[問題] Koko繳費金額比帳單金額少 c654321000 PTT批踢踢實業坊

[問題] Koko繳費金額比帳單金額少

作者: c654321000 (leehi ) 2019-01-30 22:16:10

如題我剛剛發現我的koko繳費金額沒有5000
可是我記得我算過有過五千的門檻才對
然後點進去消費明細裡面看有五千
2400多是pchome 分期其他的也沒有退貨或甚麼的
求解謝謝
http://i.imgur.com/WcGNXe0.jpg
http://i.imgur.com/nERfGa9.jpg

作者: jimmao02 (小毛) 2019-01-30 22:17:00

為啥不問客服

作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2019-01-30 22:17:00

你是不是有回饋，像是uber或是1111的？

作者: Alano (わかなＸなな) 2019-01-30 22:18:00

因為PTT線上客服上線囉

作者: c654321000 (leehi ) 2019-01-30 22:19:00

抱歉我明天來來打客服然後上沒面沒有uber的消費 1111的回饋是直接扣帳單嗎...

作者: eddy13 (eddy) 2019-01-30 22:20:00

你沒收到電子帳單嗎？

作者: mozzo (天阿) 2019-01-30 22:20:00

客服不是24小時嗎

作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2019-01-30 22:20:00

1111回饋是的，其實前幾篇已經有這情況了

作者: c654321000 (leehi ) 2019-01-30 22:21:00

剛剛確認是雙十一回饋666了這期就沒有回饋了QQ

作者: LeeALing (碳粉匣) 2019-01-30 22:22:00

可能有什麼活動登入回饋金入帳後抵消卡費

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2019-01-30 22:22:00

看電子帳單明細比較準確

作者: chdc ( ) 2019-01-30 22:25:00

5000是消費額又不是繳費額

作者: videoproblem (影片問題) 2019-01-30 22:28:00

不怪你閱讀能力是koko的介面常讓人黑人問號

作者: UMChen (UM) 2019-01-30 22:31:00

帳單週期是?

作者: janghow (豪哥XD) 2019-01-30 22:44:00

可以登入國泰網銀或看電子帳單

作者: lipoofay (利浦飛呀飛高高) 2019-01-30 22:51:00

從國泰網銀看比較準我有uber回饋但從koko app看沒有顯示

作者: greatyang (十元大補湯) 2019-01-30 23:28:00

koko的信用卡資訊真的很有問題...

作者: enjoyurlife (好久不見) 2019-01-31 01:17:00

即便繳費金額沒有五千只要消費金額有五千指定通路就有回饋另外我不懂為什麼大家要用koko app 明明都很難用

作者: kittyred (無嘴是金) 2019-01-31 08:40:00

我是覺得國泰幹嘛要分三個app，刷個卡跳一堆通知實在很無謂

作者: tourism1003 (僕。米叔) 2019-01-31 09:11:00

板規1-2.官網/客服即可得知之資訊 - 個人帳務問題

作者: cytss (cytss) 2019-01-31 09:12:00

要看電子帳單，這個月有回饋11節的刷卡金，這筆不會在app出現

作者: ajang (A彰) 2019-01-31 17:57:00

我之前也碰過金額不符的情況，因為KOKO的帳單明細不會有負值，看看信用卡帳單pdf裡面是否有退刷卡金之類。

作者: plunk55 (ok) 2019-01-31 23:46:00

App明細不含回饋

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