各位卡板前輩大家好
小的在六月底有在pchome分期買一台筆電
也有登陸到花旗信用卡的活動
單筆分期滿26000贈遠東百貨電子禮卷2000元
12週後回饋（說是寄簡訊）
正常來說在九月底就可以收到回饋了 但是到現在一樣都沒有收到
跟花旗客服反映 說要請後端查詢（客服自己說5個工作天）
10月中撥電話的 五天過後一樣都沒消息 還要自己再進線客服詢問
這次的人員就一副態度 還沒查好啊 你奈我何 你就只能瞎等的口吻應對
差不多在10/25左右接到客服人員說 會在10/31 下午16:00-18:00左右補寄簡訊 還有重複
確認過 但是今天都快過了 連個影子都沒看到
想請問各位有登陸過此類型活動的前輩 花旗的客服及處理態度都是如此消極嗎？