[問題] 花旗點數兌換網頁無法使用 heavygauge PTT批踢踢實業坊

作者: heavygauge (Deep Blue) 2019-01-12 22:58:36

從禮拜三開始到現在
開花旗的點數兌換網頁一直是空白的
用手機Safari、電腦瀏覽器Chrome/ Edge都試過
都是都沒有畫面
登入網路銀行跟使用其他功能都沒問題
請問也有遇到相同問題的板友嗎?

作者: compaqcenix (三振) 2019-01-12 23:12:00

我常常遇到這個問題喔～我請客服直接幫我轉喔～

作者: puffs (泡芙好吃) 2019-01-13 00:58:00

我打客服他們說沒有權限耶

作者: stemcell (一尾) 2019-01-13 01:20:00

語音加減用吧

作者: heavygauge (Deep Blue) 2019-01-13 01:35:00

我是寰宇卡客服跟我說不能用語音轉試過也只能折抵卡費沒辦法轉里程

作者: huang14 (有點害怕) 2019-01-13 08:45:00

這問題我問了大概一個月了，終於找到原因，結果是針對部分客戶進行系統優化，因為客服根本也不知道為什麼！真是有夠無言

作者: mapledoll (小紅豆) 2019-01-13 10:42:00

不斷撥電話給客服，銀行回應一開始銀行的後端系統發現有這問題，所以銀行又接著發許多簡訊。最後一封的簡訊變成是兌換系統的狀況，許多的卡友也遇到相同問題，正在處理中。

作者: cschiouster (chiou) 2019-01-13 10:55:00

咦？我昨晚才轉寰旅的點數，一切正常，轉點順利，今天也已經收到確認信了

作者: mdphd 2019-01-14 17:52:00

花旗今年的一切怎都讓人感覺很無言…？

作者: tcytc (Free guy) 2019-01-14 19:15:00

今天跟他們客服小聊一下，他們知道少部分帳號會這樣，但是問題似乎是系統廠商不承認有問題，因為驗收流程是正常，的確也是多數人可以，他們似乎也頗無奈!

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