作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2019-02-19 08:55:42小弟昨天收到年費帳單
2017 網銀查到 未出帳明細有年費 馬上打客服去談心 說無法減免
好~就剪你這張(中油JCB) 再多半一張一般的JCB
2018 我都忘記年費這件事情了
客服"主動"打電話來給我說 二週內新增一筆一般消費 就免年費
然後忘記了...還是持續當JCB悠遊卡消費 並無新增一般消費
3個月後才想到 去看下一期帳單一樣有扣除年費
2019 想說去年主動打來 我親自打過去好了 昨晚8點撥客服 等了3分鐘
一直請我留言 之後再回電
想說那上網留言好了
結果意外發現 中信有網路文字客服 OTP實名認證
處理 個資相關的信用卡問題 用OTP認證的方式確認是否本人
智能客服小C 轉小C學姐(真人客服) 敘述年費產生問題 隨後要我輸入手機OTP認證
不到1分鐘結束了 超級方便的功能 不用等語音啦
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-02-19 08:57:00我連卡片損毀補發新卡 都能用小C客服 不用打電話
作者:
monkey6 (猴子)
2019-02-19 09:31:00推中國信託文字客服很方便 省得打電話時間
作者:
tamecat (妞妞momo)
2019-02-19 09:42:00我超愛用文字客服
作者:
w365 (123)
2019-02-19 10:09:00請問一樓，這樣有補卡手續費嗎？謝謝
作者:
jump0517 (Sonic)
2019-02-19 10:34:00鼎極卡不用製卡費唷
作者:
theta45 (四十五度角)
2019-02-19 10:38:00作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-02-19 10:42:00連這個都有XD
作者:
nask (どうぞよろしく)
2019-02-19 10:51:002018那個，雖然已經三個月了，但應該還是可以抵免
作者:
snowgod (北極熊的鄰居)
2019-02-19 10:53:00中華電信鼎極卡這期也有年費了，不知道有沒有的談
作者:
Or3 (new life)
2019-02-19 11:38:00原本不愛文字客服 後來覺得方便+1
作者:
kiloga (嘎嘎)
2019-02-19 11:47:00自助櫃檯也好用
網路客服方便到爆 且很多權限都可以做 比想像中萬用不用電話掛在脖子上等 疑問可提供檔案 圖片可直接核對身分 作業
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-02-19 12:25:00回樓上 我是卡片壞掉補發 不是遺失 不用手續費
作者:
kcl0801 (kcl)
2019-02-19 12:27:00中信文字客服真的棒 上個月也是透過文字客服減免年費 對於我這種不愛打電話的幫助很大
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-02-19 13:30:00中信......那就用來剪LP卡XD
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2019-02-19 13:37:00中信的文字客服跟鼎卡客服真的是無敵。國泰，台新留言回電根本就是騙人的。
話說 既然要年費 但你使用率又不高 剪掉不是比較適合
最近跟花旗文字客服交手...今天收到中信Q5滿意度調查馬上全部給滿分,並且讚嘆了中信一番
作者:
i01349 (炭本先生)
2019-02-19 23:12:00富邦也不錯，還可附截圖，說明立場時還滿有利的。
作者:
pp5542 (原來不是你)
2019-02-20 02:01:00中信文字客服可以取消行銷 權限滿大的推推
作者: jenny731 (Jenny) 2019-02-21 23:02:00
超愛文字客服！超方便的，希望每間都有這種服務XD