這張卡於去年1月拿到,
在國外消費沒有遇到刷不過的問題,
而去年九月底十月從歐洲回來後發生被盜刷的情況,
就來分享一下兩個月被盜刷兩次的心得及後續處理。
第一次發生在去年11/5,
晚上11點收到交易確認通知(簡訊及mail),
購買商品是Cartier的東西,
消費金額是遠大於我額度的20多萬,
或許是因為刷不過所以才被擋下來,
馬上打電話給客服告知信用卡疑似被盜刷,
因為沒有交易成功,沒有任何損失,
客服表示會幫我換一張新的卡,
就這樣結束了第一次的盜刷。
等了約一個禮拜拿到新卡後,
由於又在準備下一次的旅行了,
在訂房網站上就使用這張新卡,
期間也有購買一些美國網站的東西,
而在12/18凌晨就碰到了第二次的盜刷,
一樣是收到簡訊及mail的交易確認通知,
顯示有兩筆交易:
1. 購買商品,消費金額八萬多,未刷成功
2. 餐廳消費,交易金額是$269
一樣馬上連絡客服處理,
除了表示會再換一張新卡之外,
由於第二筆交易成功,必須填寫信用卡爭議交易聲明書來做相關處理,
當晚馬上填完並回信給元大,
接著就是漫長的等待了,
而一個禮拜後又收到一張新的卡(第三張)。
之後收到帳單並沒有該筆盜刷的紀錄,
而到今天才收到爭議款結案通知,
表示該店已逾請款期限而未請款,故無需負擔任何費用,
將近一個多月總算把這事處理告一個段落。
近期也辦了flygo卡,
看來元大這張已經可以默默剪了..
最後附上三個月收集到的三張卡
https://imgur.com/KHZG1QX