事情是這樣
週六去大賣場買東西刷卡
用的是中信LINE pay卡+samsung pay
結果刷下去等很久,結帳小姐說沒刷成功,要我再重刷一次
但我手機有收到line pay通知及samsung pay的通知
都是刷卡成功且入帳了
我說我有收到刷卡成功通知,但結帳小姐也說她沒有刷成功
硬要我重刷
後來我堅持要當場打給中信客服
一開始中信客服也有看到這筆刷卡
但她說,如果大賣場沒有來請款,就不會出帳
但我怎麼會知道大賣場會不會請款?
中信說要我自己記好,等帳單來了,被扣了兩次帳,要我再打電話進客服請求取消
我覺得這樣很怪
全部的錯都與我無關,卡不是我刷的,錢是我要付的,結果系統出問題
要我自己記帳自己打電話取消(重點是客服超難打的)
我擔心的是,我打去取消但又沒任何證據,到時我怎麼取消款項?
大賣場也沒有給我什麼證明啊
而且大賣場還說,如果很短時間內有兩筆一樣金額消費,中信會踢帳
這個說法我也不太相信
假設我買了一罐150元洗髮精,然後3分鐘後我又再買一罐一樣的150元
難道中信會這麼好心,幫我踢掉一筆帳嗎?
後來是我堅持要中信於7天後發簡訊給我,告知這筆款項是否被重覆扣款
我才願意重新刷一次卡
各位如果碰到這種問題,會如何解決,請教教我~謝謝

to某樓大賣場店員重複刷卡也只是請款的大賣場得利，加油站店員偷記卡片是為了自己得利，你邏輯還好嗎

本來就是要等帳單來了才知道交易不成功 對方沒請款 就不會出帳 現在還不知道啊

授權成功不代表會請款

你想太多了 這滿常遇到的

就再刷一次。

少見多怪

沒事兒沒事兒

不就授權而已嗎？行動支付app加卡也會試刷但不請款，你每次都要記嗎？

當然是要刷到賣場收銀系統說成功妳才能走，後續真的是妳跟銀行的事。不然對賣場來說妳是沒付錢就想把東西帶走，即然遇到了就要花時間精力解決它

覺得店員可憐

簽單有顯示金額嗎

老實說這種情況很常發生，如果原po覺得這樣使用或是跟銀行

這很常見，就算有列帳，到時帳上也會有一筆負的扣掉第一次失敗的，要浪費時間在那跟店員跟客服爭也是你的自由就是了

處理太累，其實你比較適合付現…如果是私人商場我不敢說，大賣場的服務人員沒必要坑你

了解了，謝謝大家的意見

像全聯只能刷中心台新，但如果你綁其他家卡也會顯示刷成功，但是全聯那邊就會顯示不支援此銀行

第一那個不叫入帳；第二我在好市多用apple pay感應太快也會發生這種情況，手機顯示交易成功但店員說沒有，事後也沒任何帳務問題，帳單連正負抵消都沒有。

第一筆交易沒有成功就不會扣款，不用擔心~

mshali 對 那加油站店員也沒理由側錄和盜刷你

以收銀的經驗來說，雖然不常發生可是也不算很少遇到POS機列明細出來就沒這筆 想請款還不曉得要怎麼辦呢不過既然授權過了還是會佔用額度的吧，如果是Debit又會有額外的麻煩

少見多怪

可憐的店員..

小七也很常遇到刷Line pay 手機端過了但pos機沒過 也是得要求重付款還是得跟客人解釋很多..

跟不懂的真的很難解釋

遇過一樣的事，信了信誓旦旦的店員，結果真的沒請款～但真的記到等帳單來才放心真的蠻阿雜的，理解原PO

你只要付帳單有顯示的金額確認帳單本來就是持卡人的責任帳單有問題 打個電話聲請 一毛錢都不用付爭議款不需要你提證據 銀行要有證據是你刷的你才要付前陣子在7-11買東西 600多元用LP刷3次 收了三次簡訊結果交易還是失敗 後來我帳單確實也沒有這三筆

授權紀錄不等同於已請款成功，你覺得不想要佔在那邊就找店家請他們先幫你做那筆的刷退就好

屆時萬一出問題 相信銀行會幫你處理的!別擔心~只要真的不是你刷的帳 銀行大多也不會賴你頭上，至少我目前遇過都如此。

你沒有錯，店家跟銀行也沒有錯，其實很常發生，就是銀行完成授權了，但店家沒收到，重刷就好了

我之前遇過類似的（黑狗+Apple pay) 推播說我有刷成功 我很擔心所以打去台新問 台新說「應該是不會請款」然後說會幫我注意 接著主動通知我對方只請款一筆 給你參考（費牡蠣客服很鳥）

謝謝各位的回覆^^

授權成功但店家沒收到應該是不能刷退喔 因為就沒收到阿

中信都說有刷卡成功了，一堆人居然還說沒有刷成功。原Po應要跟銀行要授權碼，要求店家立即刷退。

刷卡機裡又沒這筆的帳根本沒辦法刷退

客人先跟發卡銀行客服取得該筆交易授權碼，店家再跟收單銀行授權人員聯絡（撥刷卡機上的電話），申請取消授權（非刷退）（收單銀行授權人員可能會請店家傳真紙本文件過去），收單銀行授權人員會將資料傳真給發卡銀行授權人員，發卡銀行授權人員收到後才會在自家系統上將該筆交易做取消授權（非刷退），客人額度才會空出，發卡銀行客服才會看到該筆交易已取消，另一個方式就是客服說的，店家不請款就沒事，因為店家也沒有該筆資料可以請款

樓上a大完全正解