各位版友大大好
在海外刷卡取消遇到一些問題想問一下板友們
事情是這樣的
九月時在韓國的美妝店購物刷卡
當時因為店員金額刷錯，故將刷錯的取消並且重新刷了一次
也給了我一張負號的收據
ppt.cc/fGlS3x（前面需再加http://才有圖片）
第一次在國外遇到這種情形也對了一下金額無誤便收好
回台後發現取消那筆資料依舊在帳單上，沒有取消或者負號抵銷掉
打電話給銀行客服
客服告知此筆，銀行端並沒有收到商家取消交易或刷退的通知
因此要我將那張收據附上，他們將此筆列為爭議款
兩個禮拜後，銀行端告知
商家不承認當時有取消交易，而是正常交易（What?!!!!!）
並且回了一封mail給第三方國際仲裁
ppt.cc/fjwgJx（前面需在再加http://才有圖片）
附上當初有我簽名的簽單表示此筆交易是成功的...
銀行告知我當初那張負號的收據沒有卡號沒辦法證明是從我的信用卡取消的
問我是否有其他單據是有卡號可以有力地證明是從我信用卡取消
否則很難上訴成功，就要自行吸收此筆金額
還要再付申請爭議款的費用...
第一次遇到這種情形，收據除了數字其他一堆韓文根本看不懂
寫信給商家，商家也擺爛不回信
雖然金額不大
但覺得這種問題又不全然是消費者的問題卻要消費者自行吸收，實在是...
所以想問問版友是否有人遇過這種情況，有什麼建議的處理方法
不然就只能怪自己不夠仔細，只好摸摸鼻子的認了這筆QAQ
作者:
engel84 (engel)
2018-12-15 01:46:00退刷的話不是會給你簽一張退刷金額的簽單嗎？
作者: sese581 (sese581) 2018-12-15 02:17:00
感覺店員只是取消這筆交易 但沒有把你的卡拿去刷退欸
作者: lessonone (Zaki) 2018-12-15 03:28:00
慘
作者:
ricotta (ricotta)
2018-12-15 03:55:00看起來有 card -63450但沒有卡號無法證明有退妳那張卡剩下有回信給妳希望可以幫到妳
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2018-12-15 05:07:00看銀行囉，台灣的話大概只有AE會退
作者:
badfood (為自己加油)
2018-12-15 13:23:00當下要拿到刷退或取消的簽單才有用 收據沒用
作者:
slchao (slam)
2018-12-15 14:41:00請問店家手上有你簽名的簽單有幾張？只有一張但刷兩筆，應該可以用爭議款
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2018-12-15 16:59:00先讓人知道一下你是那家發卡銀行吧 有助於案例分享
作者:
MELOEX (MELO)
2018-12-16 11:18:00ppt縮網址之前出過連結失效的問題 被PTT官方禁止使用
作者: applesweet (applebee) 2018-12-16 18:22:00
只能自行吸收