惠 是怎樣?"之類的
天啊
VISA金融卡 原名叫貸筆卡DEBIT
信用卡 原名叫克羅迪卡CREDIT
兩個的出發點/性質/名稱都不一樣了 怎麼還會混為一談呢?
我就跟客戶解釋說
就像
1. 你今天買一台轎車 開車 可以從高雄北上到台南
2. 你今天買一台機車 騎車 也可以從高雄北上到台南
就讓人從高雄移動代步到台南這功能 你勉強可以說轎車跟機車都有這功能
但能因此推斷機車=轎車嗎?
那是因為高雄到台南不遠 兩者都可以達到
今天換坐從高雄北上到基隆 你開車或騎車 差別就很大了
轎車可以上高速公路
機車只能騎一般道路
難道你可以去跟政府啊古ARGO說"為什麼機車不能上高速公路! 明明機車=轎車!"
所以啊
您今天硬要拿VISA金融卡去跟某項消費要優惠
啊問題人家那個優惠就只給信用卡啊
某些優惠=高速公路
信用卡=轎車
VISA金融卡=機車
這樣您懂了嗎?
您今天就是騎機車過來 人家按規定就是不能讓您上高速公路
您想上高速公路 方法只有一個 換開轎車啊
奧客客戶被我曉以大義之後
就默默離去了........
去了另外一個地方客訴我.......
哀
大家啊
到底該怎麼跟奧客說明VISA金融卡跟信用卡是有差別的呢???