本人去年幫家人, 用信用卡購買趨勢科技的產品...
必須要填信用卡資料, 才能啟動產品...結果時間到期後, 趨勢科技沒有通知本人, 就自動從信用卡扣款...
本人要凍結款項, 結果需要寫信給 歐洲客服處理,提供必要資訊之後, 對方說會寄一封不存在的信件,要求你上去填寫, 不然不能退回款項...
打電話給台灣的客服, 對方說會處理, 結果一個禮拜後, 沒有回應, case被關掉
小心趨勢科技的暗黑技能...
本人處理了一個禮拜, 這個問題還沒有辦法解決...
※ 編輯: pttccbbs (42.72.119.165), 11/09/2018 20:38:35

這裡說的很你說的不一樣 https://bit.ly/2zG2Vpy

系統會預設, 直接扣款, 如果你沒有取消, 會直接被扣款你貼個宣示性的文章, 沒有說服力, 我又沒有同意扣款如果退的乾脆, 我會處理一個禮拜, 又沒有音訊嗎?我手邊都有證據,趨勢如果有錄音,可以查一下錄音檔

現在流行自動扣繳

退個款,需要找2個客服,超過一個禮拜, 還無法解決嗎?

就訂閱制 當初沒看清楚說明條文說真的服務條款 這種死人骨頭的東西也沒幾個人會看清楚不過滿正常的 就現在網路服務幾乎都採訂閱制有的一年自動扣繳 有的一個月扣繳把訂閱制取消就好 但因為當期已刷 這一年也只能用要退回很難 是你自己按下同意的

我沒有按同意喔,她是系統會預設你同意喔而且我隔天就打電話給客服了喔

你在按下確定 下一步之類的按鈕時候 有看清楚過程中相關的說明嗎? 那些一定有在哪邊寫到

而且最不能接受的,是我信任趨勢科技, 客服說會處理結果case 被關掉

國外預設勾選續約很正常，重點是取消通常都藏的很隱密

我下個禮拜繼續處理,看退一個款項, 能處理多久

所以跟信用卡有什麼關係？又要止付了嗎

關係就是,你用信用卡扣款的人,要注意,提醒大家注意

大驚小怪，很多線上網站都會自動續約

所以你自動被扣款,扣得很開心?

自動續約真的是常態，不過反悔要客服處理也是 XDD

我不知道你買什麼，只是我看防毒寫得蠻清楚的https://i.imgur.com/qpzNycSh.jpg

你確定你不是一路下一步按到底

顆顆

A大直接打臉原po XD

申請爭議款阿

奧客哈哈

被打臉成這樣 大概要自D了XD