作者:
smcmm (smcmm)
2018-10-18 08:22:55昨天下午突然收到很多推播通知刷卡的訊息
一瞬間還反應不過來
後來在一分鐘內一次十幾筆不同的金額
立馬直覺被盜刷
趕緊致電客服
客服表示他們也有發現異常刷卡行為所以也有發簡訊給我
因為還是很緊張詢問後續怎麼處理
客服是說會停卡後在寄送新卡
但被盜刷成功的部分會再請調查人員設成爭議帳款
請我先不用理會....但我還是蠻緊張的
想請問也有人有這種處理後續的經驗嗎？
後來上網查發現會要求你填爭議帳款的聲請書
（因為這部分當時客服沒告訴我）
想知道這整個流程大概會處理多久啊？
所以到時帳單如果有被盜刷的金額我真的就不用理會嗎？
謝謝大家
作者:
alex1973 (alex1973)
2018-10-18 08:33:00/盜刷 就有一大堆可以參考反正就是寫爭議款申請書, 等處理就好, 銀行有要你配合做甚麼就做甚麼, 基本上絕大多數狀況你後續就是等就好不會要你付錢的
作者:
tlt0211 (咪寶醬)
2018-10-18 09:44:00國泰好像不用填聲明書？*申請書
作者:
Diplexer (=__________=)
2018-10-18 09:52:00真的不用緊張，當作日常 之後也不會要你付半毛錢基本上他會先凍結那幾筆爭議款，帳單來也不會算進去
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-10-18 10:04:00有幾家方便客戶是不用填文件的
上次中信的經驗是 打電話列爭議款並換卡 等約一個月等待期間款項會列在未出帳不會請款 調查完畢那個月帳單出帳並且出一筆好像叫沖帳的金額去抵爭議款
作者:
bxxl (bool)
2018-10-18 12:02:00調查可能會很久,上次聯邦卡遇到調查幾個月.不過不重要,反正就掛爭議款,不用付帳,什麼也不用做需要填文件 銀行會告訴你
作者:
ajang (A彰)
2018-10-18 14:22:00那這些盜刷金額是銀行自己吞嗎？
作者:
kinmenGD (金門銓志龍)
2018-10-18 16:38:00你當銀行吃素的？都嘛叫店家自己吞很多人都以為銀行好好喔 被盜刷都會幫持卡者吞被盜刷的款項自己開店才會知道 都嘛被銀行強迫吞盜刷款項反正樓主放心啦 銀行絕對不會讓你吞的 可以放心
作者:
VASTSKY (長空)
2018-10-18 19:26:00這就是信用卡與簽帳卡的區別，簽帳卡就叫你自己吞了
簽帳卡不一定要自己吞喔，我郵局簽帳卡被盜刷填表三個月後3000多台幣匯回
作者:
minnieji (Minnie.Ji)
2018-10-19 12:16:00樓主可以分享一下近期刷卡商店嗎
作者: minghaovini (vini) 2018-10-19 16:29:00
同樓上，想知道有沒有刷pchome
作者:
smcmm (smcmm)
2018-10-19 22:13:00沒刷PC 其實已經有一個多月沒刷這張了