作者:
klyuch (Meeko)
2018-12-09 19:56:45想問問大家，除了回饋之外，會重視客服電話容不容易打得通，而考慮辦哪家銀行的卡嗎？
我先分享一下
國泰世華銀行，這我從來沒有打客服電話成功過…
華南銀行也是，永遠都在轉接中播音樂…
所以這兩家的我都是上網留言請客服回電給我
但也相對的我會不那麼喜歡用該行的卡片，除非有不錯的優惠或回饋想要用
花旗的則是每次都要推銷，很煩
所以能不打客服我也都盡量不打
之前一直是中國信託的忠實使用者
如果沒有什麼特別的回饋，我都會刷中信
加上客服服務不錯，額度也給的高
但是最近星期假日打客服，等了10分鐘都沒人接，一直叫我自助查詢
終於有人接起來後，卻問我是不是XXX？（錯的名字）
然後問他關於信用卡產品的問題（不是我個人帳務的問題），他說要留下電話明天再回電，因為他不是信用卡客服= =
可能假日加班費比較高，現在銀行也不讓客服假日上班了吧@@！
其實我盡量都不打客服，因為還要找有空的時間打
但是有些東西自己透過網路查還是不太清楚
真的很需要客服啊！
真希望銀行能加強這方面的服務
平日打阿~~~我打過國泰 中信 富邦 中信最久XD
作者:
dakook (貓奴)
2018-12-09 20:02:00我遇到最久是匯豐跟樂天，有夠圈叉難打，有通20分鐘好不容易接通後hold我時竟然給我短線，當下call進去飆><
作者:
blence ( )
2018-12-09 20:04:00是要為了客服好打而辦?還是辦幾乎不用再打客服的卡?
以前中信鼎極就是直接xx先生您好，然後...就沒有然
元大呀…之前等到抓狂，要找個專人要過五關斬六將的，還會語音報這期刷了多少錢，根本莫名奇妙
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2018-12-09 20:25:00中信鼎極免核對資料，超方便
作者:
kjjokp (史帕克)
2018-12-09 20:36:00X先生妳好，這是頂級卡服務電話，請你改撥02XXXXXXX
作者: Palladium 2018-12-09 20:39:00
為了客服好打，後來各家銀行都盡量直上頂卡不過花旗台新頂卡專線還是會照樣推銷
玉山 中信大推 快又好元大打過40分鐘沒人接的...
作者:
fichte (偶素嘉義人)
2018-12-09 20:47:00台新的客服不錯，不會在線上等太久。
渣打永遠打不通，索性就盡量不去打擾他們了XDD.…美運隨便打都通。兩個極端
作者: zxcvb721916 (Ping Chen) 2018-12-09 21:32:00
中信頂級真的棒 不到一分鐘就通 之前打一般等好幾十分鐘
作者: daidairay 2018-12-09 21:37:00
元大
作者: oshia 2018-12-09 21:46:00
國泰蠻好打的，元大等到崩潰
反推國泰 costco聯名卡達免年費門檻 還收信用卡年費問了還說是costco的問題 問題是要跟我收錢的是國泰啊產險也是 公司團保理賠申請 送件將近二個月都沒回應自己打去問 轉好幾手才知道不理賠 過幾天才收到通知書
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-12-09 21:54:00討厭講電話 可以留言絕對不主動打電話 不好打就不好打吧要我來會考量有即時文字客服的 不用24HR也沒關係 六點下班後還有人回就可以 目前好像只有中信
作者:
h189530 (HHHH)
2018-12-09 22:05:00richart超好打..
作者:
ch822 (ch822)
2018-12-09 23:09:00推台新 每次都很快就接了
作者:
z820410 (穩健積極派)
2018-12-09 23:09:00聯邦打進去30秒接通 元大打5分鐘才進去真人接聽 然後跟我說目前客服不再 等下會回電給我 我說好.. 等了2小時回電
作者:
mairjlin (馬桶吃大便)
2018-12-09 23:21:00AE好打
作者:
ttsna (na)
2018-12-09 23:28:00中信跟國泰頂級專線都很好打啊
作者:
slchao (slam)
2018-12-09 23:51:00skype開擴音順便上網，等20分內都還可接受，忘記哪一間要一直按3保留等候，太慢按就被掛斷...
作者:
NavyOwO (ohhlala)
2018-12-10 01:45:00按3保留是中信XD 剛打完
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2018-12-10 04:10:00台新真的在客服上面非常努力，這點我給推
奈米戶已認清打客服已要等的事實，否則只好花錢買服務；但我反而覺得欲到緊急情況，到底好不好打通客服才是重點！
作者: lovewing15 (錫錫的雀兒) 2018-12-10 07:45:00
我打0800還常常不通 不知道他們是不是限制0800只有尊榮用戶才打得進去
作者: eddie0729 (....) 2018-12-10 08:28:00
中信鼎的客服真的很棒
作者:
b90551 (UU)
2018-12-10 08:36:00最不專業台新冠軍
作者:
zere (三)
2018-12-10 08:44:00元大 不好打而且打過兩次態度都不太好
作者:
CJfish (CJ's魚)
2018-12-10 09:23:00樂天真的很難打 已經等超過10分鐘以上…
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2018-12-10 09:52:00最難call的客服？元大說第二 沒人敢說第一...
作者: shirleyA (蝶) 2018-12-10 09:56:00
中信國泰台新玉山沒等過 兆豐打一次生氣一次
作者:
geniusw (silence)
2018-12-10 10:09:00寧願刷存摺也不用網路銀行的民族 當然要打爆信用卡客服啊
作者:
dog0117 (感動自己再感動別人)
2018-12-10 12:41:00中信都先用小c學長姐處理問題蠻容易找到。其次才打電話
作者:
troyx (這個世界…)
2018-12-10 12:45:00辦張無限卡聽說比較好打 (?!)
作者:
fly718 (拉拉)
2018-12-10 13:32:00國泰可以先用智慧客服試試啊
作者:
ShauEn (What Can I Do)
2018-12-10 14:05:00大推中信鼎，值得
國泰直接打2#9 通常不用等 也省略前面惱人的 語音輸入
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2018-12-10 14:22:00中信最難打 還不專業 問個問題就要等一下 放音樂 有夠北七
作者:
G41 (左補正)
2018-12-10 19:16:00元大
元大不推，我詢問一般消費的認定範圍，客服叫我自己去官網看，傻眼
近期打過台新蠻多次，接聽速度快又專業，使用上算是挺滿意的。
作者: molick (...) 2018-12-10 20:52:00
渣打多次在不同時段真的都等到40分鐘以上才接通
作者:
mira9527 (ring ring~ hello)
2018-12-10 20:54:00推中信鼎客服，不推元大一直聽音樂
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2018-12-10 21:12:00以前台灣客服電話都超好打又親切近幾年變好多QAQ
作者:
ujd10 (听芯)
2018-12-10 21:46:00渣打難打+1
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2018-12-10 22:11:00元大啊 等待再等待
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-12-10 22:26:00中肯說元大合併後有稍微快了一點
作者:
Mihro (Mihro)
2018-12-11 01:35:00渣打啊 去線上客服反應 也沒回
作者:
Debian (Debian)
2018-12-11 01:38:00中信最近感覺變難打通了，常常會遇到建議填預約服務。
作者: anejo (Naiping) 2018-12-11 02:34:00
兆豐真的打一次氣ㄧ次..
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2018-12-11 02:36:00第一名元大吧，沒打過這麼難的，國泰很好打欸元大等過半小時，也差不多剛合併時打的
我都是打極致無限專線 立刻專人接聽但要說客服最好的 應該還是AMEX
作者: beypola (瑪儂) 2018-12-11 13:17:00
國泰沒這麼難打吧
作者:
yihchyi (。)
2018-12-11 17:14:00我也覺得國泰沒這麼難打
作者:
mibro (下雨好煩)
2018-12-11 18:00:00兆豐最難打 等了半小時還輪不到......
作者:
yorurin (夜凜)
2018-12-11 19:49:00台新聯邦和遠銀都蠻快的(?
作者: jimmyair (吉米) 2018-12-12 00:29:00
渣打
作者:
nnyy5566 (亨利追巴士)
2018-12-13 01:30:00推台新Richart客服很好找，合作金庫超難打，不過客服品質很好
作者: ickatw (ickatw) 2018-12-13 10:36:00
最近用skype打0800，通話質量變差了，有人是這樣，會斷斷續續的，但line等其他的不會