作者:
Skynet (Lin)
2019-01-04 20:01:42前幾天入住香港飯店
櫃檯請我提供信用卡當押金
在我面前刷了500港幣 有收到簡訊通知
退房後也確認無問題 結果就在三小時後
準備要登機前收到一筆2000港幣消費
回國後才收到飯店email說床頭小燈桿子變形
要求賠償2000港幣
但我們只有把小燈往上照啊
而且費用也太誇張了吧
目前還在跟飯店email一來一往釐清中
想詢問在我未授權也未知情
卡片在我身上的狀況下
飯店可以這樣直接刷我另一筆2000港幣的預授權嗎 這樣算側錄我的卡號了吧？
作者: magicc (Noton) 2019-01-04 20:13:00
蠻誇張的，對方沒你的卡也能刷？明顯盜錄卡號跟CVV建飯店人員說在未經持卡人授權狀態下沒盜刷問題？有疑問就先打信用卡客服，說明狀況列爭議款吧
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-04 20:18:00飯店只要有卡號就可以請款 不用你同意 我在小飯店付押金都是付現金 就是怕遇到你這情況
作者:
alex1973 (alex1973)
2019-01-04 20:18:00請拿出你當初住宿簽的合約注意事項，旅館是可以這樣做的。現在你該專注的是處理爭議，不是旅館能不能這樣直接授權請款
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-04 20:28:00我手上沒有任何飯店入住合約甚至簽單收據 我當初是請人在agoda訂房且已付清 入住時也只跟我要500押金 所以才拿卡出來 當下我立刻收刷卡簡訊 退房也只跟我拿回房卡就說ok了重點這爭議還在商討中 飯店能額外在我不知情狀況下又刷了2000港幣 再發email給我說要與我聯絡 甚至也沒提到他們刷我的卡 還是我問他們才說他們是他們刷的
作者:
Busufu (不太舒服)
2019-01-04 20:39:00真好奇他說的變形是怎樣 有圖嗎
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-04 20:39:00不要再糾結飯店可不可以這樣做了 可以的 和飯店協商減少損失吧
作者:
JUSTER (不聽不聽你別說)
2019-01-04 20:42:00我怎麼不知道原來飯店被毀損不用告知就可以直接刷卡的
作者: magicc (Noton) 2019-01-04 20:43:00
真的，第一次知道刷卡不需要本人授權使用！連跟團旅遊都要填寫信用卡授權書了
不覺得飯店有權利自行刷卡，那住飯店時，不就要提心吊膽
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-04 21:20:00毀損也只有片面 我連照片都沒看到 只要求我填寫損毀聲明書回傳給他 我提出毀損照片及維修單據 甚至詢問為何還沒商討就在未告知情況下刷卡 到現在都沒回應 港幣2000+原先500 換算台幣破萬了
作者:
iele (就是那道彩虹)
2019-01-04 21:41:00可以，這就是預授權啊
作者: magicc (Noton) 2019-01-04 21:55:00
正常流程是填寫毀損聲明才刷卡扣錢啊！哪有先強行扣款才要求人家補聲明的！
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-01-04 21:59:00Check in的時候不就說了是incident而且你也簽了名你當初拿到了房間鑰匙，那就一定是有同意
好奇壞食物大 小飯店付現金當押金 退房當下即可取回嗎?若這樣飯店不是有押跟沒押一樣?(事後發現毀損無法扣款)
當然不行阿，頂多請你500港預授權的費用但就賭你不會想打當地的官司如果你沒回傳資料，列爭議款吧，已經回傳就很難救了
agoda評分幫忙寫一下 怕以後踩雷 不協商沒給照片很可怕
會覺得沒有卡就不能刷的人一定沒做過任何需要操作刷卡機的工作
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-01-05 02:00:00飯店預授權押金就是為了這個目的啊 房客退房後發現損壞可以自行請款賠償
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-05 02:14:00我明白飯店要付押金 這我同意 但我不懂的是當初過卡是刷500 有給我看簽單 退房後在沒我卡片下還能再刷一筆2000 這樣不是太可怕了嗎
好奇問一下，預授權500請款不是只能在500之內的金額嗎?用同一筆授權碼請款可以請超過授權金額? 還是又重新刷了第二筆不同授權碼的?剛剛沒看仔細，是第二種狀況那預授權不是完全沒意義了?
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 04:17:00@iamhsg 有沒有毀損就退房時當場確認 退房後銀貨兩訖飯店沒我卡號就沒辦法在我退房後亂來
扣款和預授權是兩回事好嗎未經持卡人同意 飯店也不敢直接扣款預授權是因為怕持卡人把額度用完 所以先押一個金額 到時候如果確定要賠償才扣得了款呀
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 06:02:00在網路上講講都很輕鬆 實際碰到了才知道要別人退錢有多難飯店本來就可以從信用卡裡拿錢(除非額度不夠)至於飯店聲稱這筆錢是損害賠償是否合理 就各自舉證吧
前天剛從香港回來 押金500付現退房後櫃檯馬上聯絡房務確認房況沒問題後，拿當初入住簽名的單子確認金額，立即返還押金
作者:
ctj0412 (takara)
2019-01-05 08:20:00(1)很少有飯店會有如此惡劣的行為(2)不懂你所謂的把床頭燈往上照是那種燈(3)10000元不算貴 有些是裝潢設計 重製費用本來就高(4)入住時有簽同意書 上面會提到有關求償的部分(5)把燈往上照是那種燈 那一種床頭燈可以讓你手動往上照？
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-01-05 08:40:00飯店跟租車的授權可以超過授權額度甚至信用卡額度都可以我住香港時，押金可是至少2500港幣，也是給他刷呀很多飯店可以不check out，房卡丟房裡直接走掉好一點的飯店甚至可以把房卡帶回家做紀念飯店都會有個毀損的價目表，不是漫天要價
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2019-01-05 09:25:00看來以後要押現金 不然他說整間都壞了 不久把你刷爆了
無告知也未舉證就刷，飯店很有問題，這一定要列爭議款處理吧
作者:
colapola (天邊一隻熊)
2019-01-05 10:33:00押現金不是基本概念？
Uber也是預授權，如果酒醉弄髒車清潔費用也直接扣
作者: magicc (Noton) 2019-01-05 04:13:00
蠻誇張的，對方沒你的卡也能刷？明顯盜錄卡號跟CVV建飯店人員說在未經持卡人授權狀態下沒盜刷問題？有疑問就先打信用卡客服，說明狀況列爭議款吧
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 04:18:00飯店只要有卡號就可以請款 不用你同意 我在小飯店付押金都是付現金 就是怕遇到你這情況
作者:
alex1973 (alex1973)
2019-01-05 04:18:00請拿出你當初住宿簽的合約注意事項，旅館是可以這樣做的。現在你該專注的是處理爭議，不是旅館能不能這樣直接授權請款
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-05 04:28:00我手上沒有任何飯店入住合約甚至簽單收據 我當初是請人在agoda訂房且已付清 入住時也只跟我要500押金 所以才拿卡出來 當下我立刻收刷卡簡訊 退房也只跟我拿回房卡就說ok了重點這爭議還在商討中 飯店能額外在我不知情狀況下又刷了2000港幣 再發email給我說要與我聯絡 甚至也沒提到他們刷我的卡 還是我問他們才說他們是他們刷的
作者:
Busufu (不太舒服)
2019-01-05 04:39:00真好奇他說的變形是怎樣 有圖嗎
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 04:39:00不要再糾結飯店可不可以這樣做了 可以的 和飯店協商減少損失吧
作者:
JUSTER (不聽不聽你別說)
2019-01-05 04:42:00我怎麼不知道原來飯店被毀損不用告知就可以直接刷卡的
作者: magicc (Noton) 2019-01-05 04:43:00
真的，第一次知道刷卡不需要本人授權使用！連跟團旅遊都要填寫信用卡授權書了
不覺得飯店有權利自行刷卡，那住飯店時，不就要提心吊膽
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-05 05:20:00毀損也只有片面 我連照片都沒看到 只要求我填寫損毀聲明書回傳給他 我提出毀損照片及維修單據 甚至詢問為何還沒商討就在未告知情況下刷卡 到現在都沒回應 港幣2000+原先500 換算台幣破萬了
作者:
iele (就是那道彩虹)
2019-01-05 05:41:00可以，這就是預授權啊
作者: magicc (Noton) 2019-01-05 05:55:00
正常流程是填寫毀損聲明才刷卡扣錢啊！哪有先強行扣款才要求人家補聲明的！
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-01-05 05:59:00Check in的時候不就說了是incident而且你也簽了名你當初拿到了房間鑰匙，那就一定是有同意
好奇壞食物大 小飯店付現金當押金 退房當下即可取回嗎?若這樣飯店不是有押跟沒押一樣?(事後發現毀損無法扣款)
當然不行阿，頂多請你500港預授權的費用但就賭你不會想打當地的官司如果你沒回傳資料，列爭議款吧，已經回傳就很難救了
agoda評分幫忙寫一下 怕以後踩雷 不協商沒給照片很可怕
會覺得沒有卡就不能刷的人一定沒做過任何需要操作刷卡機的工作
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-01-05 10:00:00飯店預授權押金就是為了這個目的啊 房客退房後發現損壞可以自行請款賠償
作者:
Skynet (Lin)
2019-01-05 10:14:00我明白飯店要付押金 這我同意 但我不懂的是當初過卡是刷500 有給我看簽單 退房後在沒我卡片下還能再刷一筆2000 這樣不是太可怕了嗎
好奇問一下，預授權500請款不是只能在500之內的金額嗎?用同一筆授權碼請款可以請超過授權金額? 還是又重新刷了第二筆不同授權碼的?剛剛沒看仔細，是第二種狀況那預授權不是完全沒意義了?
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 12:17:00@iamhsg 有沒有毀損就退房時當場確認 退房後銀貨兩訖飯店沒我卡號就沒辦法在我退房後亂來
扣款和預授權是兩回事好嗎未經持卡人同意 飯店也不敢直接扣款預授權是因為怕持卡人把額度用完 所以先押一個金額 到時候如果確定要賠償才扣得了款呀
作者:
badfood (為自己加油)
2019-01-05 14:02:00在網路上講講都很輕鬆 實際碰到了才知道要別人退錢有多難飯店本來就可以從信用卡裡拿錢(除非額度不夠)至於飯店聲稱這筆錢是損害賠償是否合理 就各自舉證吧
前天剛從香港回來 押金500付現退房後櫃檯馬上聯絡房務確認房況沒問題後，拿當初入住簽名的單子確認金額，立即返還押金
作者:
ctj0412 (takara)
2019-01-05 16:20:00(1)很少有飯店會有如此惡劣的行為(2)不懂你所謂的把床頭燈往上照是那種燈(3)10000元不算貴 有些是裝潢設計 重製費用本來就高(4)入住時有簽同意書 上面會提到有關求償的部分(5)把燈往上照是那種燈 那一種床頭燈可以讓你手動往上照？
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-01-05 16:40:00飯店跟租車的授權可以超過授權額度甚至信用卡額度都可以我住香港時，押金可是至少2500港幣，也是給他刷呀很多飯店可以不check out，房卡丟房裡直接走掉好一點的飯店甚至可以把房卡帶回家做紀念飯店都會有個毀損的價目表，不是漫天要價
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2019-01-05 17:25:00看來以後要押現金 不然他說整間都壞了 不久把你刷爆了
無告知也未舉證就刷，飯店很有問題，這一定要列爭議款處理吧
作者:
colapola (天邊一隻熊)
2019-01-05 18:33:00押現金不是基本概念？
Uber也是預授權，如果酒醉弄髒車清潔費用也直接扣
港仔被英國人統治過 他們心態都很糟糕香港才是真的「又老又窮」
港仔被英國人統治過 他們心態都很糟糕香港才是真的「又老又窮」
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-01-05 19:59:00題外話 香港服務業真的沒什麼服務態可言
作者: leeeooo (leeeooo) 2019-01-05 23:26:00
飯店是可以另外再執行交易，這不是盜刷也不是側錄。
作者:
deltaz (我還懂不懂飛翔)
2019-01-06 00:17:00重點在你有沒有弄壞飯店的設備，有的話就乖乖付錢吧，網路年代，飯店要額外請款都很謹慎的，不像以前的年代可以亂搞不會被發現
了解，所以壓現金就是要在現場等一下，多花點時間等房務確認就是了。
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-01-06 03:59:00題外話 香港服務業真的沒什麼服務態可言
作者: leeeooo (leeeooo) 2019-01-06 07:26:00
飯店是可以另外再執行交易，這不是盜刷也不是側錄。
作者:
deltaz (我還懂不懂飛翔)
2019-01-06 08:17:00重點在你有沒有弄壞飯店的設備，有的話就乖乖付錢吧，網路年代，飯店要額外請款都很謹慎的，不像以前的年代可以亂搞不會被發現
了解，所以壓現金就是要在現場等一下，多花點時間等房務確認就是了。
透過訂房平台那就可以，一定會有條款租車也是這個道理
作者:
kimx5 (筋乘舞)
2019-01-07 12:05:00先請銀行做爭議款項處理吧..沒有證據直接扣款也太恐怖
站在消費者立場真的覺得未告知損害並通知就直接刷卡真的很糟糕，對酒店來說這件事曝光帶來的損失因該遠大於那些費用