上週我的國泰世華無限卡被盜刷了，
當下人在海外，幸好國泰世華長榮航空無限卡背面的客服電話是尊榮服務專線，
進線不用輸入任何資料直接由客服人員接聽，
讓我在海外可以最短時間處理好卡被盜刷的問題。
與客服連絡後客服說停卡後再補寄一張新卡給我，
今天收到新卡開卡後因為有後續問題想再請教客服人員，
所以照之前的習慣直接撥打卡片後面的客服電話，
結果跟一般卡片一樣進入語音系統，在N次轉接後還連不上客服後，
因為剛好要忙我只好先掛了電話。
之後因為疑惑我將新舊卡片一起拿出來看，
果然背後的客服專線不同了，我撥舊卡的電話一樣馬上就有人接聽，
於是我詢問客服是否以後無限卡不能再撥打尊榮專線，
客服是說還是一樣二支電話都可以打，更改電話只是希望提供更好的服務(?)，
感覺是無限卡的服務默默縮水了...
有舊卡的人在補發新卡前要先背好後面的客服電話呀，
畢竟服務速度差很多...