前情:
在義大利鐵路網italo "自動綁定" paypal付款
付款時無法選擇"使用信用卡匯率",按付款之後就結帳了
當下也完全忘記匯率的事情,直到收到帳單才發現中了DCC,匯率超級差。
查到了這篇文章,所以也來分享一下處理方式
1.打電話給paypal客服
客服一直跳針,一直說我付款時候沒有選,下次記得選就好,但問題是綁定就不能選阿!
然後說查了我的交易是預授權交易,但問題是我怎麼會知道這是預授權,綁定的時候也沒
有任何條約說綁定之後視為自動同意paypal匯率
中國籍客服完全無法溝通....
2.寫信給客服
我表示,自動綁定沒有任何條約告訴消費者會變成paypal匯率,這對消費者不公平。
客服回信超快,除了教我怎麼取消綁定外,另外給我20USD作為補償。
https://i.imgur.com/fLFw0wi.jpg
對於paypal文字客服給很高的分數,處理快又乾脆。
所以就沒有進行到第3步-找台新客服申請爭議款
提醒大家,在 paypal 不要綁定付款,不然會很麻煩。
※ 引述《shelly821214 (Shelly)》之銘言:
: 剛剛在國外網站上刷卡,因為網站不支援直接使用台灣信用卡支付只好改用paypal
: 也有事先確認台新官網使用paypal綁定支付有3.5%
: 因為太久沒用paypal,想說之前付款時都能選擇匯率,現在自動付款按確認就結帳了
: 後來上網爬文說要去轉換方式的頁面做更改
: 但不死心的我想說打去paypal 0080的客服去問問,那位客服說,現在自動付款都已經
是使用paypal匯率在做付款了,那個轉換方式的部分早就失效了,就算選了原幣值付款還
是會使用paypal匯率做計算,所以客服表示選了也是?
: 想詢問各位網友的經驗真的是如此嗎?
: 因為如果可以的話反正paypal匯率退款會退刷卡金額,這樣就可以重新下單,但前提還
是要轉換方式選擇原幣值是能成功的,不然又是白忙一場了,希望有經驗的可以協助解答
!謝謝大家