[心得] 中信辦卡羅生門

作者: jack25432000 (Yu)   2018-10-29 10:12:38
前幾天去分行拿信用卡申請書回家填,幫我爸辦LP御璽正卡和101鼎極附卡(我媽是正卡
),在這之前我爸已經有LP附卡(正卡也是我媽的)。
10/18掛號寄出
10/25收到核卡簡訊「恭喜中信卡已核發請留意掛號。開卡 https://ctbc.tw/CardAp 新
戶新卡贈品 https://ctbc.tw/reg888」
重點來了,10/26我媽跟我爸都收到照會電話,打去客服卻查不到有核卡紀錄,更扯的是
,我媽的照會電話問說:「是否為本人簽名?申請書在哪裡拿的?在哪裡簽名的?簽了幾
個名????」
我媽已跟審核部門的人員表示是她自己簽的,被問到簽了幾個名開始猶豫,結果核卡的人
說跟之前簽名不像,不能核卡。
聽到最後一個問題徹底惹惱我,我媽的簽名也不是多有藝術。再者,本人都已經照會過了
,且申請書也沒有寫要簽跟之前一模一樣,誰會記得簽了幾個名?分明在刁難我媽!
我打去鼎極客服抱怨後,不得不說鼎極客服真的是挑選過,溫柔的客服有種一秒讓你氣消
的魔力,允諾10/29會回覆我,目前還在等回覆。
有人辦附卡遇過這種鳥事嗎?
還有收了核卡簡訊沒核半張卡。
作者: atrix (班班)   2018-10-29 10:25:00
下次跟客服講看看「有什麼行政疏失沒關係,同樣的文件再簽一次也行,不過這次要附上line鼎卡的邀請函」XD不過前提是你們不在意疏失~
作者: centrum (存)   2018-10-29 10:33:00
原來是未來辦卡的問題 時間還沒到不好說
作者: blence ( )   2018-10-29 11:09:00
半兩張卡,收到一封核卡簡訊? 怎麼知道哪張核卡?
作者: prussian (prussian)   2018-10-29 12:25:00
所以辦兩張卡。已核是哪張?照會的哪張?問客服的是哪張?你有看你貼的連結是什麼嗎?
作者: kcl0801 (kcl)   2018-10-29 14:15:00
我也不會記得簽了幾個名 問這問題還蠻刁難的而且現在大多線上辦卡居多
作者: SHENG2014 (上班族)   2018-10-29 16:52:00
所以是你代簽名?若是代簽名被抓包,當然會多問些跟簽名有關的問題來確認是不是本人申請。
作者: cress0128 (普渡慈航)   2018-10-29 19:19:00
樓上是怎樣的閱讀能力,可以讀成原po代簽名?
作者: blence ( )   2018-10-29 21:27:00
我的閱讀能力也有問題,包括"打去問兩張都沒核卡",可是一張正卡一張附卡,應該沒辦法問兩張吧,是哪支手機收到核卡簡訊還有爸媽的卡務,結果是本人打去鼎極專線抱怨他人事務理論上就算家人,正卡還是獨立的,可能太生氣主詞都省略了
作者: j72216 (黃小寶)   2018-10-30 09:56:00
不必那麼生氣,銀行不會特別刁難客戶,刷卡都是幫銀行賺錢怎麼會刁難呢,我覺得簽名上一定有落差才會請客戶重簽,銀行業畢竟是一個高度控管的行業,要是簽名落差很大還核卡未來有客戶否認辦卡的話銀行百口莫辯

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