[問題] PChome購物 星展週五回饋加送的問題??

作者: flyfly168 (fly)   2018-10-19 22:24:28
有先撥給客服詢問了~但認知有點不同
對於星展銀行 在pchome購物活動有些疑問
星展的官網
https://www.dbs.com.tw/personal-zh/cards/offers/d030/index.html
pchome活動星展的部分
https://shopping.pchome.com.tw/edm/card/810.htm
兩邊的文案內容都一樣
活動一 全月活動
●單筆消費分3/6/10期滿NT$6,000,送刷卡金400元 (限300份)
活動二 週五星展日
●單筆消費分3/6/10期滿NT$8,800,加送刷卡金600元(不限量)
活動三 指定日
●單筆消費分3/6/10期滿NT$20,000,加送刷卡金750元(不限量)
注意事項:
活動一限擇優回饋一次。活動二與活動三當月限擇優回饋一次,恕不重複回饋。
我自己的解讀是照活動上跟注意事項的意思(有登錄到,也有分期跟滿額的情況下)
若今天周五若刷了9000元, 應該可以拿到 活動一的400元+活動二的加送600元
刷卡之前,撥電話問了客服
客服回答:三個活動只有擇優一次,今天是周五的活動,最多就是600元
我追問~PCHOME是寫"週五加送",而且你們官網主打回饋11%
應該重複回饋才有可能11%?
客服:那是文字表達錯誤,我們整個月就是擇優只回饋一個項目。
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https://i.imgur.com/Q2lVs4D.jpg
https://i.imgur.com/MDypT1W.jpg
想問看看有參加過星展 PCHOME的板友??
像週五這樣加送的活動,是否是全月活動外,還會額外"加送"呢?
只想問看看板友經驗參考看看。 謝謝
作者: obafgkm (0800)   2018-10-19 22:29:00
應該照你的算 因為有寫"加"送 換個客服試試?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2018-10-19 22:39:00
低調嗚嗚,今天中午lag到閃尿
作者: Maxslack (靠近你還愛著我的溫度)   2018-10-19 23:11:00
換個客服 星展不是每個客服都很ok
作者: add168 (add168)   2018-10-20 00:25:00
去查一下9月活動最高3350 就是2600+指定日750
作者: Kendlebono (V吃)   2018-10-20 00:58:00
同樓上,pchome規則認真看完就是只說活動二三擇優,沒說一二三只擇一個,客服鬼檔牆?
作者: maxsho (沉默的熊)   2018-10-21 10:36:00
有可能是客服自己根本不清楚狀況,換個客服問吧

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